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曾莞晴
老爸的军事管理经验，也能移植到我的团队建设中。
姜妆App“美着呢”创始人
我的“外行朋友”：老爸
脑力重启 现代军事管理理念，可以用于创业公司管理。
像现代军队一样，扁平化管理。
我爸，是部队的，跟他说移动互联网，老爷子完全外行，完全不沾边。但联系到部队生活，平时跟他聊策略上的一切问题，对我的企业管理和创业发展，有非常多的启示。
国庆大阅兵时，很多人看的不是我们的军队装备，而是跨兵种作战能力，比如海军陆战队、陆地航空兵。跨兵种作战，放在一些互联网企业来说，就是要扁平化管理，而不是一种树状的管理形态，我们的组织结构正在发生变化，因为我们的商业模式也在剧变，再不像原来的单一僵化，而是需要很多部门联合运作。
我父亲是专门做战术和战略研究的。他经常跟我谈的是，比如说拿下钢锯岭，不是定个小目标，几点几分攻下来就好。同样的事王石之前也聊过，我们干企业做创业，就像上珠穆朗玛峰，千万不是说，所有人蜂拥而上，也不是我们在几点几分在哪儿集结，上去多少算多少就OK。一定要准确到从南坡，还是从北坡，以什么样的步速，中间休息多长时间，大家互相之间怎么分工和配合，这才是企业家所为。
我父亲常说，打仗是在打命，不惜任何代价的胜利，最失败。公司发展也一样，烧钱不是好办法。而且人多起来，绝对不能一窝蜂往上冲，每个部门的每个员工，特点不一样，市场部思维活跃，工程师逻辑性强，没法让所有人对一件事达成百分百的认可，在这种情况下，一定要把握每一部分人的特点，让他们互相配合，精密策划，跨部门合作，以最终达到目的。组织内部的共同成长，才是最重要的。
部队有一个职位叫政委，我们公司也有类似的角色，它不一定是个具体岗位，也不一定隶属于人力资源。我们经常会遇到这样的问题，部门的带头者性格刚烈，性格特点相对比较突出，这时候就需要有一个人温和地去谈具体的工作，解决冲突，以及思想意识形态不一致的地方。
一个公司里，大家有BAT背景出身、海归出身等等，一帮很厉害的人在一起，因为一件事，谁也说服不了谁，方向不一致，“政委”此时就要出来调和矫正。同时，每隔一段时间，“政委”也需要出来布道，激活团队热情，所以，他的沟通能力、沟通时间和沟通频次都非常重要。
时不时拉警报，时刻保持一种生存警惕感。
我小时候长在军营，早上有起床号，晚上有熄灯号，动不动还拉个警笛，对女孩子来说，特别头疼，能不能让人活在一个踏踏实实、安安静静的环境里？一天到晚搞得那么紧张！创业后才发现，其实，这些时不时的警报，全都可以看作是在保证公司、企业的警惕性，保证先生存，后发展。
比如百事可乐跟可口可乐，他们就经常互相拉一拉警笛，互相消遣一下对方，表面上是竞品的关系，但私下是非常好的协同。只有相互的竞争合作，才能把“可乐”这个词放大，然后再去分天下，而不是谁一定要灭了谁。留着一个假想敌，时刻保持危机感，也可以让更多的员工，保持生存能力和危机感。
所以在创业里面，挺忌讳胸前一个勇字，不计后果地烧钱，把竞品都烧死，最后自己也活不了。在2015年的时候，互联网行业疯狂的烧钱补贴大战，我们就没参加，而是明修栈道，暗度陈仓，做自己的事情，规划内部发展，把内功修得更好一点。外部我们抢占市场的动作一点都没有，结果很多竞品从互相伤害，最后发展到对自己深深的伤害。
把核心理念，渗透在解决问题过程中的每个细节。
我们处在产品创新的大潮中，有人讲理念，有人讲概念。但所有理念的核心是什么，那就是“为人民服务”。无论你是叫车也好，送餐也好，可以拿这句话去衡量所有产品，最大的核心是有没有真的帮到别人，帮到哪些人，这些人群有多大的范围，就可以估算出你公司的价值。如果我是为小而美的人群存在的，为一小部分用户服务，价值仅在你的小圈子里；如果你是为十亿或百亿用户服务的，价值就完全不一样。所以我们所有的创新，不要远离“为人民服务”这个核心去讲故事；做任何事，不管是B2B、B2C，讲了半天故事把自己讲死了，说明你没有真的为人民服务。
