【摘 要】
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新医改方案的出台，对改进医疗机构的内部管理提出具体的要求，包括：优化服务流程，规范诊疗行为，明显缩短病人等侯时间等等。各级医疗机构先后推出符合现代生活方式的就医便民服务，进
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新医改方案的出台，对改进医疗机构的内部管理提出具体的要求，包括：优化服务流程，规范诊疗行为，明显缩短病人等侯时间等等。各级医疗机构先后推出符合现代生活方式的就医便民服务，进行高效便捷的门诊就诊流程的改革，让医院真正成为“以病人为中心”的医疗服务机构。医院必须着眼于医院现行医疗服务质量管理中存在的问题，尤其是关注门诊就医为开端的全程就医流程。围绕以病人为中心，开展系列就医服务流程改造工作，更好地为患者提供便利的就医环境。
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