记得是在2008年，当电子商务飞速发展的时候，我开始思考：中国茶叶适合在网上销售吗？
　　很快我就得出自己的结论：
　　一方面，中国茶叶尤其是名优茶，都属于慢销品，实体单店的销售规模不大，而店面成本日渐升高，所以茶叶的毛利必须不断加高。尽管这样，单店的盈利水平并不和消费者付出的购买成本成正比。这样看来，茶叶非常适合在网上销售，可以实现消费者、商家和厂家多方共赢。
　　但另一方面呢，中国茶叶是以体验和个性化的销售方式为主，看、闻、品，加上与销售人员的个性化沟通和人情化交流，有消费者面对的这杯茶的故事和知识，尽管故事也许是编的，知识也可能是销售人员的一家之言。最后是必不可少的讨价还价，这个购买茶叶的决策过程包含着一种购买乐趣。这样看来，茶叶极不适合在网上销售。
　　其次，中国茶叶的消费主体和中国现实的网民主体严重错位，茶叶的消费主体是35岁以上的中产阶级男性，而网民主体则是青少年和女性。
　　怎样破解茶叶的电子商务难题呢？我认为必须是两条路径：
　　一、解决茶叶产品的品牌化和标准化；
　　二、线下开设专业的体验店配合线上销售。
　　这两条路径解决的其实是一个核心问题：建立消费者的信任！
　　这同样是一件前期成本很高的事情。
　　于是有了第三条路径：贴近上游，省略中游，直达消费者。凸显“自家种、自家制、自家卖”。我认为在一段时间内这是一个好办法，只要把“自家”这两个字做得真实、做得彻底、做得到位。
　　2008年年底，我在信阳五云茶叶集团领导了网站升级和电子商务上线，耗时近半年。但电子商务的业绩可以预见，因为信阳五云茶叶集团的品牌化和标准化才刚刚起步，线下的体验店几乎为零，执行团队的专业化程度也不高，最重要的是：因为没有开发独立的线上产品，所以担心与线下的分销体系发生冲突而没有推行线上折扣价，电子商务最大的价格优势没有得到释放。
　　今年开始，信阳五云茶叶集团成立了专门的部门负责操作电子商务业务，业绩有所提高。但还是没有系统性的解决方案。
　　除了类似信阳五云茶叶集团这样的企业独立开展电子商务业务以外，现在已经出现了更多的网上销售方式：
　　借助“淘宝”这样的电子商务公共平台开设“淘宝店”和“旗舰店”；开发茶行业的电子商务公共平台，包括BtoB、BtoC、CtoC；开发并运营自己的集成性茶叶销售网站；搭载团购网和开发茶叶团购网，等等。
　　特别值得关注的是茶行业的网上宣传和推广，不仅被广泛采用，而且方法多样。
　　我们知道，茶叶企业普遍弱小，没有实力在传统媒体上强势发布广告，有的也仅仅是蜻蜓点水，或者撒胡椒面。而茶叶企业大多都有了品牌化并进行宣传和推广的强烈意思，于是都想到了日益普及的互联网。
　　在方式上则有了企业网站、公共门户网站广告、区域性公共门户网站广告、行业门户网站广告、社区广告、政府网站广告、博客推广、微博推广、QQ推广等等，能使的招法都使上了。只是传播策略、广告诉求和推广要点等方面有待提升。
　　中国茶叶的网上运动如火如荼，电子商务也许是茶叶销售的突破口之一，我们期待这场网上运动的美好未来。