球童流失是球会管理者目前最头痛的问题，它不仅影响了球场人员的稳定性，还造成了球场资源的浪费。为什么会出现这种现象，如何培养球童的归属感？
　　球童流失的因素
　　“截止到2010年底，中国拥有18洞球场的数量大約是500家，如果平均每家球场需要100名球童，那么，中国现有的球童数量大约在5万名左右。”余荣熙说道，“当然这不包括由大由学生和暑期工组成的假日球童。球童流动性大的原因很复杂，但主要有以下几个方面。”
　　态度，对球童的重视不够
　　球童的年龄通常在18到25岁之间，且以女孩子居多。她们学历不高，大多以初中、高中或职高文化水平为主。在做球童之前，她们对高尔夫并不了解；进入球会后，需要经过3个月左右的培训才能上岗，需要半年才能掌握所有的服务技能。在培训中，他们更多地被灌输以“一切以客人为中心”、“球童是服务人员”的观念。所以这也就造成了球童对工作的本意理解不深。球童不是简单的背包、递杆、耙沙，优秀的球童，可以判断击球的方向，为球手提供好的击球建议。
　　挖人，新球场的招聘绝招
　　随着新建球场越来越多，球童的需求数量也是直线上升，如何快速找到经验丰富的球童？到其他球场去挖人，是他们的绝招。上海天马经常是同行考察的首选球场，而当考察结束后，天马便会有一些员工跟着流失。上海有家球场更甚，只要是天马来的球童，均以原工资的1.3倍接收。这也难怪天马总经理苏国桢说，球童流失是他最头痛的问题。
　　小费，最主要的收入来源
　　在国外，球童的年收入能达到数十万美元。尤其是老虎的球童威廉姆斯，他可以抽取老虎收入的10%。如果老虎赢得1000万美元的奖金，威廉姆斯就会收入100万美元，这是国内球童想都不敢想的。在国内，球童的收入主要由三部分构成：基本工资、出场费和小费，其中小费占到球童收入的60%-70%。也就是说，球场的接待量的多少直接影响了球童的收入，也成为球童是否流失的又一原因。
　　如何解决这个问题呢？有人说增加球童的薪水，有人说索性取消球童，可是上海天马营运总监李玉兰说：“培养她们的归属感。我曾对离职的每一位员工说，‘你们走，就是我最大的失败；你们留下，就是我最大的骄傲。’”
　　培养归属感
　　管理层如何看待球童这份工作至关重要。不同的球会注重的方面也不一样，有的注重草坪的养护，而有的可能注重可为球会直接创造经济利润的市场销售业绩，而对于球童及员工的归属感方面，往往是有些企业容易忽略的地方。要让球童对球会产生归属感，需要的是球会及管理层去关心和爱护他们。很多球童是刚从校园迈出来的小孩，社会经验还很不丰富，作为管理者来说，如果能够像家长一样去爱护、引导他们，给他们创造好的生活工作环境，他们会很容易对球会产生归属的感觉以及想要回报的心态，他们会随时随地为球场说好话，客观地反映球场情况，积极的工作，愉快地生活，也不会有太多想要跳槽的想法。“像我们球会就一名球童已经干了12年了，当初的小女孩现在已经是幸福的妈妈了，她说，球会让她有家的感觉。”李玉兰说，“这也是我们管理上的一个特色，无论是员工管理还是会员管理，都努力创造一种家的氛围。让大家在球会有归属感。”
　　培养员工的忠诚度
　　1.以人为本
　　2.把好招聘关
　　3.知人善用
　　4.薪酬体系
　　5.沟通
　　6.签订劳动合同