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酒类产品有价格高低之分,购买者也分多种类型,只有弄清他们的购买目的和目标要求,把握心理区别进行对待,才能赢得他们的青睐。
说到礼品,自然少不了咱们老祖宗传下来的宝贝,白酒就是其中的一种。古时候,达官贵人用好酒招待贵宾,相互馈赠;市井百姓也以饮酒为乐,相互间的交往也少不了酒这中介。遇到大事,更是少不了,所谓“酒逢知己千杯少”,“无酒不成席”。如今社会,酒这商品,在人际交往中还是起着不可轻视的纽带作用。逢年过节走亲串户,没什么也不能没有酒,所以节假日市场的酒类消费,绝对是商家格外注重的重头戏。通过多年的市场操作,笔者对消费群体的消费观念,有较深的了解,在此简单地介绍一下,供大家参考。
酒类产品有价格高低之分,购买者也分多种类型,只有弄清他们的购买目的和目标要求,把握心理区别进行对待,才能赢得他们的青睐。
第一种顾客,是为处理公事而采购酒类产品。这类顾客用来处理上下级或管理者与被管理者的关系,他们的采购量一般比较大,而且不太注重价格,但对产品的品牌要求非常严。一般情况下,只有名酒才会让他们入眼,白酒像茅台、五粮液等。近年来,这种趋势更加明显,普通档次的名酒都显分量轻,转而追求一些更高档次的年份酒,像茅台的十五年、三十年陈酿,五粮液的精品一帆风顺,全兴的水井坊,泸州老窖的国窖1573等等。这类消费者购买产品时,基本都是到大商家或专卖店,主要是考虑到质量有保证,而且他们的采购量大,一般地方货源也很难保证。
为私事采购高档酒类的,多数是下级员工处理与领导的关系,一般情况下,他们喜欢购买普通档次的名酒产品,两三百元一瓶,买两瓶四五百元,基本都可以承受。而且送领导,太差的一般拿不出手,容易弄巧成拙,所以茅台、五粮液的普通产品都是他们的首选。由于是自己花钱,价格上会计较许多,一般情况下,大商场超市与批发市场每瓶会有几块钱的差价,商场、超市的贵,但是质量有保证;批发市场的便宜,但要冒些风险,至于究竟怎样选择,完全取决于每个消费者的心理。
上述顾客虽然购买金额相对较高,但人数毕竟还是少数,大多数的顾客购买酒类,还是属于普通亲朋好友间的往来,所以基本不会把眼光全盯在名酒上,普通的大众化产品才是他们的首选。这类顾客,也分几种。
第一类,用来赠送长辈的,像子女孝敬父母。这种情况,除了新女婿第一次上门,其他的应该都不会考虑档次,主要以老人们的喜好为主。这类消费者在购买时会有特殊要求,像有些老人喜欢喝曲酒(曲能改变酒的风格和口味),有些喜欢喝高度酒,不符合的自然难以让他们满意。这类顾客也比较注重性价比,包装方面可以差点儿,但酒质一定要有保证,老牌名酒和当地消费的主流酒会格外受他们青睐。
第二类,是同事朋友间交往时馈赠的。这类顾客,一般都考虑到面子,档次不能太差,而且价格上又不能太高,所以近几年比较流行的礼品包装,比较受他们的欢迎。基本上都是有名气的酒厂生产,一盒酒一百元上下,经济大方,而且这类产品大多数都有礼品赠送,买了酒送别人,自己还能赚一件礼品,可谓两全其美。所以厂家大多看到了消费者这种心理,节日期间几乎所有的礼盒产品都有礼品赠送,否则柜台前定可罗雀。基本上,此类顾客购买产品时,对品牌的要求不会太高,主要是价格和质量,另外就是广告。同样价格的产品,广告做得响的肯定比不做广告的受欢迎,至少拿出来显得光彩。
第三类,属于下级员工赠送领导,但与上面所说的那种不同,这类赠送一般不涉及到大事情,只是正常的礼节。过节嘛,不看看领导似乎显得没礼貌,所以在产品上的要求就没有必要那么高,普通一些就可以。这类顾客一般也会选择礼品类的酒,主要还是名酒,包装要漂亮,给人较好的感官效果。
第四类,数量并不多,就是节日期间买回去自己消费。这类顾客的要求也很简单,就是实用,自己的喜好和价格是决定因素。
虽然了解了顾客的心理,但并不是有了针对性的产品,就能够取得市场,还必须再做一些辅助工作。
首先,产品在大商场超市的摆放特别重要,谁都知道,货架的三四层与顾客的视角相符,是最佳摆放位置,但这个还远远不够,在节日期间,大量产品都会在店内摆放堆头或端头,效果非常显著,很容易引起顾客注意,刺激购买欲望。
其次,促销员也是必不可少的。尤其是多数顾客对酒类产品并不是非常了解,如果有一个知识丰富的促销员向他们介绍各类酒的特点,想必一定会让顾客产生好感,让一些本不想购买的顾客,也会自动选择。尤其是产品有礼品赠送配合时,促销员的作用更是显而易见。