幫到更多的人，永远是一个最大的目标，也是我们最直接的价值观。就像经常听父亲说起“三大纪律八项注意”，听起来笼统，但它很具体，具体到不拿老百姓一针一线。这些词在时尚话题里讲，觉得格格不入，但确实可以作为事业发展的模板。
从这里可以看出，做任何事情的管理和产品的创新，理念一定要细致传达到每一个细节，虽然“为人民服务”是简单的几个字，但落地的时候，一定要细致到具体如何实现的过程中，这种规划与做事的方式，对我有非常多的帮助。
具体到我们身上，美图秀秀帮你一键美颜、美照片，我们帮你一键定妆。我们有自己的技术，可以通过人脸识别，更好地认清楚你的面部结构、轮廓，然后提出建议，怎么化妆好看，你五官中长得最漂亮的是什么，怎么去实现面部的整体美。用户通过快速简单的打游戏的方式，能够把整个过程完成。因为我们可以看到，化妆这个市场马上就会到一个爆发的时间点。不仅如此，越多的人追求美，越多的人会用到化妆师。因为在女人心里，自己跟范冰冰只差了_一个好的化妆师和一个好的PS师。那么现在PS已经有了一键美颜，好的化妆师在哪儿？所以我们也在同步做这件事。
化妆这件“小事”，可以穿越经济规律，又有非常庞大的可以增长的人群。但是发展这么久，最难的部分就是上手。我们注意到这点，然后将“为人民服务”这个核心，渗透在解决这个问题上。
李香君
教科书不会告诉你，一个生意人的自我修养
独立珠宝艺术家
我的“外行朋友”：我的师父
脑力重启 人情气场也是生意经。
我不是科班学珠宝设计出身，而是学工业产品设计，大学在画汽车、游艇。我是自然崇拜者，自然地貌、大大小小的石头，才是我的最爱。有人就跟我说，你学美术，又爱石头，干嘛不设计珠宝？就因为这句话，我开始了潇洒又决然的创业。 珠宝，是很昂贵的，放一百万投资，都不—定能看到什么东西。我不想花家里的钱，尽量靠自己，哪怕先从低成本做起。爸爸说，他有朋友在云南，世代做珠宝，我可以去看一眼，学习一下。然后，我就见到了师父。他一开始以为我只是看看玩玩，没想到我进门放下包，就开始摸石头。可能是我的这种精神很打动他，师父跟我越聊越投机。
我那时候23岁，在生意方面，师父是内行，我是外行；师父是商人，不是设计师，在设计方面，我是内行，他是外行。我们有很多信息可以交换。比如聊到翡翠，师父的父亲是第一批到缅甸挖翡翠的人，生意做得很大，但我觉得，现在的市场对翡翠的信心已经降到很低，传统翡翠造型设计跟现代服饰也有很多冲突，所以我提出要重新设计适合现代人的翡翠配饰。
光有设计肯定不行，师父带给我的是另一个世界。他注重的不是买卖成败，而是生意和人的关系，以及生意人自身的修养。
他告诉我，做买卖，学校教不了，这是社会经验。要想进入不同的领域，必须先把技术基础打好，学一些珐琅工艺的制作、花丝镶嵌、玉雕的工艺。如果不懂不会的话，我没有办法跟工厂交流，想当然的设计，没有工艺基础，一样行不通。
而我学到最多的东西，就是为人处事。怎样去实实在在地做人，这一点是让我觉得最珍贵的地方，商业跟谁都可以学，只要是从商的，都有自己的经营模式。我师父对于待人接物，人与人之间交流的方式，让我很受益。在刚开始碰到无故退货的时候，我很郁闷，他却对我讲，不要太在意，也不要着急赚钱，当你真诚地对待客户，帮他们解决问题的时候，你会发现，他们对你的信任感也是逐渐增加的。人家为什么选择你，把钱交给你，是因为充足的信任。
以前在学校，老师鼓励我们在跟甲方谈方案时，要珍惜每一秒的时间，要语速很快，并且激进地表达我们的想法和热情。
但师父却是另一种思维模式。他觉得，做买卖，关系永远很平等，做事业不在一朝一夕，虽然对方是買家，尤其珠宝买家，往往条件好，社会地位高，我们也不能低头哈腰，更不能强迫，你需要一种气质和生意人的修养。
他经常带我去跟别人谈生意，原石都是价值上千万的，一铺一桌子，那么多好东西在眼前，就看谁的气场能压得住。久而久之，我经过历练，已经可以镇得住，开口说几句话，对方就可以感受到我的分量，买卖双方的关系马上就平等了，在平等的情况下，什么都好谈。相反，当对方不在乎你的时候，你说什么都没用。
