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多年的商务生涯,让我有机会接触到很多初出茅庐的年轻人,他们无一例外地充满着朝气,满怀着理想,渴望着能够在事业上一展身手,有所建树,而最终,却是有人辉煌成功,有人碌碌无为,其中固然有个人天赋资质的高低不同、机遇环境的优劣各异,然而,不可否认的是,能否正确处理好人际关系,能否把自己从一个自然人切实地转化为一个社会人,也起到了相当关键的作用。
一九九三年底,我的公司和一家美国公司合资兴办了一家以生产电子元器件为主的电子公司,公司成立伊始,急需招聘大批的员工,招聘广告见报后的第二天,我的一个朋友就打电话找到我,恳求我把他的一个大学刚毕业的亲戚安排到我公司工作。我当时很不愿意,但朋友的要求我又无法回绝,于是,我只好答应,不过我明确地对他提出要求:
“千万别对他透露我们之间的关系,这样才不至于让他有什么优越感,对他,对其他员工都有好处。”我这样向朋友解释。
朋友满口应承了,而且也确实照我说的做了。
招聘工作结束之后,所有被录用的新员工先要经过为期一个月的业务培训,培训班的第一堂课由作为公司总经理的我给大家介绍公司的情况,也谈了对他们的期望和要求,然后我告诉我的新员工们,他们可以畅所欲言,说说他们对各自未来的设想。新员工中们多少显得有些羞怯、拘谨,只有一个小伙子显示出极其强烈的自信和魄力,表达和思维能力令人刮目,很有些凤毛麟角的意味,让我不由得生出好感来,事后,我才知道这个小伙子正是我那位朋友的亲戚——小金。
新员工的培训结束后,小金最终被分配到公司的技术部做了一名设计员。因为朋友的关系,我对他还是比较关照的,时不时地会通过他的部门经理了解一下他的工作情况。最初的一段时间里,技术部经理对小金的评价非常不错,说他不仅聪明,业务能力强,而且认真肯干,十分难得。我非常高兴,觉得自己简直是一举两得,既没有辜负朋友之托,又吸纳了一个不可多得的人才。
大约是在小金进入我的公司半年之后,有一天我经过技术部设计室的时候,听到里面有激烈的争吵声,对于公司员工的管理,我一向是很严格的,尤其不能容忍的是员工们之间的明争暗斗。在我看来,同事们之间,应该保持一种亲和、友善的关系,绝对不允许彼此之间水火不容的情况。我皱着眉头,推开设计室的门,两个正在争吵的人大约是过于投入,都没有注意到我。
“你能干,你本事大,也不能把别人往脚底下踩呀!”满脸涨得通红,愤怒异常的是设计室的主管。
“我这是对公司负责!”针锋相对的则是全设计室最年轻的小金。
“都给我闭嘴!”我重重地拍了一下门,把两个人都惊得瞠目结舌,惶恐不安地转向我,一场嘴上的风暴算是制止了。
事后,我叫来了设计室主管,责问他为什么在工作时间在办公室和下属大吵大闹。主管嗫嚅着申诉,说是小金平时在工作中总是自以为是,喜欢对别人指手画脚,今天他竟然对主管所做的一项设计也吹毛求疵地说三道四,才引发了这场争吵。我觉得或许不应该偏听偏信,加上小金给我的最初印象不错,又是朋友的亲戚,就又把小金找来,想听听他的解释。小金却是直言不讳地承认今天的争吵完全是因为他指责主管的设计而引起的:
“于总,我不觉得自己有什么不对的地方,我反复测算过,他的设计的确有问题,我是本着对公司负责的态度才明确地给他指出来的,是他虚荣,不肯承认错误。”
小金的解释让我顿时有些紧张了,倘若真是设计上出了问题,让有偏差的设计上了生产线,生产出来的必将是一批废品,那损失可就大了。我立刻叫来技术总监,让他严格审核设计方案。几天之后,技术总监和设计主管一道把设计方案拿给我,技术总监十分肯定地告诉我,设计方案没有任何问题。我疑惑了,单独留下设计主管,追问其中的原委,他坦白地告诉我说,的确当初由于他对生产元件所需要材料的膨胀系数的忽视,导致了设计精度的误差,不过事后已经进行了修正。
“那么说,小金说的没错了?”我沉了脸,“那你为什么还要和他吵?”
