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农村电商物流末端配送是直接面对农村消费者的环节。一个科学客观的服务质量评价体系可以找到目前农村电商物流末端配送发展中存在的问题。结合农村电商物流末端配送的特点,从服务便利性、服务响应性、服务可靠性、服务移情性和服务经济性5个维度构建农村电商末端物流配送服务质量评价体系,运用模糊综合评价法进行评价,最后以A电商企业农村电商物流末端配送服务质量为例,展开了实证研究。