人与人之间的关系很微妙，首先修炼好自己，是迈入商场的第一步。我专注于设计，而设计之外，却是师父这位局外人，将我点醒。
叶姿风
匠人匠心的情怀，比单纯追求利润更有意义。
北京万博传媒集团创始人，春光巷餐饮管理公司创始人
我的“外行朋友”：阿毛菜馆的表哥表嫂
脑力重启 带着情怀做有价值的事，比单纯注重利润，能走得更远。
去上海出差，经常要到上海一家非常有名的餐厅“阿毛菜馆”去坐坐。那里的老板和老板娘，两人都50多岁了，我叫他们表哥表嫂。虽然年龄比我大十几岁，但特别像知己，我在做一些事情之前，经常会跟他们谈一些想法。
他家是偏上海的家常菜，对食材的选择、要求很严格，表哥表嫂也经常亲自去苏州、杭州挑选。我每次去他家，表哥都会亲自下厨做菜让我品尝。无论小河鲜，还是大闸蟹，每一道菜，我都能吃到背后的味道，觉得特别用心。这种情感上的感受，比吃鲍鱼海鲜更有味道。
我父母也是做餐饮的，但说实话，因为我小时候，他们特别忙，没时间陪我，所以我对餐饮业有点童年阴影。但我对所有美好事物都喜欢，像美食美物，我们做公关这行，也是给客户创造一些美好的东西，后来与表哥表嫂相处，感动于他们的执着和用心，终于让我萌发了做“春光巷”餐厅的想法。
我表哥表嫂，属于草根发家，如今在上海餐饮界很有影响力，阿毛菜馆做了5、6家，前几年有资本看中想投资，但他们不像其他餐饮老板，并没有迅速扩张，只是很匠人匠心地希望做出自己的价值。
我的“春光巷”，也抱有同样的想法。Slogan叫“遇见恋爱的味道”。当然不是简简单单男女发生化学反应的恋爱，而是那种感觉，像是对美食的恋爱。食客进来，要有心动的感觉。我们的服务，也要像对待恋人一样，给他们意外的惊喜。我表哥表嫂非常恩爱，既是初恋，到现在，也非常爱对方；对事业，同样在用一种恋爱的情怀坚持。他曾经和资本谈话说，我做餐厅在于我感到快乐，而不是要赚多少钱。
我经常说，品牌定位，要做成对美好事物的期许，意外惊喜的发生。我现在也理解了为什么父母当年那么忙，没时间陪我，其实是为了我和弟弟有更好的未来。曾经爸爸做生意，有些变故，妈妈才开始做餐饮。爸爸妈妈基本把时间都投人到餐厅里，妈妈从一位很贤惠、很居家的女人，变成女强人，其实付出很多。这也是一种爱。
创业，不是冷冰冰的，总有一种情感在里面。就像阿毛菜馆，对食物的追求非常高，而我们现在看到的很多互联网时代的餐厅，往往营销大于食物本身。因此，表哥表嫂的追求，给我的印象非常深，以至于我花了四五个月，找了十几个厨师团队，来研发我想做的菜品。不光是形的要求，更多是食物本身的回味，其实恋爱有初恋、有暗恋、有热恋，各种感受，包括对父母、朋友的恋，这种心动的感觉，也应该是食物的通感。
包括我现在对我的公关公司、投资公司提出的要求，也是不要太浮躁，都要回归做好的作品上，才能真正创造价值。餐饮也是这样的理论，商业模式、顶层设计、投资人、甚至孙红雷的明星效应，都已经很好了。品牌营销肯定没有问题，但我始终最关注的仍是菜品和服务。
餐饮是我投资的第一个实业，有很多人来谈加盟，我们有很多地产客户，可以给出很好的地理位置，一起来投资，可以说具备快速扩张的优势。但我跟他们说，我要先把这个作品做出来，企业文化做出来，让食客吃得心动，感到快乐。目标简单，其实很难，需要长久的坚持；相反，只注重利润，很多事，走着走着会让人变形的。 匠人匠心，如今说得有点多，但那真的要深得做事的快乐，才可以达到的境界。开不开心，跟初衷是否相吻合，都是必要条件。原来我关心公司一年赚多少钱，但现在关心的是，做事真正带来的价值是什么，我的团队有没有在这个过程中积极成长。我在投资其他项目时，一定也会看发起人是不是具备这些情怀，商业模式是可以套用的，发自内心的热爱却很难表演出来。
