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【摘要】目的对急诊护理中的暴力风险因素以及预防对策进行探讨分析。方法随机抽取我院2010年9月至2011年9月期间急诊护理人员30例，将其随机分为两组，对照组和实验组，每组各15例护理人员。其中对对照组中的护理人员进行常规管理，而对观察组中的护理人员进行相关暴力知识以及防预措施的教育。对两组护理人员的相关专业知识以及急救技能等考核结果进行比较分析。结果对照组中急诊护理人员的急救技能考核通过率为73.33%，护理记录合格率为80.00%，而实验组中急诊护理人员的急救技能考核通过率为93.33%，护理记录合格率为100.00，即相对于对照组，实验组中急诊护理人员的急救技能考核通过率以及护理记录合格率更高，p<0.05。结论急诊护理人员在进行相关工作时，由于护理人员的自我保护意识不强，相关专业知识技能不熟练等易出现护患纠纷，应有意识的加强护理人员的相关专业技能知识以及自我保护意识，从而有效减少护患纠纷。
【关键词】急诊护理；暴力风险；预防对策
在急诊护理工作进行时易出现护患纠纷，本文就此对急诊护理中的暴力风险因素以及预防对策进行探讨分析。
1资料与方法
1.1一般资料随机抽取我院2010年9月至2011年9月期间急诊护理人员30例，将其随机分为两组，对照组和实验组。所选护理人员均为女性，其中对照组中有15例急诊护理人员，其年龄段在18岁至41岁之间，平均年龄为（29.3±2.3）岁。其中学历为大学本科的有3例，而学历在本科以下的有12例。实验组有15例急诊护理人员，其年龄段在18岁至40岁之间，平均年龄为（29.1±2.1）岁。其中学历为大学本科的有2例，而学历在本科以下的有13例。两组急诊护理人员的年龄、工作年限、文化水平等各方面没有显著性差异，具有一定的可比性。
1.2方法在对急诊护理人员进行相关管理时，其中对对照组中的护理人员进行常规管理，而对观察组中的护理人员进行相关暴力知识以及防预措施的教育。对两组护理人员的相关专业知识以及急救技能等考核结果进行比较分析。
1.3数据处理将数据输入SPSS18.0软件包进行分析，资料采用均数±标准差（χ±s）、例数（n、%）表示，组间对比为t检验、χ2检验。其中取95%为其可信区间，当p<0.05时，差异有統计学意义。
2结果
由表一中所得相关数据可以得知，相对于对照组，实验组中急诊护理人员的急救技能考核通过率以及护理记录合格率更高，p<0.05，差异有统计学意义。
3讨论
护理人员作为与患者直接接触较为频繁的医院工作人员，护理人员的护理工作质量一定程度上影响了护患关系，尤其是急诊护理人员工作人员的护理工作一定程度上与患者的生命健康以及后期治疗有一定的影响[1]。而护理工作尤其是急诊护理工作一定程度上存在着许多不安全因素，由于急诊护理人员未与患者进行较好的沟通或患者对于护理工作不满意等，易出现护患纠纷，从而易出现暴力情况。
导致急诊护理中出现暴力风险的因素较多，首先由于急诊患者较多且其疾病情况较为复杂易出现护患纠纷。进行急诊治疗的患者的病情均比较复杂多变，如急腹症、急性大出血、烧伤、中毒以及动物咬伤等[2]。在对患者进行急诊治疗时需相关医护人员进行全面监测，而患者家属由于对疾病情况不了解且心情较为焦急等原因使得急诊工作更为繁重。相关的急诊护理人员应积极的与患者及患者家属进行沟通，对患者家属进行安抚，平静其心情，从而一定程度上减轻患者及其家属的心理压力，有助于患者的疾病治疗[3]。
第二，由于部分急诊护理人员的相关工作经验不足，对于急救相关专业知识较为欠缺，从而在进行临床疾病急诊处理时，不能够更好地配合医生，从而一定程度上影响了患者的疾病急诊，并且若患者及其家属不能较好地进行包容，易导致出现暴力事件[4]。因此应对相关的急诊护理人员继续宁相关专业知识以及技能的培训，提出在急诊护理中常见的问题，并且学习相关对策，从而有效的提高急诊护理人员的专业素养，减少护患纠纷。
第三，部分急诊护理人员对于相关法制规定以及自我保护意识较为淡薄，使得在出现医疗纠纷时由于无法提供自我有利的证据而承担不必要的责任。应对急诊护理人员进行相关安全意识的学习，并且树立自我保护的观念，在自我保护的基础上提高自我的护理水平，从而有效减少护患纠纷，使得护理人员的权益得到较好的保护[5]。另一方面，应建立较为健全的护理管理体制，并且使之人性化，从而使得患者与护理人员能够进行较好地沟通，有效减少护患纠纷。
综上所述，急诊护理人员在进行相关工作时，由于护理人员的自我保护意识不强，相关专业知识技能不熟练等易出现护患纠纷，应有意识的加强护理人员的相关专业技能知识以及自我保护意识，从而有效减少护患纠纷。
参考文献
[1]薛伟花，温小霞，陈荣.急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策分析[J].中国医疗前沿，2012，v.717：88-89.
[2]桂月玲.构建护理安全文化在规避急诊护理风险中的应用[J].中国中医急症，2012，v.21；No.17511：1891-1892.
[3]黄英.严重创伤失血性休克的急诊护理与并发症预防[J].中国医药导刊，2012，v.14；No.10911：1989+1991.
[4]黄津芳，张爽.从1995年急诊护士协会年会看美国急诊护理工作现状[J].国外医学.护理学分册，1996，02：63-65.
