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完善车险理赔服务考核体系,对现有的车险理赔服务指标进行调整,从而提高车险理赔效率和质量,提高客户满意度,切实保护广大消费者的合法权益,就成为解决车险"理赔难"问题的关键所在。
车险理赔服务指标考核体系的建立与完善
【摘 要】
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完善车险理赔服务考核体系,对现有的车险理赔服务指标进行调整,从而提高车险理赔效率和质量,提高客户满意度,切实保护广大消费者的合法权益,就成为解决车险"理赔难"问题的关
【机 构】
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中国人保财险郑州分公司
【出 处】
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金融理论与实践
【发表日期】
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2012年12期
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