不在上海时，我常想起小河虾的味道，想起表哥表嫂。他们的菜品不起花哨的名字，就像家里人自己吃饭。我调查餐饮业也发现，很多知名的餐厅，花哨的东西越来越少，开始追求食物本身的味道，所以我跟厨师团队说，一定要把味道的深度挖掘出来，就像我们做每件事，不需要天花乱坠的形容词，只用实实在在的名词，就可以将价值体现。
夏晓芬
跨界思维，让我打开联想模式，给客户最舒适的跨界体验。
北京膜立方科技有限公司创始人
我的“外行朋友”：一家不像书店的书店
脑力重启 多样化体验加深对产品的理解。
我没有工作经验和管理经验，只有白羊座对事业的冲动和热情。若干年前的一天，我忽然觉得，我已经生完两个孩子，一切都比较稳定，应该做点自己喜欢的事了，才开始创业。从一开始学别人，到自己的创新，从杭州开始，2016年发展到北京，已经在全国建立了200多家店面。
不管是商业往来也好，碰到人聊天也好，我总在留心别人的一言一语，跟我在做的事情有没有发生关联。我是一个想象力非常丰富的人，可能一点提示，发现一个空白，就让我有了创新的冲动，甚至成为发明人，拥有自己的专利。
如今我正用力的地方，是从摩洛哥引进仙人掌籽油，在国内市场还是空白。开发新品类，还用三年前一直固有的商业模式和思维，一定行不通。我这么好的优势产品，再用原来的团队和原来的个人经验，那还不如把已有的产品做得更好。我觉得，—定要有突破，护肤品那么多，我到底要呈现怎样的差异化？后来无意当中，认识了言几又书店的合伙人，去他的店里坐了坐。
这家店给我的印象很深。你一走进去，它是一家书店，再走进去，感觉又是一家咖啡店，然后上楼，它又是一家文创店，再深入地逛逛，里面还可以买衣服。咖啡店不像咖啡店，服装店不像服装店，书店不像书店，这种跨界好大！但它又忽然给我接下来的发展方向，提供了很大的思维跨界。
我觉得五年以后，一个品牌的消费升级也好，发展也好，一定是线上线下相结合，如果单纯是线下店，品牌推广不会那么快；如果单纯线上，没有线下体验，也难以形成规模。前两年商场里的人越来越少，但是这两年又感觉商场热闹起来。所以，我们不能专注于线上或者线下的单一途径。我们有自己的团队，光是代理商、经销商，在全国各地就有几万人。那么我现在就要提高品牌和产品的认知度，更注重消费体验的升级。
线下是品牌的形象，言几又给了我很大的启发。对外是一家书店，但其实又不像一家书店，这个跨界让我想到，我的仙人掌籽油，一公斤需要三百万粒仙人掌种子压榨出来，主题很鲜明。围绕这样一个产品，仙人掌植物的本身，能给大家一个怎样的深刻印象，体现健康美容的效果？
在一些五星级酒店，有仙人掌榨汁可以喝，营养含量很高，对美容也很好。仙人掌的小盆栽，又可以买回去，听说可以防輻射，又可以当装饰。现在无论国际还是国内，所有的护肤品品牌都仅仅是一个护肤的概念，缺少一种立体的形象。我就想，言几又可以做成非文创又文创，非书店又书店，非咖啡店又咖啡店，为什么我在设计护肤品店的时候，非得每家都遵照传统的专柜形式？
客人进店的时候，满眼都是绿植搭配仙人掌，同时还有新鲜的仙人掌榨汁可以品尝，给人在体验护肤品时，有全新立体的感觉。
人人都在说跨界，但我觉得，所谓的跨界，其实就是你一种思维的跨界，充分联想，合理架构，才能带来充分的客户体验。
另外，还需要敏锐的商业眼光，充分的调查，发现市场空白，来增添自己的多样化思路。我之前做面膜，在2014年的时候销量很好，但到冬天，销售量却下降了，我就问经销商，是不是你们偷懒了？他们告诉我，是因为冬天太冷了，大家很少用面膜。以前，我没做调查的时候，以为是我个人的问题，可当我具体去了解以后，发现是所有消费者共同的习惯。
这时候，我的联想就开始了，如果有一款产品配合面膜一起销售，销量会不会上来？我去淘宝上找，发现没有这样的产品。当初只想找一款产品配在一起卖，却让我发现了巨大的商机。我可以做出这样一款机器来，让面膜恒温在40度，激发精华液最大功效。
我们于是设计了这款非常漂亮的产品，申请发明专利，叫膜立方，像笔记本电脑一样精致。从一颗螺丝、一个开关、一粒塑料颗粒粉的颜色去挑选甄别，虽然花了很长时间，但现在想起来，也是一个不小的收获。
