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小A是一家咨询公司的业务骨干，面对繁忙的咨询工作，平均每天至少要花2小时来搜索所需信息。而且随着信息格式的多样化，小A发现结构化的数据越来越难以满足工作的需要。相反，大量诸如文档、邮件、声频、视频等类型的信息却越来越重要，而公司对这些信息的管理始终不得章法。其实，小A的困惑在“信息爆炸”年代是一种普遍现象，人们在惊诧信息增长速度的同时，发现除关系型数据之外的大量非结构化数据，没有得到妥善管理。小A在咨询关于非结构化数据管理措施时，专家向他介绍了内容管理．，至此，小A明白，他日常所能自如应用的数据只是“信息