[5]朱秀芬.优化急诊护理流程对急性心肌梗死患者抢救效果的影响[A].中华医学会（ChineseMedicalAssociation）、中华医学会急诊医学分会（TheChineseEmergencyMedicineSociety）.第17届世界灾难及急救医学学术会议暨第14次全国急诊医学学术年会论文汇编[C].中华医学会（ChineseMedicalAssociation）、中华医学会急诊医学分会（TheChineseEmergencyMedicineSociety），2011：1.
【关键词】急诊护理；暴力风险；预防对策
在急诊护理工作进行时易出现护患纠纷，本文就此对急诊护理中的暴力风险因素以及预防对策进行探讨分析。
1资料与方法
1.1一般资料随机抽取我院2010年9月至2011年9月期间急诊护理人员30例，将其随机分为两组，对照组和实验组。所选护理人员均为女性，其中对照组中有15例急诊护理人员，其年龄段在18岁至41岁之间，平均年龄为（29.3±2.3）岁。其中学历为大学本科的有3例，而学历在本科以下的有12例。实验组有15例急诊护理人员，其年龄段在18岁至40岁之间，平均年龄为（29.1±2.1）岁。其中学历为大学本科的有2例，而学历在本科以下的有13例。两组急诊护理人员的年龄、工作年限、文化水平等各方面没有显著性差异，具有一定的可比性。
1.2方法在对急诊护理人员进行相关管理时，其中对对照组中的护理人员进行常规管理，而对观察组中的护理人员进行相关暴力知识以及防预措施的教育。对两组护理人员的相关专业知识以及急救技能等考核结果进行比较分析。
1.3数据处理将数据输入SPSS18.0软件包进行分析，资料采用均数±标准差（χ±s）、例数（n、%）表示，组间对比为t检验、χ2检验。其中取95%为其可信区间，当p<0.05时，差异有統计学意义。
2结果
由表一中所得相关数据可以得知，相对于对照组，实验组中急诊护理人员的急救技能考核通过率以及护理记录合格率更高，p<0.05，差异有统计学意义。
3讨论
护理人员作为与患者直接接触较为频繁的医院工作人员，护理人员的护理工作质量一定程度上影响了护患关系，尤其是急诊护理人员工作人员的护理工作一定程度上与患者的生命健康以及后期治疗有一定的影响[1]。而护理工作尤其是急诊护理工作一定程度上存在着许多不安全因素，由于急诊护理人员未与患者进行较好的沟通或患者对于护理工作不满意等，易出现护患纠纷，从而易出现暴力情况。
导致急诊护理中出现暴力风险的因素较多，首先由于急诊患者较多且其疾病情况较为复杂易出现护患纠纷。进行急诊治疗的患者的病情均比较复杂多变，如急腹症、急性大出血、烧伤、中毒以及动物咬伤等[2]。在对患者进行急诊治疗时需相关医护人员进行全面监测，而患者家属由于对疾病情况不了解且心情较为焦急等原因使得急诊工作更为繁重。相关的急诊护理人员应积极的与患者及患者家属进行沟通，对患者家属进行安抚，平静其心情，从而一定程度上减轻患者及其家属的心理压力，有助于患者的疾病治疗[3]。
第二，由于部分急诊护理人员的相关工作经验不足，对于急救相关专业知识较为欠缺，从而在进行临床疾病急诊处理时，不能够更好地配合医生，从而一定程度上影响了患者的疾病急诊，并且若患者及其家属不能较好地进行包容，易导致出现暴力事件[4]。因此应对相关的急诊护理人员继续宁相关专业知识以及技能的培训，提出在急诊护理中常见的问题，并且学习相关对策，从而有效的提高急诊护理人员的专业素养，减少护患纠纷。
第三，部分急诊护理人员对于相关法制规定以及自我保护意识较为淡薄，使得在出现医疗纠纷时由于无法提供自我有利的证据而承担不必要的责任。应对急诊护理人员进行相关安全意识的学习，并且树立自我保护的观念，在自我保护的基础上提高自我的护理水平，从而有效减少护患纠纷，使得护理人员的权益得到较好的保护[5]。另一方面，应建立较为健全的护理管理体制，并且使之人性化，从而使得患者与护理人员能够进行较好地沟通，有效减少护患纠纷。
综上所述，急诊护理人员在进行相关工作时，由于护理人员的自我保护意识不强，相关专业知识技能不熟练等易出现护患纠纷，应有意识的加强护理人员的相关专业技能知识以及自我保护意识，从而有效减少护患纠纷。
参考文献
[1]薛伟花，温小霞，陈荣.急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策分析[J].中国医疗前沿，2012，v.717：88-89.
[2]桂月玲.构建护理安全文化在规避急诊护理风险中的应用[J].中国中医急症，2012，v.21；No.17511：1891-1892.
[3]黄英.严重创伤失血性休克的急诊护理与并发症预防[J].中国医药导刊，2012，v.14；No.10911：1989+1991.
[4]黄津芳，张爽.从1995年急诊护士协会年会看美国急诊护理工作现状[J].国外医学.护理学分册，1996，02：63-65.
[5]朱秀芬.优化急诊护理流程对急性心肌梗死患者抢救效果的影响[A].中华医学会（ChineseMedicalAssociation）、中华医学会急诊医学分会（TheChineseEmergencyMedicineSociety）.第17届世界灾难及急救医学学术会议暨第14次全国急诊医学学术年会论文汇编[C].中华医学会（ChineseMedicalAssociation）、中华医学会急诊医学分会（TheChineseEmergencyMedicineSociety），2011：1.