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文章通过对襄阳汽车零部件制造企业售后服务的客户满意度调查,找出影响客户满意度的汽车售后服务因素,最后提出汽车售后服务创新的五个关键点。
基于客户满意的汽车售后服务创新研究
【摘 要】
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文章通过对襄阳汽车零部件制造企业售后服务的客户满意度调查,找出影响客户满意度的汽车售后服务因素,最后提出汽车售后服务创新的五个关键点。
【机 构】
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湖北文理学院资源环境与旅游学院
【出 处】
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中国市场
【发表日期】
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2018年35期
【基金项目】
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机电汽车湖北省优势特色学科群2018年度开放基金项目（项目编号：XKQ2018047）.
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