在幼儿园教育教学工作中，孩子的争执与冲突每天都会发生。“老师，刚才他打我！”“老师，刚才阳阳打了浩浩。”在班上的每一天，教师都会不断地收到孩子们的告状。
　　如何有效地解决孩子间的冲突，引导孩子学会与人友好相处？
　　正视“小冲突”。学龄前的孩子，特别是小班的幼儿，典型特征之一是以自我为中心。这个时期的孩子，经常会因为争抢玩教具而发生直接或者间接的冲突。学龄前的幼儿生活经验不足，相对缺乏同伴交往技能，这也是造成争执与冲突的重要原因。
　　作为成人，首先应当正视孩子间的冲突，并给予恰当的引导。
　　巧用“小冲突”。“小冲突”是幼儿安全教育的重要时机。学前儿童的认识取决于有機体和环境的交流与相互影响，安全教育应该以具体的媒介作为载体，而现场就是安全教育的具体媒介。教师可以借助幼儿“小冲突”的现场时机，引导孩子学会如何保护自己，如幼儿之间发生冲突应该及时告诉老师，遇到暴力对待的时候，及时向身边的成人请求帮助。
　　“小冲突”是同伴交往的重要内容。解决同伴冲突是幼儿交往技能发展的重要一环。当冲突发生时，幼儿如何应对冲突应该是教师重点关注的内容。当孩子能顺利解决小冲突时，意味着孩子的同伴交往技能较强。反之，小冲突愈演愈烈，则说明幼儿还未具备解决同伴冲突的能力，同伴交往能力有待提升。
　　教师在日常生活中应当多进行一些解决同伴冲突策略的引导。
　　解决“小冲突”。正视冲突是解决冲突的前提与基础，当教师遇到孩子间发生冲突时，应该如何做呢？
　　首先，应当审时度势。发现冲突时，及时判断与分析冲突的严重性。
　　其次，应当具体情境具体分析。当冲突只限于玩具的争抢，未涉及身体攻击时，教师可在一旁充当观察者，充分地给予幼儿解决冲突的权利，一来可观察幼儿解决同伴冲突的水平，二来防止冲突加剧发生危害身体安全的行为。
　　当冲突主要表现为身体攻击，发生冲突的双方面红耳赤地纠缠在一起时，教师应当立刻制止双方的冲突行为，将冲突双方拉开一定的距离，防止发生二次冲突。然后详细地了解冲突发生的起因和经过，从中做出适当的调节。如分析彼此的行为是否正确;引导幼儿站在对方的角度，思考攻击与被攻击时身体和心理的真实感受，引发幼儿的同理心;引导错的一方（如先抢玩具或先动手打人的一方）向对方道歉。
　　当冲突解决之后，教师应当及时与家长进行沟通。第一，应告诉家长冲突的经过;第二，应当在发展幼儿同伴交往技能方面与家长达成一致，如教师在园可以通过绘本阅读等活动，引导幼儿学会如何解决同伴冲突;日常的教育活动尽量多创造幼儿与同伴交往和互动的机会。家长可多带幼儿与身边的同龄人一起参加活动，丰富其社会生活经验等。
　　幼儿的成长本身就是在一个个“小冲突”的解决中逐步实现的。幼儿与他人冲突的解决促进了社会适应能力的提升;幼儿与周围世界冲突的解决，使幼儿认识了世界、了解了世界，从自然人过渡到社会人。正视孩子之间发生的冲突，巧妙加以利用，能解决幼儿学习和发展中的大问题。
　　（作者单位：广东省深圳市宝安区兴华幼儿园 ）
　　责任编辑：欧阳秀娟