设计主管满腹牢骚地告诉我,说小金指出他设计上的错误他完全可以接受,只是不能容忍他的那种盛气凌人的态度。
“于总,您不知道,他凡事都要显得高人一筹,为人又刻薄,谁要是有点什么把柄让他抓住 ……唉!”设计主管摇摇头,“他那人,给别人挑刺,有瘾!”
我当时对设计主管的说法很是不以为然,觉得他是在为自己开脱。原本是你设计出了差错,还不虚心接受别人的意见。打发走了设计主管,我立刻把小金叫来,先是轻描淡写地批评了他对上司的不恭,然后又狠狠地表扬了他对工作,对公司的认真负责,并且在当月的月底给他多发了五百元的奖金。
又过了半年,设计部的主管因为妻子出国留学,要到美国去做“陪读先生”,辞了职,设计室不能没有主管,于是,我想到了小金。这个年轻人的工作能力,工作热情,我都早已了解,让他接任设计主管,似乎是再好不过的了。
“于总,说句您不爱听的话吧,”我对人事部经理谈了自己的想法之后,他对我说,“让谁当这个主管都行,就是不能让他当。”
“为什么?”我惊异地瞪着他,在我心目中一直是宽厚随和的人事部经理竟然会对一个年轻人如此苛刻。
人事部经理告诉我,小金的确在业务上,在工作上都很出色,但他却有着一个极其致命的缺点,那就是人际关系。在设计室,在整个技术部,甚至在公司的其他部门的员工心目中,小金都是那种让人避之唯恐不及的人,不是人品上的问题,是他处理人际关系的方式方法问题。日常工作中,任何人都不可能做到十全十美,而小金总喜欢抓住别人的错误不放,那架势就像“痛打落水狗”,不把别人挤兑到无地自容绝不罢休。当然,如果他绝非是不愿意与人为善,公司里谁有点什么事需要帮忙,他都是很热心地冲在头一个,可是,一到了工作中,他那股刻薄劲就上来了,平时做的好事也没有人领情了,只剩下遭人嫉恨了。
“您说,这样的人要是当了主管,那设计室能好啊?”人事部经理苦着脸。
我不能怀疑人事部经理的说法,毕竟在公司里,只有他一个人知道小金的背景,如果不是万不得已,他是不会在我面前表示出对我朋友的亲戚的不满的,但我还是觉得心有不甘,无论如何,小金对工作,对公司认真负责的态度都是值得肯定的,作为老板,必定是希望手下多一些以公司的利益为重的员工的。
“那就先让他代理着,我也再找他谈谈,让他多注意注意工作中的方式方法。”我委婉地坚持着自己的初衷。
小金走马上任前,我找他深谈了一次,明确指出了他的不足,希望他在今后格外注意,小金很诚恳地接受了。
人说“新官上任三把火”,小金却是低调上任,刻意地让自己对下属和同事保持一种亲切友善的态度,一个月下来,这位代理主管竟然也和下属们相安无事,我的一颗悬着的心总算放了下来。然而,好景不长,第二个月就出了问题,先是技术总监对我抱怨小金在工作上越俎代庖,然后是设计室的几个骨干员工集体向我提出辞职,原因只有一个,就是我们的这位小金故态复萌:
“于总,我们真的没法在他手下干了,一天到晚横挑鼻子竖挑眼的,弄得人一点情绪都没有!”
