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2012年对于腾讯电商来说，变化有些频繁，先是探索做B2C的QQ网购，接着收购易迅网改走“自营 平台”的标准模式。那么2013年的仗，腾讯电商要怎么打？2013年的电商江湖，吴宵光注定不会保持沉默。
腾讯电商排头兵
腾讯庞大的互联网帝国版图中，有一块属地一直旁落他人。电商，在这个中国互联网业异常激烈的竞争领域，腾讯一直是个“低调”的玩家。
早在2006年，腾讯就推出了类似淘宝集市这样的C2C平台拍拍网，此后又先后上线了QQ商城和QQ网购，并且收购或投资了诸如易迅网、高朋等一系列电商网站，但各自为战的局面始终未被打破，集合了不少“臭皮匠”也难成“诸葛亮”。根据腾讯近日公布的2012年财报，其全年电子商务交易收入仅为44.28亿元，即使加上开放平台160亿元的交易额，也与交易收入600亿元的京东商城不能比拟。整合因此被视为腾讯电商之路上最重要的关键词。
腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾在2012年的公司年会上提到电商时，也大有云开见日之势：“虽然易迅是亏损的，但易迅让腾讯亏损得非常有信心。”在易迅的发展过程中，他看到了用户口碑的呈现，认为这是为未来和长远进行投资。
3月26日，腾讯电商旗下的QQ网购和QQ商城合二为一，统一以QQ网购的新品牌出现。收回五指，攥拳出击。自此，腾讯电商“抓大放小”、“自营 开放”的整体战略浮出水面。无疑，在腾讯电商的业务棋局中，2010年投资、2012年控股的易迅网成为其做大做强的“第一阵营”。
那么2013年的仗，腾讯电商要怎么打？
在深圳前海的一栋写字楼里，腾讯电商控股公司（ECC）CEO吴宵光坐在阳光明媚的新办公室里冷眼旁观。他关注行业动态，但并不打算参与其中，甚至不予置评。吴宵光带领下的公司多少显得有点特立独行，无论是其个人，还是ECC，所展现出的低调务实的气质似乎都与腾讯一贯的气质相暗合。
“坦白讲，实力上跟京东、阿里差距还是比较大的。”吴宵光并不讳言ECC目前的行业“弱势”地位。2012年，腾讯电商旗下B2C平台易迅网交易额68亿元，开放平台（QQ商城 QQ网购）交易额125亿元。同期京东商城的数据是600亿元，苏宁易购183亿元，阿里巴巴旗下的淘宝 天猫更是超万亿。
面对当前的市场格局和未来的市场走向，被内部员工亲切称为“慈祥老板”的吴一如既往的淡定从容。用他的话说，“我们已不再那么纠结。”而这份从容的背后是吴宵光和整个腾讯经过一年多的“纠结”后，知道电商怎么玩儿，更明确了ECC的战略和发展路径。
至少，在过去一年中，随着接受媒体采访次数的增多，吴宵光的叙述中出现“可能”、“不一定”、“或许”、“再看”等不确定性词汇的频率却在减少。
尖刀式打法
两年前，当吴宵光第一次走进易迅在上海的仓库时，也许想不到未来会选择它做为腾讯电商“第一阵营”。一个面积并不大的仓库中，摆放着几个货架，品类也很少，流程不尽完善。
但同时，没有接触过零售的吴宵光也感觉非常有趣。“从来没有去过零售仓库，以前只能去门店看，看了之后，发现自营电商原来是这样的，来了一个订单，怎么从货架上把它拿下来然后打包发给用户，中间有挺多算法在里面，很新鲜。”但自营并非如此简单，初涉B2C的吴宵光接下来的路并不平坦。
2012年年初，市场传出腾讯电商控股易迅，尽管并未有官方公告，公司内部却已悄然开始整合。而当时此举也仅仅试图将易迅打造成腾讯电商的自营平台，与QQ网购开放平台并行。
