【摘 要】
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目的探讨胸科医院患者对优质护理服务的需求。方法用随机选样法取200例在胸科医院就诊患者作为研究对象，采用自行设计“胸科医院患者对优质护理服务需求情况调查表”，征得患者
【基金项目】
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上海交通大学科技基金项目(No JYH1229);上海交通大学附属胸科医院科技发展基金课题(No YZ11-19)
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目的探讨胸科医院患者对优质护理服务的需求。方法用随机选样法取200例在胸科医院就诊患者作为研究对象，采用自行设计“胸科医院患者对优质护理服务需求情况调查表”，征得患者同意，发放问卷。结果患者对优质护理服务的需求较高，其中需求最高的是护士护理态度和健康教育两方面。患者希望护士能够主动热情、耐心细致，专业知识全面，详细讲解疾病知识和注意事项，解答患者在治疗过程中产生的疑问。结论优质护理服务应以了解患者需求为基础，根据患者的具体需求情况制定合理的护理方案，提升患者满意度，构建和谐医患关系。
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