这回,我终于不能再坚持了,尽管对于小金的工作热情和认真负责的精神我依旧是十分的肯定,但我不能眼看着他的所作所为而影响到整个公司的正常运转,为了公司,当然也是为了我自己的利益,我只有忍痛割爱了。
宣布小金不再代理设计室主管那天,他的情绪很低落,事后,听我的朋友说,小金当晚没有回家,一个人在街上荡了一夜。
“他怎么也想不通,自己全心全意地为了公司,却最终落得个吃力不讨好,同事、下属,甚至老板,都容不得他。”朋友的话里很有些责备的意味。
我无言以对,心里是说不出的无奈和苦涩。
几天之后,小金辞职离开了公司。后来从朋友那里辗转得知他又先后换了几个工作,却哪一个也没干长久,据说后来连生计都成了问题。
“其实,他是个不错的小伙子。”偶尔和朋友谈起他的这位亲戚时,我总是很由衷地说。
“就是太不懂得为人之道了。”朋友多半会无奈地摇摇头,眼神中倒也没有对我的怨艾。
一九九三年底,我的公司和一家美国公司合资兴办了一家以生产电子元器件为主的电子公司,公司成立伊始,急需招聘大批的员工,招聘广告见报后的第二天,我的一个朋友就打电话找到我,恳求我把他的一个大学刚毕业的亲戚安排到我公司工作。我当时很不愿意,但朋友的要求我又无法回绝,于是,我只好答应,不过我明确地对他提出要求:
“千万别对他透露我们之间的关系,这样才不至于让他有什么优越感,对他,对其他员工都有好处。”我这样向朋友解释。
朋友满口应承了,而且也确实照我说的做了。
招聘工作结束之后,所有被录用的新员工先要经过为期一个月的业务培训,培训班的第一堂课由作为公司总经理的我给大家介绍公司的情况,也谈了对他们的期望和要求,然后我告诉我的新员工们,他们可以畅所欲言,说说他们对各自未来的设想。新员工中们多少显得有些羞怯、拘谨,只有一个小伙子显示出极其强烈的自信和魄力,表达和思维能力令人刮目,很有些凤毛麟角的意味,让我不由得生出好感来,事后,我才知道这个小伙子正是我那位朋友的亲戚——小金。
新员工的培训结束后,小金最终被分配到公司的技术部做了一名设计员。因为朋友的关系,我对他还是比较关照的,时不时地会通过他的部门经理了解一下他的工作情况。最初的一段时间里,技术部经理对小金的评价非常不错,说他不仅聪明,业务能力强,而且认真肯干,十分难得。我非常高兴,觉得自己简直是一举两得,既没有辜负朋友之托,又吸纳了一个不可多得的人才。
大约是在小金进入我的公司半年之后,有一天我经过技术部设计室的时候,听到里面有激烈的争吵声,对于公司员工的管理,我一向是很严格的,尤其不能容忍的是员工们之间的明争暗斗。在我看来,同事们之间,应该保持一种亲和、友善的关系,绝对不允许彼此之间水火不容的情况。我皱着眉头,推开设计室的门,两个正在争吵的人大约是过于投入,都没有注意到我。
“你能干,你本事大,也不能把别人往脚底下踩呀!”满脸涨得通红,愤怒异常的是设计室的主管。
“我这是对公司负责!”针锋相对的则是全设计室最年轻的小金。
“都给我闭嘴!”我重重地拍了一下门,把两个人都惊得瞠目结舌,惶恐不安地转向我,一场嘴上的风暴算是制止了。
事后,我叫来了设计室主管,责问他为什么在工作时间在办公室和下属大吵大闹。主管嗫嚅着申诉,说是小金平时在工作中总是自以为是,喜欢对别人指手画脚,今天他竟然对主管所做的一项设计也吹毛求疵地说三道四,才引发了这场争吵。我觉得或许不应该偏听偏信,加上小金给我的最初印象不错,又是朋友的亲戚,就又把小金找来,想听听他的解释。小金却是直言不讳地承认今天的争吵完全是因为他指责主管的设计而引起的:
“于总,我不觉得自己有什么不对的地方,我反复测算过,他的设计的确有问题,我是本着对公司负责的态度才明确地给他指出来的,是他虚荣,不肯承认错误。”
小金的解释让我顿时有些紧张了,倘若真是设计上出了问题,让有偏差的设计上了生产线,生产出来的必将是一批废品,那损失可就大了。我立刻叫来技术总监,让他严格审核设计方案。几天之后,技术总监和设计主管一道把设计方案拿给我,技术总监十分肯定地告诉我,设计方案没有任何问题。我疑惑了,单独留下设计主管,追问其中的原委,他坦白地告诉我说,的确当初由于他对生产元件所需要材料的膨胀系数的忽视,导致了设计精度的误差,不过事后已经进行了修正。
“那么说,小金说的没错了?”我沉了脸,“那你为什么还要和他吵?”
