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摘 要：现如今，我国尤为重视地区间的经济和文化交流，公路运输项目也受到了人們的重视。公路建设和公路运输的发展促进了我国的经济建设。践行公路运输行业信息化管理，有利于推动我国公路运输行业的稳步前行。本文就主要分析了信息化管理在公路运输经济中的作用，以供参考。
关键词：信息化管理;公路运输经济;作用
公路运输经济发展中，信息化管理扮演着尤为重要的角色，相关部门需采取有效措施加强基于新科技的公路运输经济管理信息化建设。信息化管理便于公路运输计划的全面施行，同时，也为我国经济的更好发展提供了条件与环境。
1 公路运输经济信息化概述
公路运输经济中信息化管理工作内容较多，如客户订单、管理人员、运输物品、运输车辆和运距等。客户来电后，运输企业需要记录客户的基础信息，安排货物接收及货物配送。货物包装条形码扫描也尤为重要，工作人员需明确订单编号，第一时间回复客户提出的各项问题。如出现客户投诉，应调取运输中的信息记录，做好登记，防止发生相似的问题。
2 公路运输经济发展中信息化管理的作用
2.1 推动资源优化配置
公路运输行业发展中合理应用信息化管理能够促进公路运输信息传播，也可提升信息的可靠性和及时性。公路运输信息化管理能够为企业提供竞争企业的市场信息，如竞争企业的基础信息，道路运输数据等。在信息化管理的前提下，运输企业可结合获取的信息和自身发展概况，制定企业前行规划，明确企业未来发展的总体走向。另外，企业也可借助现有资源扩大规模，增加企业的利润，增强企业的核心竞争力。同时，在经营发展中及时整理特定时段内企业经营生产中产生的数据信息，根据公路运输企业在不同阶段的概况，做好总结工作，从而丰富企业经营经验，了解企业发展动态，及时发现企业经营管理中的问题，以此采取有效解决措施，降低由此产生的损失。可以说，信息化模式可促进公路运输企业优化资源配置。
2.2 降低经营风险
公路运输行业发展中的不可控因素较多，面临着风险巨大，如不良天气和道路损害等。我国北方容易在秋季和冬季出现雨雪天气等多种恶劣天气，进而使企业受到自然天气的影响，降低公路运输效率。我国南方地区的梅雨天气也会破坏道路环境，无法推动公路运输工作的有序开展。如在公路运输前，企业并未关注天气情况，就会引发公路运输安全隐患。而在道路发生问题时采取维修措施，也会在一定程度上增加公路运输企业的成本投入。所以说，信息化管理对公路运输行业发展具有重要意义。
在公路运输行业中应用信息化管理，能够协助公路运输企业收集并整理重要信息，以此更好地增强公路运输企业防范风险的能力，保障道路运输安全，同时也可降低运营成本，扩大企业的经济效益。
2.3 优化公路运输服务
公路运输企业建设和发展中，一方面要高度重视企业产品质量和服务功能，另一方面也要关注企业的售后服务。如今，很多运输企业建设和发展中均忽视了售后服务。一家企业的售后服务水平充分展现了企业自身的综合能力，有利于扩大企业的社会影响力，密切客户与企业间的联系，从而提高客户的满意度。为此，公路运输企业务必高度重视售后服务，进而在业内树立起良好的企业形象。
现如今，公路运输企业间的竞争呈白热化趋势，不同类型的运输企业在发展中特点也有所不同，且各具优势。公路运输企业为获取更多的客户资源，必须准确把握发展核心，全方位展现公路运输行业低成本、安全、便捷的优势，并且在日常经营发展中积极扩大自身优势，在客户服务中引入信息化管理，进而有效解决客户存在的个性化需求。信息化管理的过程中，还能增强公路运输的准确性，为企业管理部门第一时间反馈客户的意见和建议。
3 公路运输发展中应用信息化管理的有效措施
3.1 建立联系密切的公路运输信息管理网络
公路运输行业中基于信息化创建公路运输经济管理体系，需要加强公路运输信息化网络建设。首先，基于大数据认真分析公路运输行业发展现状，全面优化顶层战略设计。利用大数据能够全方位反映当前公路经济运输概况，确定公路运输信息化网络建设的核心要点，这也可促使企业学习和借鉴其他地区现有的工作经验。