“当时我们并不知道B2C是怎么回事，但我们的确看到了B2C能带来很好的用户体验。”吴宵光给出了回答。而经过一段时间的运营后，他发现并非所有的品类都可以做大，而似乎只有3C数码这类标准类商品因市场容量足够大，客单价足够高而大有前途。因此，易迅脱颖而出。
很快，腾讯团队逐步进入，从IT系统到流量，从供应链到仓储物流，腾讯电商均开始对易迅进行改造。即使如此，去年5月份大促，易迅还是遭遇了“幸福的烦恼”―爆仓。而之后，品类不够丰富也一直备受诟病。这对于以用户价值至上的腾讯来说是绝不能容忍的。“腾讯做产品就一定要做到极致。”吴宵光如是说。
当时，吴宵光面临的情况是，一边“弱小”的易迅难以在短时间内迅速成长，一边则是自营平台与开放平台齐头并进的战术缺乏力量，“一拳打下去有点打到棉花上的感觉，不够兴奋。”
于是，吴宵光准备换一种打法，基于对运营数据分析，他发现自营B2C因产品质量有保证，价格低，配送快而使得用户的沉淀度更高一筹。“两者之间，B2C更加犀利，这个刀一杀出去可以撕开一个口子，然后再把开放平台并过去跟着跑，最后完成组合。”而去年8·15电商大战也证实了“尖刀式”打法的可行性。
由此，易迅从单纯担负腾讯电商自营功能正式升级成为整个腾讯电商的“第一阵营”，而吴宵光自己也成为了这场持久战的排头兵。在过去的一年，除了已经大举进军的华南华北市场，其在西北、西南等近十个城市全面开花。2012年，销售额达68亿元，同比增长300%。
“抓大放小”新战略
对多数消费者来说，他们很难察觉到QQ网购和QQ商城的合并。这不仅因为腾讯方面在技术上使用了自动跳转的“无感”升级，更因为QQ网购和QQ商城本身从经营品类、呈现方式上几乎没有区别。尽管在内部定位上，QQ商城是商家平台，而QQ网购则引入了诸如凡客、当当等B2C平台，更像是“平台的平台”。
对于入驻商家来讲，合并确是“生死攸关”的大事。腾讯方面透露，合并后QQ网购商家数量将在此前QQ网购、QQ商城的基础上大幅精简，仅保留原有商家中约30%的最为优质的商家，商品和服务较差的商家则被淘汰。
腾讯电商此次“抓大放小”，一方面是为了提高满意度和口碑，另一方面则是为了让腾讯的海量流量资源“不撒胡椒面”，能够更有效率地聚焦。吴宵光表示，“和其他电商不一样，腾讯既有电商又有社区，这意味着上游和下游的数据可以互通。我们一直在思考如何建立生态系统让流量更有效率。我们想通过优化，从而合理地给商家分配流量和资源。”今年，腾讯电商还将进一步加强对优质商户的补助力度，设立6亿元奖励基金补贴流量。
如果说新的QQ网购是左手，代表着腾讯电商对开放平台的期许，那么，易迅网则是另一只手，主打自营业务。和“亲生子”们相比，被腾讯收购的易迅网作为“抱来的孩子”，如今得到了腾讯集中的资金和资源投入。2011年，易迅还是一家聚焦于华东地区的区域电商，但2012年开始北上南下，建立了上海、深圳、北京、武汉、西安和重庆等6大仓储物流中心。腾讯电商助理总经理宋旸此前表示，“到2012年底，在不到一年的时间里易迅订单量已经稳定在了日均2万单以上。”
攥拳出击，需要左手和右手的配合。据腾讯电商内部人士透露，今年下半年，QQ网购的后台将与易迅网完全打通。届时，第一批商户约10万种商品将通过易迅自建的物流进行统一的高标准配送，而到7月底，QQ网购和易迅网将实现订单、账号、支付等体系的无缝统一，实现自营平台和开放平台的紧密联动。
最后，吴宵光再次回到原点——用户体验。通过数据分析对比，他确定，自营B2C在用户的称赞度和留存方面远远高于开放平台。并且易迅电商在华南地区的成功复制也给了他极大信心，同时，通过对收入支出的拆解，发现亏损可以得到有效控制。而这些也成为腾讯电商确定易迅网为“尖刀兵”的深层次原因。