老爸的军事管理经验，也能移植到我的团队建设中。
姜妆App“美着呢”创始人
我的“外行朋友”：老爸
脑力重启 现代军事管理理念，可以用于创业公司管理。
像现代军队一样，扁平化管理。
我爸，是部队的，跟他说移动互联网，老爷子完全外行，完全不沾边。但联系到部队生活，平时跟他聊策略上的一切问题，对我的企业管理和创业发展，有非常多的启示。
国庆大阅兵时，很多人看的不是我们的军队装备，而是跨兵种作战能力，比如海军陆战队、陆地航空兵。跨兵种作战，放在一些互联网企业来说，就是要扁平化管理，而不是一种树状的管理形态，我们的组织结构正在发生变化，因为我们的商业模式也在剧变，再不像原来的单一僵化，而是需要很多部门联合运作。
我父亲是专门做战术和战略研究的。他经常跟我谈的是，比如说拿下钢锯岭，不是定个小目标，几点几分攻下来就好。同样的事王石之前也聊过，我们干企业做创业，就像上珠穆朗玛峰，千万不是说，所有人蜂拥而上，也不是我们在几点几分在哪儿集结，上去多少算多少就OK。一定要准确到从南坡，还是从北坡，以什么样的步速，中间休息多长时间，大家互相之间怎么分工和配合，这才是企业家所为。
我父亲常说，打仗是在打命，不惜任何代价的胜利，最失败。公司发展也一样，烧钱不是好办法。而且人多起来，绝对不能一窝蜂往上冲，每个部门的每个员工，特点不一样，市场部思维活跃，工程师逻辑性强，没法让所有人对一件事达成百分百的认可，在这种情况下，一定要把握每一部分人的特点，让他们互相配合，精密策划，跨部门合作，以最终达到目的。组织内部的共同成长，才是最重要的。
部队有一个职位叫政委，我们公司也有类似的角色，它不一定是个具体岗位，也不一定隶属于人力资源。我们经常会遇到这样的问题，部门的带头者性格刚烈，性格特点相对比较突出，这时候就需要有一个人温和地去谈具体的工作，解决冲突，以及思想意识形态不一致的地方。
一个公司里，大家有BAT背景出身、海归出身等等，一帮很厉害的人在一起，因为一件事，谁也说服不了谁，方向不一致，“政委”此时就要出来调和矫正。同时，每隔一段时间，“政委”也需要出来布道，激活团队热情，所以，他的沟通能力、沟通时间和沟通频次都非常重要。
时不时拉警报，时刻保持一种生存警惕感。
我小时候长在军营，早上有起床号，晚上有熄灯号，动不动还拉个警笛，对女孩子来说，特别头疼，能不能让人活在一个踏踏实实、安安静静的环境里？一天到晚搞得那么紧张！创业后才发现，其实，这些时不时的警报，全都可以看作是在保证公司、企业的警惕性，保证先生存，后发展。
比如百事可乐跟可口可乐，他们就经常互相拉一拉警笛，互相消遣一下对方，表面上是竞品的关系，但私下是非常好的协同。只有相互的竞争合作，才能把“可乐”这个词放大，然后再去分天下，而不是谁一定要灭了谁。留着一个假想敌，时刻保持危机感，也可以让更多的员工，保持生存能力和危机感。
所以在创业里面，挺忌讳胸前一个勇字，不计后果地烧钱，把竞品都烧死，最后自己也活不了。在2015年的时候，互联网行业疯狂的烧钱补贴大战，我们就没参加，而是明修栈道，暗度陈仓，做自己的事情，规划内部发展，把内功修得更好一点。外部我们抢占市场的动作一点都没有，结果很多竞品从互相伤害，最后发展到对自己深深的伤害。
把核心理念，渗透在解决问题过程中的每个细节。
我们处在产品创新的大潮中，有人讲理念，有人讲概念。但所有理念的核心是什么，那就是“为人民服务”。无论你是叫车也好，送餐也好，可以拿这句话去衡量所有产品，最大的核心是有没有真的帮到别人，帮到哪些人，这些人群有多大的范围，就可以估算出你公司的价值。如果我是为小而美的人群存在的，为一小部分用户服务，价值仅在你的小圈子里；如果你是为十亿或百亿用户服务的，价值就完全不一样。所以我们所有的创新，不要远离“为人民服务”这个核心去讲故事；做任何事，不管是B2B、B2C，讲了半天故事把自己讲死了，说明你没有真的为人民服务。