其次，采用扁平化的管理制度，构建科学的信息化交互管理网络。另外，要高度重视多个环节间的沟通与协调，确保机构间的运行效益。与此同时，充分利用现代信息技术优化公路运输资源配置，基于智能化和现代化方式有效降低可能发生的风险，实现经济效益的最大化。
再次，利用现代物联网技术，第一时间进行追踪和反馈。现阶段，物联网技术能够反映车辆和公路的运行概况，全面了解运输过程中多个环节的发展情况，而且高效完善的沟通平台也有利于信息的反馈与沟通。
3.2 按照客户需求建设客户服务体系
建设客户服务体系有利于推动公路运输行业的健康发展。企业内部需要充分结合客户的需求建设客户服务体系。
具体来说，企业人员需确定客户的要求，基于大数据分析客户的需求，为客户提供个性化服务，从而提高客户的满意度，保障企业的经济效益。再者，科学利用信息化管理平台，改善售后服务质量，增加客户的粘度，进而优化企业形象，为公路运输经济的稳定发展奠定坚实的基础。
3.3 制定完善的信息化管理评估机制
制定完善的公路运输行业信息化管理评估机制，能够有效协助公路运输行业第一时间发现发展过程中的机遇和问题。管理人员要认真分析评估已有数据，此项工作能够评价现阶段企业内部存在的机遇、挑战及工作成果，进而确定工作的重点。在数据分析的基础上，确定企业公路运输中存在的问题，从而不断优化信息化管理系统，为公路运输企业的可持续前行奠定坚实的基础。
4 结束语
综上所述可以获知，信息化管理有利于企业合理利用现有资源，降低经营风险，提高管理质量。所以，在企业运营中，有必要充分发挥信息化管理的作用，制定完善的信息化管理评估机制，按照客户需求，建设客户服务体系，进而推动公路运输产业的稳定发展，为我国公路运输经济建设做出贡献。
参考文献：
[1]赵伟.信息化管理在公路运输经济中的作用[J].财经界（学术版），2019（19）：32-33.
[2]薛莹.信息化管理在公路运输中的作用分析[J].企业改革与管理，2019（18）：214-215.
[3]曲惠丽.公路运输经济信息化管理探析[J].现代商业，
2019（21）：52-53.
关键词：信息化管理;公路运输经济;作用
公路运输经济发展中，信息化管理扮演着尤为重要的角色，相关部门需采取有效措施加强基于新科技的公路运输经济管理信息化建设。信息化管理便于公路运输计划的全面施行，同时，也为我国经济的更好发展提供了条件与环境。
1 公路运输经济信息化概述
公路运输经济中信息化管理工作内容较多，如客户订单、管理人员、运输物品、运输车辆和运距等。客户来电后，运输企业需要记录客户的基础信息，安排货物接收及货物配送。货物包装条形码扫描也尤为重要，工作人员需明确订单编号，第一时间回复客户提出的各项问题。如出现客户投诉，应调取运输中的信息记录，做好登记，防止发生相似的问题。
2 公路运输经济发展中信息化管理的作用
2.1 推动资源优化配置
公路运输行业发展中合理应用信息化管理能够促进公路运输信息传播，也可提升信息的可靠性和及时性。公路运输信息化管理能够为企业提供竞争企业的市场信息，如竞争企业的基础信息，道路运输数据等。在信息化管理的前提下，运输企业可结合获取的信息和自身发展概况，制定企业前行规划，明确企业未来发展的总体走向。另外，企业也可借助现有资源扩大规模，增加企业的利润，增强企业的核心竞争力。同时，在经营发展中及时整理特定时段内企业经营生产中产生的数据信息，根据公路运输企业在不同阶段的概况，做好总结工作，从而丰富企业经营经验，了解企业发展动态，及时发现企业经营管理中的问题，以此采取有效解决措施，降低由此产生的损失。可以说，信息化模式可促进公路运输企业优化资源配置。
2.2 降低经营风险