在吴宵光的规划里，未来一旦易迅网搭建的整个基础设施成熟，开放平台商家可以直接并入，通过自己可控的体系实现与用户的对接。
看来，2013年的电商江湖，吴宵光注定不会保持沉默。
腾讯电商排头兵
腾讯庞大的互联网帝国版图中，有一块属地一直旁落他人。电商，在这个中国互联网业异常激烈的竞争领域，腾讯一直是个“低调”的玩家。
早在2006年，腾讯就推出了类似淘宝集市这样的C2C平台拍拍网，此后又先后上线了QQ商城和QQ网购，并且收购或投资了诸如易迅网、高朋等一系列电商网站，但各自为战的局面始终未被打破，集合了不少“臭皮匠”也难成“诸葛亮”。根据腾讯近日公布的2012年财报，其全年电子商务交易收入仅为44.28亿元，即使加上开放平台160亿元的交易额，也与交易收入600亿元的京东商城不能比拟。整合因此被视为腾讯电商之路上最重要的关键词。
腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾在2012年的公司年会上提到电商时，也大有云开见日之势：“虽然易迅是亏损的，但易迅让腾讯亏损得非常有信心。”在易迅的发展过程中，他看到了用户口碑的呈现，认为这是为未来和长远进行投资。
3月26日，腾讯电商旗下的QQ网购和QQ商城合二为一，统一以QQ网购的新品牌出现。收回五指，攥拳出击。自此，腾讯电商“抓大放小”、“自营 开放”的整体战略浮出水面。无疑，在腾讯电商的业务棋局中，2010年投资、2012年控股的易迅网成为其做大做强的“第一阵营”。
那么2013年的仗，腾讯电商要怎么打？
在深圳前海的一栋写字楼里，腾讯电商控股公司（ECC）CEO吴宵光坐在阳光明媚的新办公室里冷眼旁观。他关注行业动态，但并不打算参与其中，甚至不予置评。吴宵光带领下的公司多少显得有点特立独行，无论是其个人，还是ECC，所展现出的低调务实的气质似乎都与腾讯一贯的气质相暗合。
“坦白讲，实力上跟京东、阿里差距还是比较大的。”吴宵光并不讳言ECC目前的行业“弱势”地位。2012年，腾讯电商旗下B2C平台易迅网交易额68亿元，开放平台（QQ商城 QQ网购）交易额125亿元。同期京东商城的数据是600亿元，苏宁易购183亿元，阿里巴巴旗下的淘宝 天猫更是超万亿。
面对当前的市场格局和未来的市场走向，被内部员工亲切称为“慈祥老板”的吴一如既往的淡定从容。用他的话说，“我们已不再那么纠结。”而这份从容的背后是吴宵光和整个腾讯经过一年多的“纠结”后，知道电商怎么玩儿，更明确了ECC的战略和发展路径。
至少，在过去一年中，随着接受媒体采访次数的增多，吴宵光的叙述中出现“可能”、“不一定”、“或许”、“再看”等不确定性词汇的频率却在减少。
尖刀式打法
两年前，当吴宵光第一次走进易迅在上海的仓库时，也许想不到未来会选择它做为腾讯电商“第一阵营”。一个面积并不大的仓库中，摆放着几个货架，品类也很少，流程不尽完善。
但同时，没有接触过零售的吴宵光也感觉非常有趣。“从来没有去过零售仓库，以前只能去门店看，看了之后，发现自营电商原来是这样的，来了一个订单，怎么从货架上把它拿下来然后打包发给用户，中间有挺多算法在里面，很新鲜。”但自营并非如此简单，初涉B2C的吴宵光接下来的路并不平坦。
2012年年初，市场传出腾讯电商控股易迅，尽管并未有官方公告，公司内部却已悄然开始整合。而当时此举也仅仅试图将易迅打造成腾讯电商的自营平台，与QQ网购开放平台并行。
“当时我们并不知道B2C是怎么回事，但我们的确看到了B2C能带来很好的用户体验。”吴宵光给出了回答。而经过一段时间的运营后，他发现并非所有的品类都可以做大，而似乎只有3C数码这类标准类商品因市场容量足够大，客单价足够高而大有前途。因此，易迅脱颖而出。