幫到更多的人，永远是一个最大的目标，也是我们最直接的价值观。就像经常听父亲说起“三大纪律八项注意”，听起来笼统，但它很具体，具体到不拿老百姓一针一线。这些词在时尚话题里讲，觉得格格不入，但确实可以作为事业发展的模板。
从这里可以看出，做任何事情的管理和产品的创新，理念一定要细致传达到每一个细节，虽然“为人民服务”是简单的几个字，但落地的时候，一定要细致到具体如何实现的过程中，这种规划与做事的方式，对我有非常多的帮助。
具体到我们身上，美图秀秀帮你一键美颜、美照片，我们帮你一键定妆。我们有自己的技术，可以通过人脸识别，更好地认清楚你的面部结构、轮廓，然后提出建议，怎么化妆好看，你五官中长得最漂亮的是什么，怎么去实现面部的整体美。用户通过快速简单的打游戏的方式，能够把整个过程完成。因为我们可以看到，化妆这个市场马上就会到一个爆发的时间点。不仅如此，越多的人追求美，越多的人会用到化妆师。因为在女人心里，自己跟范冰冰只差了_一个好的化妆师和一个好的PS师。那么现在PS已经有了一键美颜，好的化妆师在哪儿？所以我们也在同步做这件事。
化妆这件“小事”，可以穿越经济规律，又有非常庞大的可以增长的人群。但是发展这么久，最难的部分就是上手。我们注意到这点，然后将“为人民服务”这个核心，渗透在解决这个问题上。
李香君
教科书不会告诉你，一个生意人的自我修养
独立珠宝艺术家
我的“外行朋友”：我的师父
脑力重启 人情气场也是生意经。
我不是科班学珠宝设计出身，而是学工业产品设计，大学在画汽车、游艇。我是自然崇拜者，自然地貌、大大小小的石头，才是我的最爱。有人就跟我说，你学美术，又爱石头，干嘛不设计珠宝？就因为这句话，我开始了潇洒又决然的创业。 珠宝，是很昂贵的，放一百万投资，都不—定能看到什么东西。我不想花家里的钱，尽量靠自己，哪怕先从低成本做起。爸爸说，他有朋友在云南，世代做珠宝，我可以去看一眼，学习一下。然后，我就见到了师父。他一开始以为我只是看看玩玩，没想到我进门放下包，就开始摸石头。可能是我的这种精神很打动他，师父跟我越聊越投机。
我那时候23岁，在生意方面，师父是内行，我是外行；师父是商人，不是设计师，在设计方面，我是内行，他是外行。我们有很多信息可以交换。比如聊到翡翠，师父的父亲是第一批到缅甸挖翡翠的人，生意做得很大，但我觉得，现在的市场对翡翠的信心已经降到很低，传统翡翠造型设计跟现代服饰也有很多冲突，所以我提出要重新设计适合现代人的翡翠配饰。
光有设计肯定不行，师父带给我的是另一个世界。他注重的不是买卖成败，而是生意和人的关系，以及生意人自身的修养。
他告诉我，做买卖，学校教不了，这是社会经验。要想进入不同的领域，必须先把技术基础打好，学一些珐琅工艺的制作、花丝镶嵌、玉雕的工艺。如果不懂不会的话，我没有办法跟工厂交流，想当然的设计，没有工艺基础，一样行不通。
而我学到最多的东西，就是为人处事。怎样去实实在在地做人，这一点是让我觉得最珍贵的地方，商业跟谁都可以学，只要是从商的，都有自己的经营模式。我师父对于待人接物，人与人之间交流的方式，让我很受益。在刚开始碰到无故退货的时候，我很郁闷，他却对我讲，不要太在意，也不要着急赚钱，当你真诚地对待客户，帮他们解决问题的时候，你会发现，他们对你的信任感也是逐渐增加的。人家为什么选择你，把钱交给你，是因为充足的信任。
以前在学校，老师鼓励我们在跟甲方谈方案时，要珍惜每一秒的时间，要语速很快，并且激进地表达我们的想法和热情。
但师父却是另一种思维模式。他觉得，做买卖，关系永远很平等，做事业不在一朝一夕，虽然对方是買家，尤其珠宝买家，往往条件好，社会地位高，我们也不能低头哈腰，更不能强迫，你需要一种气质和生意人的修养。
他经常带我去跟别人谈生意，原石都是价值上千万的，一铺一桌子，那么多好东西在眼前，就看谁的气场能压得住。久而久之，我经过历练，已经可以镇得住，开口说几句话，对方就可以感受到我的分量，买卖双方的关系马上就平等了，在平等的情况下，什么都好谈。相反，当对方不在乎你的时候，你说什么都没用。