设计主管满腹牢骚地告诉我,说小金指出他设计上的错误他完全可以接受,只是不能容忍他的那种盛气凌人的态度。
“于总,您不知道,他凡事都要显得高人一筹,为人又刻薄,谁要是有点什么把柄让他抓住 ……唉!”设计主管摇摇头,“他那人,给别人挑刺,有瘾!”
我当时对设计主管的说法很是不以为然,觉得他是在为自己开脱。原本是你设计出了差错,还不虚心接受别人的意见。打发走了设计主管,我立刻把小金叫来,先是轻描淡写地批评了他对上司的不恭,然后又狠狠地表扬了他对工作,对公司的认真负责,并且在当月的月底给他多发了五百元的奖金。
又过了半年,设计部的主管因为妻子出国留学,要到美国去做“陪读先生”,辞了职,设计室不能没有主管,于是,我想到了小金。这个年轻人的工作能力,工作热情,我都早已了解,让他接任设计主管,似乎是再好不过的了。
“于总,说句您不爱听的话吧,”我对人事部经理谈了自己的想法之后,他对我说,“让谁当这个主管都行,就是不能让他当。”
“为什么?”我惊异地瞪着他,在我心目中一直是宽厚随和的人事部经理竟然会对一个年轻人如此苛刻。
人事部经理告诉我,小金的确在业务上,在工作上都很出色,但他却有着一个极其致命的缺点,那就是人际关系。在设计室,在整个技术部,甚至在公司的其他部门的员工心目中,小金都是那种让人避之唯恐不及的人,不是人品上的问题,是他处理人际关系的方式方法问题。日常工作中,任何人都不可能做到十全十美,而小金总喜欢抓住别人的错误不放,那架势就像“痛打落水狗”,不把别人挤兑到无地自容绝不罢休。当然,如果他绝非是不愿意与人为善,公司里谁有点什么事需要帮忙,他都是很热心地冲在头一个,可是,一到了工作中,他那股刻薄劲就上来了,平时做的好事也没有人领情了,只剩下遭人嫉恨了。
“您说,这样的人要是当了主管,那设计室能好啊?”人事部经理苦着脸。
我不能怀疑人事部经理的说法,毕竟在公司里,只有他一个人知道小金的背景,如果不是万不得已,他是不会在我面前表示出对我朋友的亲戚的不满的,但我还是觉得心有不甘,无论如何,小金对工作,对公司认真负责的态度都是值得肯定的,作为老板,必定是希望手下多一些以公司的利益为重的员工的。
“那就先让他代理着,我也再找他谈谈,让他多注意注意工作中的方式方法。”我委婉地坚持着自己的初衷。
小金走马上任前,我找他深谈了一次,明确指出了他的不足,希望他在今后格外注意,小金很诚恳地接受了。
人说“新官上任三把火”,小金却是低调上任,刻意地让自己对下属和同事保持一种亲切友善的态度,一个月下来,这位代理主管竟然也和下属们相安无事,我的一颗悬着的心总算放了下来。然而,好景不长,第二个月就出了问题,先是技术总监对我抱怨小金在工作上越俎代庖,然后是设计室的几个骨干员工集体向我提出辞职,原因只有一个,就是我们的这位小金故态复萌:
“于总,我们真的没法在他手下干了,一天到晚横挑鼻子竖挑眼的,弄得人一点情绪都没有!”
这回,我终于不能再坚持了,尽管对于小金的工作热情和认真负责的精神我依旧是十分的肯定,但我不能眼看着他的所作所为而影响到整个公司的正常运转,为了公司,当然也是为了我自己的利益,我只有忍痛割爱了。
宣布小金不再代理设计室主管那天,他的情绪很低落,事后,听我的朋友说,小金当晚没有回家,一个人在街上荡了一夜。
“他怎么也想不通,自己全心全意地为了公司,却最终落得个吃力不讨好,同事、下属,甚至老板,都容不得他。”朋友的话里很有些责备的意味。
我无言以对,心里是说不出的无奈和苦涩。
几天之后,小金辞职离开了公司。后来从朋友那里辗转得知他又先后换了几个工作,却哪一个也没干长久,据说后来连生计都成了问题。
“其实,他是个不错的小伙子。”偶尔和朋友谈起他的这位亲戚时,我总是很由衷地说。
“就是太不懂得为人之道了。”朋友多半会无奈地摇摇头,眼神中倒也没有对我的怨艾。