【摘 要】
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目的探讨和总结系统化整体优质护理在妇产科的应用价值。方法随机抽取2008年4月～2011年4月收治的妇产科患者3069人,回顾性地进行系统化整体服务的满意度调查,分析比较3a来妇产
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目的探讨和总结系统化整体优质护理在妇产科的应用价值。方法随机抽取2008年4月～2011年4月收治的妇产科患者3069人,回顾性地进行系统化整体服务的满意度调查,分析比较3a来妇产科开展系统化整体优质护理服务的质量。结果 2008～2009年度调查1008人,满意人数814人,满意度80.75%;2009～2010年度调查1019人,满意人数903人,满意度88.62%;2010～2011年度调查1042人,满意人数1025人,满意度98.37%;3组间比较有统计学差异(P<0.01),系统化整体优质护理在妇产科取得了满意的成效。结论妇产科的系统化整体优质护理是有效改善医患关系、提高医院竞争力、促进患者健康的重要举措,要不断形成和完善妇产科系统化整体优质护理体系,使医院的医疗水平得到全面提高。
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