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今年最热的莫过于社交媒体的兴起，但企业该如何利用社交媒体，尤其是在企业管理中？
在IBM社交商务副总裁Sandy Carter看来，IT已经步入以社交网络为标志的第五个阶段。中国的微博、博客等基于互联网的全新社交传播模式已经深入人心，企业必须重视并思考这种全新的交互方式带给企业的积极意义和无限机遇。
Sandy是在2011 IBM协作解决方案用户大会上发表此观点的。
据IDC的数据显示，2010年全球社交平台软件市场收入超过5亿美元，增长31.9%。到2014年，全球社交平台市场预计将有20亿新增用户。而根据IBM公司2011年CIO调查，55%的CIO计划投资于协作和社交网络，以提高竞争力。此外，77%的CIO考虑在未来3～5年内改变其内部协作流程。
IBM希望最新发布的Connections可以帮助IT管理人员简化员工设备中企业和个人数据的管理工作。“Connections几乎能让组织实现所有经营活动的转型——从市场营销、客户服务和销售，到产品开发和人力资源等。”Sandy 说，企业实现社交商务必须要有5个改变，这就是企业将组织目标与文化进行匹配、获得社交群体信任、通过体验进行参与，与商业过程连接起来、在注重声誉及风险管理的同时，帮助企业提供数据分析的能力。
在本次大会上，IBM推出了全新移动软件IBM Connections，并针对国内中型企业与区域市场推出了“天行计划”，发布了该计划的首款产品——办公套件Lotus Instant Mobile Office。
“我们发现，社交网络在工作场所的应用正日益普及，越来越多的消费者正迅速接纳互联移动设备。”Sandy说，正是看到这种趋势，IBM发布了针对中国市场的产品，用户可通过安卓、苹果和黑莓等各大应用程序商店方便地下载该软件，并直接用来访问博客、员工数据、状态更新、维基，以及共享文件、视频和照片。“营销人员主要通过更多的分析见解和行动来发掘社交渠道的潜在价值。”
在IBM社交商务副总裁Sandy Carter看来，IT已经步入以社交网络为标志的第五个阶段。中国的微博、博客等基于互联网的全新社交传播模式已经深入人心，企业必须重视并思考这种全新的交互方式带给企业的积极意义和无限机遇。
Sandy是在2011 IBM协作解决方案用户大会上发表此观点的。
据IDC的数据显示，2010年全球社交平台软件市场收入超过5亿美元，增长31.9%。到2014年，全球社交平台市场预计将有20亿新增用户。而根据IBM公司2011年CIO调查，55%的CIO计划投资于协作和社交网络，以提高竞争力。此外，77%的CIO考虑在未来3～5年内改变其内部协作流程。
IBM希望最新发布的Connections可以帮助IT管理人员简化员工设备中企业和个人数据的管理工作。“Connections几乎能让组织实现所有经营活动的转型——从市场营销、客户服务和销售，到产品开发和人力资源等。”Sandy 说，企业实现社交商务必须要有5个改变，这就是企业将组织目标与文化进行匹配、获得社交群体信任、通过体验进行参与，与商业过程连接起来、在注重声誉及风险管理的同时，帮助企业提供数据分析的能力。
在本次大会上，IBM推出了全新移动软件IBM Connections，并针对国内中型企业与区域市场推出了“天行计划”，发布了该计划的首款产品——办公套件Lotus Instant Mobile Office。
“我们发现，社交网络在工作场所的应用正日益普及，越来越多的消费者正迅速接纳互联移动设备。”Sandy说，正是看到这种趋势，IBM发布了针对中国市场的产品，用户可通过安卓、苹果和黑莓等各大应用程序商店方便地下载该软件，并直接用来访问博客、员工数据、状态更新、维基，以及共享文件、视频和照片。“营销人员主要通过更多的分析见解和行动来发掘社交渠道的潜在价值。”