反馈:人屏对话新媒介

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  还记得自己第一次见识到触摸屏是什么时候,啥心情吗?
  我的记忆中应该是大学门口那台ATM机,一个硕大的显示器,上面的对话框是灰色的,且也很硕大。对于我这种粗手指的人来说,按下去有一种强烈的快感。和按键盘时的小心翼翼不同,在触摸屏上,我可以很放心并且迅速地把需要提取的金额输进去。键盘给我的感觉很冰冷,并且沉重,按下每一个键,都有一种负重感,生怕把钱的数目输错了。触摸屏则不一样,轻快、清晰,且不用看到键盘上被各种人按过的黑手印。
  人机交互的改朝换代
  上个世纪70年代,美国军方首次将触摸屏(Touch Panel)技术应用于军事用途,此后,该项技术逐渐向民用转移。实际上触摸屏技术在手机上的应用比在ATM上还早了很多年,当年王石代言的摩托罗拉的高端商务机A6288,就让我唏嘘不已——有钱真好,可以体验到那么先进的技术。时间过了很久,我才拥有一台属于自己的触摸屏手机,多普达系列中的一款。那时最大的感觉就是,这个手机可真听话。就像Mac专栏作家安迪-伊纳克(Andy Ihnatko)所说的那样,“在为键盘的逝去而叹息之前,我们应当问问自己,起初把它作为交互的基本手段是否是个好方法。”
  随着网络技术的发展和互联网应用的普及,新一代触摸技术和产品不断出现。如今的触摸屏早已经不是我那个时候仅仅用来“指指点点”用的了,自从苹果在2007年采用投射电容技术推出iPhone之后,随着这款手机的风靡,触摸屏瞬间成为了未来人机交互界面的主流。目前,这种最为轻松的人机交互技术已经被推向众多领域,除了应用于手机、PC之外,还遍及信息家电、公共信息、电子游戏、通讯设备、办公室自动化设备、信息收集设备及工业设备等等。
  对于触摸屏的应用,苹果又开始了新的探索。它计划推出带有全尺寸虚拟键盘的笔记本电脑,就像是用转轴连接起来的两个平板电脑。而Acer已经推出了一款与之类似的双屏平板电脑Iconia。
  用全尺寸虚拟界面代替键盘,会让你改变控制模式时就像切换桌面背景一样容易。想象一下未来,每一个应用程序开发人员都能自由创建自定义的界面符号:任何动作的组合,绘图工具和按钮。讽刺的是,这代表着我们起初转向计算机时所抛弃的物理界面的回归。不变的是,和真实一样的定制化界面——开关、按钮、纸上的炭笔,不管怎么样——可以吸引我们的本体感受和空间记忆,这些是目前的界面所做不到的。
  用“反馈”触摸未来
  但是,不借助物理键盘来敲字,仍然是很痛苦的。触屏最大的问题可能是用户必须不断地看屏幕才能确认自己点击准确,而物理键盘的间隙可以让用户不瞄键盘就能感觉到每个键,这也是很多人喜欢传统键盘胜过触屏的原因。
  这并不是无法克服的障碍,在经历了几代触摸屏技术发展后,以Immersion为代表科技前沿公司开始了触觉反馈技术的研发,即Haptics。很快你在手机和电脑上就不用依赖视觉线索。举个例子,手指划过屏幕,有些按钮摸起来感觉平滑、有些则感觉粗糙。产生触觉的基础是消费设备中的驱动器,通过其马达的振动来反馈触摸。这种感觉就好像PS2的力回馈手柄,当你在执行《光荣的使命》时,一旦被敌人击中,手柄就会传递一种强烈的震动,让你产生酥麻的感觉。这些振动的管理和控制软件,通过嵌入式控制软件接口集成到设备的用户界面和应用程序。
  触觉反馈技术在触摸屏成为主流技术的今天,在用户体验的提升方面尤为重要。例如,在以往,当拨号码或输入文本时,用户意识不到他们是否已经成功地完成了任务。而Immersion的技术可以让用户在完成最后一个列表添加的时候感受到振动,从而达到提醒的目的。在玩视频游戏的时候,用户可以通过类似于心脏起搏器似的装备,在玩飞机游戏时,遇到险隋的情况下,感受到“真实”的紧张的心跳。触觉反馈给游戏注入现实感,这比简单地依靠声音和画面营造气氛真实了很多。
  除了Immersion的触觉反馈技术,东芝和Senseg也共同研发了一种用电流来模拟触摸感觉的技术,与此类似的技术还有迪斯尼研究中心开发的TesiaTouch。TeNaTouch采用电震动(electrovibration)为手指提供不同等级的摩擦力,以实现丰富且直接的物理反馈。
  电容式触摸屏之父徐安庐(Andrew Hsu)预言,触摸屏的未来很有可能取决于运用于触摸屏的触觉技术上。徐安卢曾经对媒体说:“我看到了用户界面控制的下一个前沿阵地,那就是我们现在正在试图再现传统硬件界面中所缺失的触摸功能。精细的触觉会使我们在手机界面中真正像一个主人,让我们在触摸的过程中感受到软件盘和按钮,就好像他们是iPhone时代之前的手机里的实实在在的零件一样。”
  为iPhone提供触摸屏的三星,在几年前就开始尝试触觉反馈技术的商业化应用。Anycall Haptic虽然在造型上看起来和三星此前在欧洲推出的全触摸屏幕手机F490没有多少差别,但该机在操作模式和用户界面等方面却发生明显的变化。不同于以往的触摸操作模式和震动回馈效,三星Anycall Haptic这次借助全新设计的用户接口(uI),提供了从触觉、视觉、听觉等全方位的新奇操作体验。其中,作为新出现的功能,当用户在触摸屏幕的时候不仅会震动回馈效果,而且在使用某些特定功能时将可通过触觉传递信息。举例来说,当用户调整收音机音量时,这款手机会模仿出老式收音机音量旋钮所发出的声音,给人不同以往的独特感受。
  在中国,2011年“英特尔一清华”全国大学生创新创业实践夏令营中,清华大学Truthtech团队的项目也突破了现有触摸屏触感反馈单一的局限,实现了丰富的触感反馈,可以用手在触摸屏上感知按钮凸起的感觉,甚至按钮上的文字以及颜色、材质等触感。
  反馈技术可以很快就能让触屏实现差异化。未来,触觉反馈应该能为不同材质提供不同触感、通过改变不同按键的触感模拟真实的计算机和手机键盘。有专家认为在高层次的触觉反馈模式实现之前,至少还需要三到五年的时间,但触觉反馈无疑是触屏的发展的必然方向。
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