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<正>0引言所谓技术服务,是指拥有技术的一方运用其技术知识为另一方解决特定的技术问题所提供的服务,如:传播技术经验,提供技术信息,进行技术诊断,改进工艺流程和产品结构,从事非常规性的设计、计算、分析、检测、计算、安装、调试等。根据营销理论,技术服务属于延伸产品的范畴[1]。润滑油系列产品有内燃机油、齿轮油、压缩机油、液压油、变压器油、润滑脂等,可应用于汽车、炼