【摘 要】
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“关键对话”暗合了佛教所称的“中观之道”。它可以改变人以及人与人之间的关系。如果这本书仅仅提供了一套的沟通解决方案，那它和市面上汗牛充栋的讲沟通技巧、窍门的书就并
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“关键对话”暗合了佛教所称的“中观之道”。它可以改变人以及人与人之间的关系。如果这本书仅仅提供了一套的沟通解决方案，那它和市面上汗牛充栋的讲沟通技巧、窍门的书就并无二致了。按照史蒂芬．柯维（《高效能人士的七个习惯》作者）在本书序言中的说法．“关键对话”暗含了佛教所称的“中观之道”。它可以改变人以及人与人之间的关系，在这里改变指的不是简单的“处理”，而是指创建一种全新意义的人际关系。人们在。工作或是私人生活中．往往会遇到这样的对话时刻：双方观点有很大差距，对话存在很高风险，双方的情绪又非常激烈。毫无疑问，如
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