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摘要：对用电信息采集系统的工作原理和数据采集、应用方法进行了详细的阐述，详细介绍了计量异常检测预警的发生实现过程，通过客户用电信息数据分析台区线损率不合格的具体原因。通过举例说明了用电信息采集系统在公安刑事案件侦破中发挥的重要作用。通过图文并茂，生动形象的描述，为采集运维工作者提供了电能信息分析的具体方法，为用电信息采集系统的深化应用提供了思路。
1 用电信息采集系统的定义与作用
用电信息采集系统是国家电网公司营销业务的重要组成部分，主要有电力客户的用电信息进行采集、实时监督、实时处理的功能，实现用电计量异常监控、用电分析和用电管理等功能。该系统不仅能实现智能电表的实时数据读取，还对供电公司线路电能损耗、反窃电管理、用电检查、用电控制等工作提供高效的技术手段和数据支撑，能够大大提升用电管理自动化、智能化水平，能有效提高员工的工作效率与企业的经济效益水平。
2 用电信息采集系统深化应用的背景
对用电信息采集系统的功能进行深入挖掘，配合电力生产现场作业，能够有效提升电力系统管理中线损、计量装置在线监测、用户负荷监控以及电流电压信息的实时监控水平，保证快速、完整、准确地提供客户的用电数据，并为建立适合市场变化、随生活状态变化的客户用电需求模型、建立随市场变化的营销机制提供有力的数据支持，最重要是，为电力企业的集约化管理提供技术支撑。
再者，利用用电信息采集系统，改变以往优质服务的观念，为客户提供更为贴心的服务，以适应愈加激烈的市场竞争环境，严格遵循人民电业为人民的服务理念，树立“你用电，我用心”的国企形象，真诚规范的服务形象，使客户真切感受到电力企业一心一意为客户提供优质服务的决心，树立优质的服务品牌，提升优质服务水平，以增强企业软实力。
3 系统在台区线损合格率提升工作中的应用
台区线损合格率指标是电力营销工作指标中极其重要的一项，直接影响到企业的电费收入。該指标的计算方式为当日台区总表抄见电量/该台区下客户用电量之和，其值在百分之十以内视为合格。在治理线损不合格台区时，有效利用分析用电信息采集系统的电能信息数据，可以对线损不合格的原因进行准确判断，从而使电力企业能够快速判断并解决不合格台区线损问题，为企业减少电费损失。
本文通过一个具体不合格台区，详细说明如何利用用电信息采集系统分析其不合格原因。如图1所示，为一个线损不合格台区最近七日的台区总表供电量、售电量、损耗电量、损耗率、以及采集成功率等数据。
如图1所示，该台区最近7日的电能损耗率较高，且在30%上下浮动，首先确定其是否全部采集成功，通过图1观察到其采集成功率为100%，说明没有电量漏计，然后核对其台区下用户档案是否有错误，是否存在台区-用户关系错误，其结果如图2所示。
通过档案核对可以看到，该台区所有用户档案均正确，到此就不再考虑由档案或采集问题造成的台区线损不合格，开始考虑是否由现场原因造成线损不合格，通过现场核实总表电流互感器变比、核查用户表后线，发现电流互感器变比与档案一致，但发现一用户私自从表前接线偷电，随即通知用电检查人员处理，用电检查人员经计算，按照规定对该用户进行了电费追缴与处罚，为企业挽回电费损失近十万元。
从上述案例可以看出，用电信息采集系统可以从系统中分析出台区线损不合格原因，通过系统发现问题—系统优先解决问题—派工现场处理—系统闭环的工作模式，形成了线损治理工作的闭环管理，减少了现场工作人员的工作量，并为现场工作提供有针对性的工作指导，同时发现了现场窃电行为，为企业减少了经济损失，同时规范了客户的用电行为。
4 系统电能数据的深化应用
