让旅行变得更有意义

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  在帮扶欠发达地区方面,企业大有可为,而是否为、如何为,体现的是企业家精神的成色。
  哀婉凄美的陇剧《官鹅情歌》、燃情四射的篝火晚会、趣味十足的麻鞋制作体验……传统民族文化与甘肃腹地的锦绣山川交相辉映。作为西部省份,甘肃省迎来了一批又一批来自长三角地区的游客。虽然并非旅游旺季,但甘肃陇南、天水等景区的游客络绎不绝,人头攒动,热闹非常。令人意外的是,促成江南与塞外江南间旅游合作互通的是一名90后创业者——上海纽扣旅行的联合创始人胡倩。
  对于张謇,胡倩并不陌生。这个曾经出现在中学历史课本中的人物,给了这名年轻的创业者不少启发。“当年张謇以实业救国,创办大生纱厂之外,还构建产业链惠及周边的农民。作为一个还在创业路上不断努力的年轻人,虽无法像张謇那样缔造江海传奇,但仍然可以发挥自身的力量,为东西部均衡发展贡献绵薄之力。”她将旅游产品与扶贫、非遗手工相结合,不仅为西部地区带来了更多的经济收益,也让每一位旅行者因此而收获一段更有意义的旅程。
  从有趣开始
  胡倩是一位爱笑的川妹子。她最爱做的事就是背上行囊,行走世界。从内陆城市到沿海地区、从平原到山区、从国内到海外,胡倩说:“我要用脚丈量世界。”把兴趣做成事业是一件极其幸福的事,胡倩便乐在其中。2015年,一群热爱旅行的人聚到了一起,共同创办了“纽扣旅行”。
  与许多旅行社推出的常规线路不同,纽扣旅行主打高品质特色定制游,围绕“有趣”做文章。身为年轻人的胡倩觉得,“有趣”的旅行需要在“必玩景点”和“到此一游” 的规定动作中来一些新意。
  胡倩本身是一个“重度”的旅行爱好者,她认为传统旅行线路的设计方式和收客方式已经到了需要被改变的时刻。旅行路线上,为了规模化,旅行社设计的路线通常是“景点打卡”式;在收客方式上,旅行社单方面的B2C传播也有很多可以突破的地方。
  通过品牌化的运营,纽扣旅行将更多爱旅游的人群聚集在平台上。他们由于对当地线路的熟悉或对某一主题路线的爱好,往往能设计出更符合某一部分“年轻旅行用户”感兴趣的旅行线路。在用户端,更多年轻旅行用户的聚集形成了纽扣旅行的社群。纽扣旅行依托社群开展各种年轻人感兴趣的主题短途旅行,为他们提供旅行服务。
  主题是纽扣旅行的灵魂,如何让主题贯穿整个旅程的同时又不失有趣?胡倩给出的答案是“文化”。在纽扣旅行的大本营上海,胡倩和小伙伴设计出“上海新旧双城游”产品,路线中既有代表新上海的新天地、外滩、东方明珠等“打卡”必去点,也有充满浓浓海派风情的城隍庙、豫园以及有着民国老建筑群的武康路和追溯上海历史的上海博物馆。
  通过对年轻人喜好的调查了解,胡倩还从海派老建筑中汲取灵感,借助旗袍文化吸引了一众对传统旗袍感兴趣的玩家,推出“游海派建筑、听堂会、品民国风情下午茶”的体验型旅游产品。
  深挖上海本地文化的各类产品俘获了不少年轻人的心,于他们而言,纽扣旅行提供的产品新鲜、有趣、不单一。
  赋予旅行意义
  有趣的旅游产品让纽扣旅行打开了市场,一直有着颗赤子之心的胡倩又开始思考如何让旅行有趣的同时,又能充满意义。
  在大学时,胡倩曾经报名参加四川凉山的支教活动。通过层层选拔,她成为支教团的候选人。就差亲属同意这最后一步,胡倩便能踏上去往凉山的旅程。遗憾的是,家人出于种种考虑,最终没有同意胡倩的这次支教行。这份遗憾一直藏在了胡倩的心中。