知己知彼,百战不殆。商场如战场,相信看完此文,各商家一定能得到自己想要的东西。
说到礼品,自然少不了咱们老祖宗传下来的宝贝,白酒就是其中的一种。古时候,达官贵人用好酒招待贵宾,相互馈赠;市井百姓也以饮酒为乐,相互间的交往也少不了酒这中介。遇到大事,更是少不了,所谓“酒逢知己千杯少”,“无酒不成席”。如今社会,酒这商品,在人际交往中还是起着不可轻视的纽带作用。逢年过节走亲串户,没什么也不能没有酒,所以节假日市场的酒类消费,绝对是商家格外注重的重头戏。通过多年的市场操作,笔者对消费群体的消费观念,有较深的了解,在此简单地介绍一下,供大家参考。
酒类产品有价格高低之分,购买者也分多种类型,只有弄清他们的购买目的和目标要求,把握心理区别进行对待,才能赢得他们的青睐。
第一种顾客,是为处理公事而采购酒类产品。这类顾客用来处理上下级或管理者与被管理者的关系,他们的采购量一般比较大,而且不太注重价格,但对产品的品牌要求非常严。一般情况下,只有名酒才会让他们入眼,白酒像茅台、五粮液等。近年来,这种趋势更加明显,普通档次的名酒都显分量轻,转而追求一些更高档次的年份酒,像茅台的十五年、三十年陈酿,五粮液的精品一帆风顺,全兴的水井坊,泸州老窖的国窖1573等等。这类消费者购买产品时,基本都是到大商家或专卖店,主要是考虑到质量有保证,而且他们的采购量大,一般地方货源也很难保证。
为私事采购高档酒类的,多数是下级员工处理与领导的关系,一般情况下,他们喜欢购买普通档次的名酒产品,两三百元一瓶,买两瓶四五百元,基本都可以承受。而且送领导,太差的一般拿不出手,容易弄巧成拙,所以茅台、五粮液的普通产品都是他们的首选。由于是自己花钱,价格上会计较许多,一般情况下,大商场超市与批发市场每瓶会有几块钱的差价,商场、超市的贵,但是质量有保证;批发市场的便宜,但要冒些风险,至于究竟怎样选择,完全取决于每个消费者的心理。
上述顾客虽然购买金额相对较高,但人数毕竟还是少数,大多数的顾客购买酒类,还是属于普通亲朋好友间的往来,所以基本不会把眼光全盯在名酒上,普通的大众化产品才是他们的首选。这类顾客,也分几种。
第一类,用来赠送长辈的,像子女孝敬父母。这种情况,除了新女婿第一次上门,其他的应该都不会考虑档次,主要以老人们的喜好为主。这类消费者在购买时会有特殊要求,像有些老人喜欢喝曲酒(曲能改变酒的风格和口味),有些喜欢喝高度酒,不符合的自然难以让他们满意。这类顾客也比较注重性价比,包装方面可以差点儿,但酒质一定要有保证,老牌名酒和当地消费的主流酒会格外受他们青睐。
第二类,是同事朋友间交往时馈赠的。这类顾客,一般都考虑到面子,档次不能太差,而且价格上又不能太高,所以近几年比较流行的礼品包装,比较受他们的欢迎。基本上都是有名气的酒厂生产,一盒酒一百元上下,经济大方,而且这类产品大多数都有礼品赠送,买了酒送别人,自己还能赚一件礼品,可谓两全其美。所以厂家大多看到了消费者这种心理,节日期间几乎所有的礼盒产品都有礼品赠送,否则柜台前定可罗雀。基本上,此类顾客购买产品时,对品牌的要求不会太高,主要是价格和质量,另外就是广告。同样价格的产品,广告做得响的肯定比不做广告的受欢迎,至少拿出来显得光彩。
第三类,属于下级员工赠送领导,但与上面所说的那种不同,这类赠送一般不涉及到大事情,只是正常的礼节。过节嘛,不看看领导似乎显得没礼貌,所以在产品上的要求就没有必要那么高,普通一些就可以。这类顾客一般也会选择礼品类的酒,主要还是名酒,包装要漂亮,给人较好的感官效果。
第四类,数量并不多,就是节日期间买回去自己消费。这类顾客的要求也很简单,就是实用,自己的喜好和价格是决定因素。
虽然了解了顾客的心理,但并不是有了针对性的产品,就能够取得市场,还必须再做一些辅助工作。
首先,产品在大商场超市的摆放特别重要,谁都知道,货架的三四层与顾客的视角相符,是最佳摆放位置,但这个还远远不够,在节日期间,大量产品都会在店内摆放堆头或端头,效果非常显著,很容易引起顾客注意,刺激购买欲望。
其次,促销员也是必不可少的。尤其是多数顾客对酒类产品并不是非常了解,如果有一个知识丰富的促销员向他们介绍各类酒的特点,想必一定会让顾客产生好感,让一些本不想购买的顾客,也会自动选择。尤其是产品有礼品赠送配合时,促销员的作用更是显而易见。
知己知彼,百战不殆。商场如战场,相信看完此文,各商家一定能得到自己想要的东西。