用电信息采集系统可以对某一个具体客户的用电信息进行详尽得展示，内容包括客户用电的实时与历史电压、电流、电能消耗等数据，通过这些数据，可以推断出客户在某个时间段的用电情况，进而大致推断出客户的生活习惯，公司正是利用系统的该功能，协助市公安局破获了一起重大入室盗窃案。
在该案件中，被盗客户长期在外，家中无人居住，犯罪分子非法入室后，使用电钻对客户家中保险箱进行破坏，产生了用电信息数据。公安办案人员在大量视频查阅无法确定案件发生时间后，供电公司人员通过用电信息采集系统调取该客户电能表电压、电流数据，找到被盗客户电表于某一天产生了电流突变，结合电钻功率信息，成功确定案件发生时间，为公安机关节省了大量排查精力。事后，市公安局为供电公司送来了锦旗。
通过上述案例可以看出，电能信息可以用在生活的方方面面，不仅是客户用电量的数字量化，还是帮助破案的利器。有效地利用电力信息采集系统，可以帮助供电企业从各方面提升自身的服务水平，还能为其他行业的问题出谋划策。
5 结语
随着科技的不断发展与国家大力推广清洁能源的背景下，电能在不久的将来必然会得到更加广泛的应用，深入生活的方方面面。作为供电公司员工，必须利用好用电信息采集系统的强大功能，发掘其隐藏功能，在日常工作中结合现场工作实际，多多思考，才能利用好用电信息采集系统这一利器。
参考文献
[1]张雷.论电力用户用电信息采集系统的深化应用[J].天津电力技术，2017，2（33）：15-18.
[2]袁建英.用电信息采集系统高级应用构想[J].电力需求侧管理，2011，13（6）：76-78.
[3]周珺.用电信息采集系统在电能质量检测中的应用与评价[J].华东电力，2011，39（12）：1110-1113.
[4]DL-448，电力用户采集系统系列标准[S].北京：国家电网公司，2009.
[5]刘海峰.用电信息采集系统深化应用研究[J].供用电，2012，12（12）：45-47.
作者简介：余弦，1978，女，汉族，四川达州，本科，高级技师，电力采集系统
（作者单位：国网四川省电力公司达州供电公司）
1 用电信息采集系统的定义与作用
用电信息采集系统是国家电网公司营销业务的重要组成部分，主要有电力客户的用电信息进行采集、实时监督、实时处理的功能，实现用电计量异常监控、用电分析和用电管理等功能。该系统不仅能实现智能电表的实时数据读取，还对供电公司线路电能损耗、反窃电管理、用电检查、用电控制等工作提供高效的技术手段和数据支撑，能够大大提升用电管理自动化、智能化水平，能有效提高员工的工作效率与企业的经济效益水平。
2 用电信息采集系统深化应用的背景
对用电信息采集系统的功能进行深入挖掘，配合电力生产现场作业，能够有效提升电力系统管理中线损、计量装置在线监测、用户负荷监控以及电流电压信息的实时监控水平，保证快速、完整、准确地提供客户的用电数据，并为建立适合市场变化、随生活状态变化的客户用电需求模型、建立随市场变化的营销机制提供有力的数据支持，最重要是，为电力企业的集约化管理提供技术支撑。
再者，利用用电信息采集系统，改变以往优质服务的观念，为客户提供更为贴心的服务，以适应愈加激烈的市场竞争环境，严格遵循人民电业为人民的服务理念，树立“你用电，我用心”的国企形象，真诚规范的服务形象，使客户真切感受到电力企业一心一意为客户提供优质服务的决心，树立优质的服务品牌，提升优质服务水平，以增强企业软实力。
3 系统在台区线损合格率提升工作中的应用
