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一、什么是OAOA(Office Automation,简称OA,即办公自动化)概念的提出由来已久,随着信息技术的不断进步和发展,包括的范围也越来越广泛,从其含义上来讲,是利用现代化的各种信息技术和手段实现现代化办公条件,达到简单工作自动化、日常工作智能化、复杂流程简单化和沟通方便化的目标,从这个意义上说,这里讨论的OA是包括带有数据库系统支持的信息管理系统的.