【摘 要】
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目的 调查广州市综合医院急诊科医护人员的职业倦怠现状并分析其原因,为制定医院管理相关政策或措施提供研究证据.方法 采取质性研究方法,从广州市4家综合医院急诊科中随机抽
【机 构】
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中山大学公共卫生学院 广东 广州 510580;中山大学附属第三医院 广东 广州 510630;麻省大学波士顿分校护理与健康学院 美国 波士顿 02125;中山大学公共卫生学院 广东 广州 51058
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目的 调查广州市综合医院急诊科医护人员的职业倦怠现状并分析其原因,为制定医院管理相关政策或措施提供研究证据.方法 采取质性研究方法,从广州市4家综合医院急诊科中随机抽取40名医护人员,采用半结构式访谈,对访谈资料进行整理和描述性分析.结果 急诊科医护人员普遍存在职业倦怠感,主要原因表现在个体主观意愿、医患关系、工作特点、工作环境、医院文化、国家政策等方面,信息化和新技术对改善职业倦怠有帮助.结论 急诊科医护人员职业倦怠现状严重,建议政府和医院管理者高度关注,可从国家政策、急诊建设、医患关系、医务人员身心健康干预、新技术应用和信息化建设等方面着手改善.
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