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在高校图书馆的日常工作中,或多或少存在着学生读者抱怨现象。这些抱怨主要是对图书馆资源的不满意、对服务的不满意和对环境的不满意。文章对学生读者抱怨的例证进行分析,提出消除学生读者抱怨的有效方法。
高校图书馆学生读者抱怨分析及其消除方法探讨
【摘 要】
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在高校图书馆的日常工作中,或多或少存在着学生读者抱怨现象。这些抱怨主要是对图书馆资源的不满意、对服务的不满意和对环境的不满意。文章对学生读者抱怨的例证进行分析,提
【机 构】
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上饶师范学院图书馆,上饶师范学院美术与设计学院
【出 处】
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上饶师范学院学报
【发表日期】
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2015年5期
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