公路运输行业发展中的不可控因素较多，面临着风险巨大，如不良天气和道路损害等。我国北方容易在秋季和冬季出现雨雪天气等多种恶劣天气，进而使企业受到自然天气的影响，降低公路运输效率。我国南方地区的梅雨天气也会破坏道路环境，无法推动公路运输工作的有序开展。如在公路运输前，企业并未关注天气情况，就会引发公路运输安全隐患。而在道路发生问题时采取维修措施，也会在一定程度上增加公路运输企业的成本投入。所以说，信息化管理对公路运输行业发展具有重要意义。
在公路运输行业中应用信息化管理，能够协助公路运输企业收集并整理重要信息，以此更好地增强公路运输企业防范风险的能力，保障道路运输安全，同时也可降低运营成本，扩大企业的经济效益。
2.3 优化公路运输服务
公路运输企业建设和发展中，一方面要高度重视企业产品质量和服务功能，另一方面也要关注企业的售后服务。如今，很多运输企业建设和发展中均忽视了售后服务。一家企业的售后服务水平充分展现了企业自身的综合能力，有利于扩大企业的社会影响力，密切客户与企业间的联系，从而提高客户的满意度。为此，公路运输企业务必高度重视售后服务，进而在业内树立起良好的企业形象。
现如今，公路运输企业间的竞争呈白热化趋势，不同类型的运输企业在发展中特点也有所不同，且各具优势。公路运输企业为获取更多的客户资源，必须准确把握发展核心，全方位展现公路运输行业低成本、安全、便捷的优势，并且在日常经营发展中积极扩大自身优势，在客户服务中引入信息化管理，进而有效解决客户存在的个性化需求。信息化管理的过程中，还能增强公路运输的准确性，为企业管理部门第一时间反馈客户的意见和建议。
3 公路运输发展中应用信息化管理的有效措施
3.1 建立联系密切的公路运输信息管理网络
公路运输行业中基于信息化创建公路运输经济管理体系，需要加强公路运输信息化网络建设。首先，基于大数据认真分析公路运输行业发展现状，全面优化顶层战略设计。利用大数据能够全方位反映当前公路经济运输概况，确定公路运输信息化网络建设的核心要点，这也可促使企业学习和借鉴其他地区现有的工作经验。
其次，采用扁平化的管理制度，构建科学的信息化交互管理网络。另外，要高度重视多个环节间的沟通与协调，确保机构间的运行效益。与此同时，充分利用现代信息技术优化公路运输资源配置，基于智能化和现代化方式有效降低可能发生的风险，实现经济效益的最大化。
再次，利用现代物联网技术，第一时间进行追踪和反馈。现阶段，物联网技术能够反映车辆和公路的运行概况，全面了解运输过程中多个环节的发展情况，而且高效完善的沟通平台也有利于信息的反馈与沟通。
3.2 按照客户需求建设客户服务体系
建设客户服务体系有利于推动公路运输行业的健康发展。企业内部需要充分结合客户的需求建设客户服务体系。
具体来说，企业人员需确定客户的要求，基于大数据分析客户的需求，为客户提供个性化服务，从而提高客户的满意度，保障企业的经济效益。再者，科学利用信息化管理平台，改善售后服务质量，增加客户的粘度，进而优化企业形象，为公路运输经济的稳定发展奠定坚实的基础。
3.3 制定完善的信息化管理评估机制
制定完善的公路运输行业信息化管理评估机制，能够有效协助公路运输行业第一时间发现发展过程中的机遇和问题。管理人员要认真分析评估已有数据，此项工作能够评价现阶段企业内部存在的机遇、挑战及工作成果，进而确定工作的重点。在数据分析的基础上，确定企业公路运输中存在的问题，从而不断优化信息化管理系统，为公路运输企业的可持续前行奠定坚实的基础。
4 结束语
综上所述可以获知，信息化管理有利于企业合理利用现有资源，降低经营风险，提高管理质量。所以，在企业运营中，有必要充分发挥信息化管理的作用，制定完善的信息化管理评估机制，按照客户需求，建设客户服务体系，进而推动公路运输产业的稳定发展，为我国公路运输经济建设做出贡献。
参考文献：
[1]赵伟.信息化管理在公路运输经济中的作用[J].财经界（学术版），2019（19）：32-33.
[2]薛莹.信息化管理在公路运输中的作用分析[J].企业改革与管理，2019（18）：214-215.
[3]曲惠丽.公路运输经济信息化管理探析[J].现代商业，
2019（21）：52-53.