人与人之间的关系很微妙，首先修炼好自己，是迈入商场的第一步。我专注于设计，而设计之外，却是师父这位局外人，将我点醒。
叶姿风
匠人匠心的情怀，比单纯追求利润更有意义。
北京万博传媒集团创始人，春光巷餐饮管理公司创始人
我的“外行朋友”：阿毛菜馆的表哥表嫂
脑力重启 带着情怀做有价值的事，比单纯注重利润，能走得更远。
去上海出差，经常要到上海一家非常有名的餐厅“阿毛菜馆”去坐坐。那里的老板和老板娘，两人都50多岁了，我叫他们表哥表嫂。虽然年龄比我大十几岁，但特别像知己，我在做一些事情之前，经常会跟他们谈一些想法。
他家是偏上海的家常菜，对食材的选择、要求很严格，表哥表嫂也经常亲自去苏州、杭州挑选。我每次去他家，表哥都会亲自下厨做菜让我品尝。无论小河鲜，还是大闸蟹，每一道菜，我都能吃到背后的味道，觉得特别用心。这种情感上的感受，比吃鲍鱼海鲜更有味道。
我父母也是做餐饮的，但说实话，因为我小时候，他们特别忙，没时间陪我，所以我对餐饮业有点童年阴影。但我对所有美好事物都喜欢，像美食美物，我们做公关这行，也是给客户创造一些美好的东西，后来与表哥表嫂相处，感动于他们的执着和用心，终于让我萌发了做“春光巷”餐厅的想法。
我表哥表嫂，属于草根发家，如今在上海餐饮界很有影响力，阿毛菜馆做了5、6家，前几年有资本看中想投资，但他们不像其他餐饮老板，并没有迅速扩张，只是很匠人匠心地希望做出自己的价值。
我的“春光巷”，也抱有同样的想法。Slogan叫“遇见恋爱的味道”。当然不是简简单单男女发生化学反应的恋爱，而是那种感觉，像是对美食的恋爱。食客进来，要有心动的感觉。我们的服务，也要像对待恋人一样，给他们意外的惊喜。我表哥表嫂非常恩爱，既是初恋，到现在，也非常爱对方；对事业，同样在用一种恋爱的情怀坚持。他曾经和资本谈话说，我做餐厅在于我感到快乐，而不是要赚多少钱。
我经常说，品牌定位，要做成对美好事物的期许，意外惊喜的发生。我现在也理解了为什么父母当年那么忙，没时间陪我，其实是为了我和弟弟有更好的未来。曾经爸爸做生意，有些变故，妈妈才开始做餐饮。爸爸妈妈基本把时间都投人到餐厅里，妈妈从一位很贤惠、很居家的女人，变成女强人，其实付出很多。这也是一种爱。
创业，不是冷冰冰的，总有一种情感在里面。就像阿毛菜馆，对食物的追求非常高，而我们现在看到的很多互联网时代的餐厅，往往营销大于食物本身。因此，表哥表嫂的追求，给我的印象非常深，以至于我花了四五个月，找了十几个厨师团队，来研发我想做的菜品。不光是形的要求，更多是食物本身的回味，其实恋爱有初恋、有暗恋、有热恋，各种感受，包括对父母、朋友的恋，这种心动的感觉，也应该是食物的通感。
包括我现在对我的公关公司、投资公司提出的要求，也是不要太浮躁，都要回归做好的作品上，才能真正创造价值。餐饮也是这样的理论，商业模式、顶层设计、投资人、甚至孙红雷的明星效应，都已经很好了。品牌营销肯定没有问题，但我始终最关注的仍是菜品和服务。
餐饮是我投资的第一个实业，有很多人来谈加盟，我们有很多地产客户，可以给出很好的地理位置，一起来投资，可以说具备快速扩张的优势。但我跟他们说，我要先把这个作品做出来，企业文化做出来，让食客吃得心动，感到快乐。目标简单，其实很难，需要长久的坚持；相反，只注重利润，很多事，走着走着会让人变形的。 匠人匠心，如今说得有点多，但那真的要深得做事的快乐，才可以达到的境界。开不开心，跟初衷是否相吻合，都是必要条件。原来我关心公司一年赚多少钱，但现在关心的是，做事真正带来的价值是什么，我的团队有没有在这个过程中积极成长。我在投资其他项目时，一定也会看发起人是不是具备这些情怀，商业模式是可以套用的，发自内心的热爱却很难表演出来。