很快，腾讯团队逐步进入，从IT系统到流量，从供应链到仓储物流，腾讯电商均开始对易迅进行改造。即使如此，去年5月份大促，易迅还是遭遇了“幸福的烦恼”―爆仓。而之后，品类不够丰富也一直备受诟病。这对于以用户价值至上的腾讯来说是绝不能容忍的。“腾讯做产品就一定要做到极致。”吴宵光如是说。
当时，吴宵光面临的情况是，一边“弱小”的易迅难以在短时间内迅速成长，一边则是自营平台与开放平台齐头并进的战术缺乏力量，“一拳打下去有点打到棉花上的感觉，不够兴奋。”
于是，吴宵光准备换一种打法，基于对运营数据分析，他发现自营B2C因产品质量有保证，价格低，配送快而使得用户的沉淀度更高一筹。“两者之间，B2C更加犀利，这个刀一杀出去可以撕开一个口子，然后再把开放平台并过去跟着跑，最后完成组合。”而去年8·15电商大战也证实了“尖刀式”打法的可行性。
由此，易迅从单纯担负腾讯电商自营功能正式升级成为整个腾讯电商的“第一阵营”，而吴宵光自己也成为了这场持久战的排头兵。在过去的一年，除了已经大举进军的华南华北市场，其在西北、西南等近十个城市全面开花。2012年，销售额达68亿元，同比增长300%。
“抓大放小”新战略
对多数消费者来说，他们很难察觉到QQ网购和QQ商城的合并。这不仅因为腾讯方面在技术上使用了自动跳转的“无感”升级，更因为QQ网购和QQ商城本身从经营品类、呈现方式上几乎没有区别。尽管在内部定位上，QQ商城是商家平台，而QQ网购则引入了诸如凡客、当当等B2C平台，更像是“平台的平台”。
对于入驻商家来讲，合并确是“生死攸关”的大事。腾讯方面透露，合并后QQ网购商家数量将在此前QQ网购、QQ商城的基础上大幅精简，仅保留原有商家中约30%的最为优质的商家，商品和服务较差的商家则被淘汰。
腾讯电商此次“抓大放小”，一方面是为了提高满意度和口碑，另一方面则是为了让腾讯的海量流量资源“不撒胡椒面”，能够更有效率地聚焦。吴宵光表示，“和其他电商不一样，腾讯既有电商又有社区，这意味着上游和下游的数据可以互通。我们一直在思考如何建立生态系统让流量更有效率。我们想通过优化，从而合理地给商家分配流量和资源。”今年，腾讯电商还将进一步加强对优质商户的补助力度，设立6亿元奖励基金补贴流量。
如果说新的QQ网购是左手，代表着腾讯电商对开放平台的期许，那么，易迅网则是另一只手，主打自营业务。和“亲生子”们相比，被腾讯收购的易迅网作为“抱来的孩子”，如今得到了腾讯集中的资金和资源投入。2011年，易迅还是一家聚焦于华东地区的区域电商，但2012年开始北上南下，建立了上海、深圳、北京、武汉、西安和重庆等6大仓储物流中心。腾讯电商助理总经理宋旸此前表示，“到2012年底，在不到一年的时间里易迅订单量已经稳定在了日均2万单以上。”
攥拳出击，需要左手和右手的配合。据腾讯电商内部人士透露，今年下半年，QQ网购的后台将与易迅网完全打通。届时，第一批商户约10万种商品将通过易迅自建的物流进行统一的高标准配送，而到7月底，QQ网购和易迅网将实现订单、账号、支付等体系的无缝统一，实现自营平台和开放平台的紧密联动。
最后，吴宵光再次回到原点——用户体验。通过数据分析对比，他确定，自营B2C在用户的称赞度和留存方面远远高于开放平台。并且易迅电商在华南地区的成功复制也给了他极大信心，同时，通过对收入支出的拆解，发现亏损可以得到有效控制。而这些也成为腾讯电商确定易迅网为“尖刀兵”的深层次原因。
在吴宵光的规划里，未来一旦易迅网搭建的整个基础设施成熟，开放平台商家可以直接并入，通过自己可控的体系实现与用户的对接。
看来，2013年的电商江湖，吴宵光注定不会保持沉默。