  “或许可以在旅行线路的设计中加入一些有意义的元素。”虽然无法将旅行产品设计成支教行,但可以通过旅行来让更多的年轻人切身体验西部欠发达地区的生活。“西部很多地方有着无与伦比的美景,年轻人既能享受美景也能体验生活,这对他们而言是一种弥足珍贵的人生记忆。”
  带着这样的想法,胡倩和小伙伴們背上行囊,深入青海、甘肃、四川、贵州、云南等地。在这些地方,丰富的民俗文化让她欣喜若狂。在贵州,胡倩领略了许多国家非物质文化遗产项目、民族手工艺的魅力,她决心将非遗与旅行相结合,推出深度体验游产品。此举不仅能够满足年轻消费者的旅行需求,也能助推当地非遗手工产业化,帮助当地发展经济,同时还可以解决农民的就业问题。
  “像这样的线路,我们希望做出一些差异化,客人在当地能看到和常规景点不一样的东西。”胡倩说。让胡倩意外的是,非遗旅游产品仅在内测阶段,人气就远超预期。许多有孩子的家长反映未来要带着孩子参加。这些家长觉得,在城市里长大的孩子并不了解西部的生活,带着孩子去很有教育意义。
  胡倩说,原来关注度不高的地区不一定意味着这些地方没有吸引力,而是因为旅游信息没有很好地传递出去。“四川理塘就是个例子,如果没有丁真在网络上的意外爆红,知道这里的人寥寥无几。”正因如此,胡倩决定针对这些地方,设计好旅游产品,通过网络与口碑吸引更多的游客,从而帮助当地发展旅游。
  公益与责任
  胡倩说,为西部地区设计旅游产品,助推当地发展,不仅响应了国家号召,也顺应了游客需求,符合企业的经营发展。“我们看到的一个大趋势是,游客更愿意去人文风光保存更纯粹的目的地旅游。我们的旅游项目推出后非常受欢迎,不仅叫好,而且卖座。”
  2019年,纽扣旅行与壹号餐桌展开合作,针对安徽大别山进行公益扶贫行动,创立“大别山(宿松)公益扶贫窗口”。他们搜集当地贫困户的物资需求并通过公益扶贫窗口公开,人们可以直接向公益扶贫窗口寄赠物资,由窗口代收后,统一发放给贫困户。扶贫窗口还发起文化扶贫,组织大别山地区贫困家庭的孩子到上海参加夏令营或课外实践课,通过招募志愿者,在夏令营或课外实践课上给孩子们带去各种丰富的兴趣培训内容。
  “我们希望能通过我们的力量为大别山的贫困人员送去温暖,给予他们精神和物质上的帮助,同时也希望能通过扶贫经验的累积,为以后向更多地区的贫困户送温暖打下基础;更希望通过公益行动,让越来越多人关注山区贫困人员。”
  2020年上半年,新冠肺炎疫情虽然让旅行业遭受了一次猝不及防的打击,但纽扣旅行还是坚持了下来。2020年下半年,胡倩收到了来自甘肃省的邀请,对方希望通过纽扣旅行,将甘肃陇南、天水等地的旅游文化及特色产品推介给长三角的游客。
  “当时接到邀请,我也十分惊讶,因为在旅游行业中,我们还是新兵。”突如其来的邀请与此前纽扣旅行在公益与扶贫旅游产品上的深耕不无关系。在设计好甘肃的旅游线路产品后,胡倩又收到了来自贵州的邀请。
  在胡倩看来,这既是责任,也是机会。“这不是简单的帮扶,也与纽扣旅行自身发展休戚相关。当下,越来越多的企业主动地参与到扶贫这项事业中来,就体现了这种责任和市场敏感度,也契合人们对企业公共担当和企业家精神的预期。”胡倩说。
  企业家实业兴国,跟发挥企业优势参与帮扶欠发达地区,本质上一脉相承,都是企业家精神的具象化体现。在帮扶欠发达地区方面,企业大有可为,而是否为、如何为,体现的是企业家精神的成色。
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