不在上海时，我常想起小河虾的味道，想起表哥表嫂。他们的菜品不起花哨的名字，就像家里人自己吃饭。我调查餐饮业也发现，很多知名的餐厅，花哨的东西越来越少，开始追求食物本身的味道，所以我跟厨师团队说，一定要把味道的深度挖掘出来，就像我们做每件事，不需要天花乱坠的形容词，只用实实在在的名词，就可以将价值体现。
夏晓芬
跨界思维，让我打开联想模式，给客户最舒适的跨界体验。
北京膜立方科技有限公司创始人
我的“外行朋友”：一家不像书店的书店
脑力重启 多样化体验加深对产品的理解。
我没有工作经验和管理经验，只有白羊座对事业的冲动和热情。若干年前的一天，我忽然觉得，我已经生完两个孩子，一切都比较稳定，应该做点自己喜欢的事了，才开始创业。从一开始学别人，到自己的创新，从杭州开始，2016年发展到北京，已经在全国建立了200多家店面。
不管是商业往来也好，碰到人聊天也好，我总在留心别人的一言一语，跟我在做的事情有没有发生关联。我是一个想象力非常丰富的人，可能一点提示，发现一个空白，就让我有了创新的冲动，甚至成为发明人，拥有自己的专利。
如今我正用力的地方，是从摩洛哥引进仙人掌籽油，在国内市场还是空白。开发新品类，还用三年前一直固有的商业模式和思维，一定行不通。我这么好的优势产品，再用原来的团队和原来的个人经验，那还不如把已有的产品做得更好。我觉得，—定要有突破，护肤品那么多，我到底要呈现怎样的差异化？后来无意当中，认识了言几又书店的合伙人，去他的店里坐了坐。
这家店给我的印象很深。你一走进去，它是一家书店，再走进去，感觉又是一家咖啡店，然后上楼，它又是一家文创店，再深入地逛逛，里面还可以买衣服。咖啡店不像咖啡店，服装店不像服装店，书店不像书店，这种跨界好大！但它又忽然给我接下来的发展方向，提供了很大的思维跨界。
我觉得五年以后，一个品牌的消费升级也好，发展也好，一定是线上线下相结合，如果单纯是线下店，品牌推广不会那么快；如果单纯线上，没有线下体验，也难以形成规模。前两年商场里的人越来越少，但是这两年又感觉商场热闹起来。所以，我们不能专注于线上或者线下的单一途径。我们有自己的团队，光是代理商、经销商，在全国各地就有几万人。那么我现在就要提高品牌和产品的认知度，更注重消费体验的升级。
线下是品牌的形象，言几又给了我很大的启发。对外是一家书店，但其实又不像一家书店，这个跨界让我想到，我的仙人掌籽油，一公斤需要三百万粒仙人掌种子压榨出来，主题很鲜明。围绕这样一个产品，仙人掌植物的本身，能给大家一个怎样的深刻印象，体现健康美容的效果？
在一些五星级酒店，有仙人掌榨汁可以喝，营养含量很高，对美容也很好。仙人掌的小盆栽，又可以买回去，听说可以防輻射，又可以当装饰。现在无论国际还是国内，所有的护肤品品牌都仅仅是一个护肤的概念，缺少一种立体的形象。我就想，言几又可以做成非文创又文创，非书店又书店，非咖啡店又咖啡店，为什么我在设计护肤品店的时候，非得每家都遵照传统的专柜形式？
客人进店的时候，满眼都是绿植搭配仙人掌，同时还有新鲜的仙人掌榨汁可以品尝，给人在体验护肤品时，有全新立体的感觉。
人人都在说跨界，但我觉得，所谓的跨界，其实就是你一种思维的跨界，充分联想，合理架构，才能带来充分的客户体验。
另外，还需要敏锐的商业眼光，充分的调查，发现市场空白，来增添自己的多样化思路。我之前做面膜，在2014年的时候销量很好，但到冬天，销售量却下降了，我就问经销商，是不是你们偷懒了？他们告诉我，是因为冬天太冷了，大家很少用面膜。以前，我没做调查的时候，以为是我个人的问题，可当我具体去了解以后，发现是所有消费者共同的习惯。
这时候，我的联想就开始了，如果有一款产品配合面膜一起销售，销量会不会上来？我去淘宝上找，发现没有这样的产品。当初只想找一款产品配在一起卖，却让我发现了巨大的商机。我可以做出这样一款机器来，让面膜恒温在40度，激发精华液最大功效。
我们于是设计了这款非常漂亮的产品，申请发明专利，叫膜立方，像笔记本电脑一样精致。从一颗螺丝、一个开关、一粒塑料颗粒粉的颜色去挑选甄别，虽然花了很长时间，但现在想起来，也是一个不小的收获。