【摘 要】
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互联网web2.0技术的广泛推广,鼓励用户创造内容(简称UGC)并分享。文章以旅游UGC为研究对象,采用内容分析法,用网络爬虫工具和文本挖掘工具抽取分析了蚂蜂窝网、携程网上以"广
【机 构】
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顺德职业技术学院酒店及旅游管理学院,暨南大学管理学院旅游管理系
【基金项目】
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国家社会科学基金项目“城市休闲文化消费主导下旅游业转型升级路径及其综合改革研究”(12BJY124)
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互联网web2.0技术的广泛推广,鼓励用户创造内容(简称UGC)并分享。文章以旅游UGC为研究对象,采用内容分析法,用网络爬虫工具和文本挖掘工具抽取分析了蚂蜂窝网、携程网上以"广州"为关键词的游记140篇,分四个维度系统地构建了旅游者体验:维度一,旅游景物、标志的旅游符号体验;维度二,旅游目的地与人互动体验;维度三,自我认知和仪式感体验;维度四,社会传播和反馈体验。研究发现,广州旅游者体验建构的仪式感贯穿旅游UGC,美食体验"地方感"意味十足,一直在寻求"旅游的意义",他们选择自己凝视的地方,并在旅游UGC中强化和反馈体验。
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