【摘 要】
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目的:探讨亲情化服务在社区护理中的影响作用。方法:优化服务流程,建立健全相关的法律制度、程序规范,加强对护理人员的培训,充分体现亲情化护理的内涵。结果:护理人员增强了
【机 构】
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大连西岗人民广场石道街社区卫生服务中心
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目的:探讨亲情化服务在社区护理中的影响作用。方法:优化服务流程,建立健全相关的法律制度、程序规范,加强对护理人员的培训,充分体现亲情化护理的内涵。结果:护理人员增强了对病人的理解,医疗差错事故减少,服务意识明显增强,患者依从性提高,护患关系更加的和谐。结论:大力实施亲情化护理能够充分调动医务人员的主动性,提高病人的满意率。
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