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阐述了服务补救的内容和必要性，从系统角度提出了服务补救体系的基本框架，探讨了构成服务补救体系子系统的作用机理，以提高服务补救体系效率，达到提高图书馆服务质量的目的。
图书馆系统化的服务补救机制探究
【摘 要】
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阐述了服务补救的内容和必要性，从系统角度提出了服务补救体系的基本框架，探讨了构成服务补救体系子系统的作用机理，以提高服务补救体系效率，达到提高图书馆服务质量的目的。
【机 构】
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广东商学院图书馆
【出 处】
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图书馆学刊
【发表日期】
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2009年4期
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