来自于职场的亲身体会

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  真实与表面
  有阵子为了职场的人际关系,让我觉得很苦恼,毕竟自己不擅交际,任职的单位又跟其他单位的同事没什么交集,所以很怕被孤立,也很怕需要帮助的时候找不到人,或是直接被拒绝。但另一位同事与我不同,即使跟我相同的处境,他还是勇于踏出去跟大家交际。看得出来他很用心,即使他比我晚来单位,却比我还熟。
  但事实上,即使跟大家熟稔,也不见得能获得实质的帮助,毕竟每个人有不同的业务要负责,而且自己的事本来就该自己解决,不能每一次都靠交情去找人帮忙,增加别人的业务量。久而久之,那段关系也会变质。就像后来那位同事被大家议论,就是只会靠一张嘴,真的要做事却不太行。
  这就是职场上的表面与真实。人都会作表面文章,就算是面对自己的亲朋好友也有可能发生,但表面偶尔建立在尊重,或是区隔之上,至少还能维系彼此间的关系。但真实的层面,大概是像人家说的“上班当同事,下班不认识”这句话,其实,职场关系维持这样比较好,至少公私分明,不会以公害私,或是因私误公。
  大多时间,我们都只看到事物的表面,而看不到真实的那一面,但真实的那一面也未必一定要知道,毕竟事实经常是残酷的,去打破砂锅问到底,最后只是伤了自己。所以,在公私领域作好区隔,然后去分辨出职场的表面与真实,在职场中才可以游刃有余,更有冲劲。
  人在做,老板在看
  有句话说:“人在做,天在看。”应用到职场,我们的天就是老板。我们以为依照公司的科层体制来说,自己所作所为绝对不会入老板的眼,我的一位同事就经常抱怨老板,认为老板不会用人,只会任用亲信,并且对于公司的事默不关心,我想这种说法大概也是缘于某些人的影响。只是,你有没有做事,答案在自己,第一要对得起自己的良心,第二自己所做的事情要呈报或是报告,让老板知晓并争取得到支持,才能顺利完成活动。
  最重要的是要在活动举办前请示老板,如他有时间,就会一起参与。至于要不要呈报主管,答案是一定要,而且要在请示老板之前。无论老板会不会在意,有没有要请他帮忙,都要给他一份流程表,以了解當日表演流程。而我们最终要体认到老板才是我们的天,他的眼睛是雪亮的,他知道谁在做事,谁没做事。
  所以,我常对同事说,人在做,老板在看,不要去计较谁做的多谁做的少,一切还是要回归到自己本身,你的努力,其实老板都看在眼里,一切都值得。
  办活动,重权责区分
  举办好活动,一个重要的做法是区分好活动的权责。许多人会说,活动很简单,就直接统包给厂商就好,虽然便宜行事省去了很多繁复工作,但实际呈现出来的成果,并不见得是主任或我们自己想要的内容,而我们即使不用全盘作业,也要试着去划分权责。
  因为厂商可能解决了硬件与软件方面的需求,但公司工作人员的调度与连系,还有现场指挥,还是要有一定的权责区分。当然,最重要的灵魂还是指挥官,就是活动的最高指导者,其次是承办活动的人,毕竟作决定的还是指挥官,只有靠他的经验,以及临场反应,才能使活动顺利进行,那些事情不是光用嘴说说就行的。更重要的,要靠他将工作人员的权责区分开来,每个人都有不同负责的区块,也要彼此相互配合,这样才能事半功倍。当然,工作的过程难免有一些需要沟通的地方,那也需要有指挥者来协助沟通,而面对一些突发状况,也只能靠他的经验与临场反应来解决,所以,身为一个指挥官,责任重大,关系着活动成败。
  工作的成败,非一人能概括承受
  刚办完一场活动,工作成员来自不同的单位,在活动前,每个人的分工都很明确,并且有现场调度的指挥官与协助人员,而该场活动也顺利地完成。过程中难免有些瑕疵,那都是突发状况与临场反应所导致的,但一位同事却很自责,觉得在他的环节做得不好,因此让这场活动不完美,一直向大家道歉并感到内疚。
  我们事后举办了庆功宴,邀请所有工作人员出席,但那位同事却借故不出席,后来通过我从中斡旋,他才勉强出席。席间,我们除了想感谢大家这些日子的辛苦付出,也想借这个机会跟那位同事讲清楚、说明白。整体来说,活动是成功的,即使有一些不足或缺点,也非一人的原因,那都是整个团队必须承受的事情。
  因为我们是一个团队,荣辱与共,本来就该彼此帮忙,不分你我。至于过程中所遇到的种种困难,那就不是完全可以掌控的,每个人都有责任心,但也不用扩大到去负全部责任,那也是没必要的事情。唯一能做的,是事后反思哪些东西可以改善,下次再参与的时候就能做得更好。
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