如何面对企业危机

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我是一家生产企业,因为产品一个细节处的比较轻微的质量问题曾被消费者投诉,如果为了维护产品质量采取措施的话,比如全部收回无条件退款那么企业将在短期内承担巨大的损失,但是如果不采取措施势必造成现有市场的流失。我看到《当代经理人》在上期封面文章中谈到三鱼泵业的 I am a manufacturing enterprise because the relatively minor quality problems at a detail of a product have been complained by consumers. If measures are taken to maintain the quality of products, such as fully recovering an unconditional refund, the enterprise will bear a huge loss in the short term, but If you do not take measures will inevitably result in the loss of existing markets. I saw “Contemporary Managers” talking about SanYu Pump in the last cover article
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