台区线损合格率指标是电力营销工作指标中极其重要的一项，直接影响到企业的电费收入。該指标的计算方式为当日台区总表抄见电量/该台区下客户用电量之和，其值在百分之十以内视为合格。在治理线损不合格台区时，有效利用分析用电信息采集系统的电能信息数据，可以对线损不合格的原因进行准确判断，从而使电力企业能够快速判断并解决不合格台区线损问题，为企业减少电费损失。
本文通过一个具体不合格台区，详细说明如何利用用电信息采集系统分析其不合格原因。如图1所示，为一个线损不合格台区最近七日的台区总表供电量、售电量、损耗电量、损耗率、以及采集成功率等数据。
如图1所示，该台区最近7日的电能损耗率较高，且在30%上下浮动，首先确定其是否全部采集成功，通过图1观察到其采集成功率为100%，说明没有电量漏计，然后核对其台区下用户档案是否有错误，是否存在台区-用户关系错误，其结果如图2所示。
通过档案核对可以看到，该台区所有用户档案均正确，到此就不再考虑由档案或采集问题造成的台区线损不合格，开始考虑是否由现场原因造成线损不合格，通过现场核实总表电流互感器变比、核查用户表后线，发现电流互感器变比与档案一致，但发现一用户私自从表前接线偷电，随即通知用电检查人员处理，用电检查人员经计算，按照规定对该用户进行了电费追缴与处罚，为企业挽回电费损失近十万元。
从上述案例可以看出，用电信息采集系统可以从系统中分析出台区线损不合格原因，通过系统发现问题—系统优先解决问题—派工现场处理—系统闭环的工作模式，形成了线损治理工作的闭环管理，减少了现场工作人员的工作量，并为现场工作提供有针对性的工作指导，同时发现了现场窃电行为，为企业减少了经济损失，同时规范了客户的用电行为。
4 系统电能数据的深化应用
用电信息采集系统可以对某一个具体客户的用电信息进行详尽得展示，内容包括客户用电的实时与历史电压、电流、电能消耗等数据，通过这些数据，可以推断出客户在某个时间段的用电情况，进而大致推断出客户的生活习惯，公司正是利用系统的该功能，协助市公安局破获了一起重大入室盗窃案。
在该案件中，被盗客户长期在外，家中无人居住，犯罪分子非法入室后，使用电钻对客户家中保险箱进行破坏，产生了用电信息数据。公安办案人员在大量视频查阅无法确定案件发生时间后，供电公司人员通过用电信息采集系统调取该客户电能表电压、电流数据，找到被盗客户电表于某一天产生了电流突变，结合电钻功率信息，成功确定案件发生时间，为公安机关节省了大量排查精力。事后，市公安局为供电公司送来了锦旗。
通过上述案例可以看出，电能信息可以用在生活的方方面面，不仅是客户用电量的数字量化，还是帮助破案的利器。有效地利用电力信息采集系统，可以帮助供电企业从各方面提升自身的服务水平，还能为其他行业的问题出谋划策。
5 结语
随着科技的不断发展与国家大力推广清洁能源的背景下，电能在不久的将来必然会得到更加广泛的应用，深入生活的方方面面。作为供电公司员工，必须利用好用电信息采集系统的强大功能，发掘其隐藏功能，在日常工作中结合现场工作实际，多多思考，才能利用好用电信息采集系统这一利器。
参考文献
[1]张雷.论电力用户用电信息采集系统的深化应用[J].天津电力技术，2017，2（33）：15-18.
[2]袁建英.用电信息采集系统高级应用构想[J].电力需求侧管理，2011，13（6）：76-78.
[3]周珺.用电信息采集系统在电能质量检测中的应用与评价[J].华东电力，2011，39（12）：1110-1113.
[4]DL-448，电力用户采集系统系列标准[S].北京：国家电网公司，2009.
[5]刘海峰.用电信息采集系统深化应用研究[J].供用电，2012，12（12）：45-47.
作者简介：余弦，1978，女，汉族，四川达州，本科，高级技师，电力采集系统
（作者单位：国网四川省电力公司达州供电公司）