论文部分内容阅读
[摘 要] 上海市教委自2013年起开展“国际水平专业教学标准试点工作”，我校金融事务专业自2017年成为试点专业。通过与英国伦敦城市行业协会（City and Guilds） 建立合作关系，汉化英国行业协会课程体系认证标准和操作细则。我们引进先进的教学理念和教学方法，在探索培养学生“软实力”方面做了很多创新尝试。以该项目中的金融营销实务课程为例，探索学生自主管理模式下的课程教学创新。
[关 键 词] 学生自主管理;营销;教学质量
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2021）18-0234-03
一、背景与主题
在一次课后反思的作业中，15009班的小A同学写下了这样一段文字：老師，我觉得小组表演模拟营销的确不错，大家各抒己见效果良好。但是，我更想真正走入市场去体验，希望老师可以安排我们走出校园进入社会，销售我们的产品。
金融营销实务是我校金融事务专业学生的专业必修课程，课程目标是掌握客户分析、产品推介、营销策划等岗位技能，引导学生规划营销职业生涯并养成营销人员的基本素养。
传统的金融课程教学中，教师较为注重金融理论知识的传授，忽略了学生在真实情景中体验的经验养成。因此，学生不能真正得到技能上的提升。
为有效解决上述问题，更好地提升学生的实战销售能力，培养学生的沟通技巧、销售技巧，提高学生学习的积极性，借助我校与英国伦敦城市行业协会（City and Guild）开展的国际标准系列课程的认证，拓展了校企合作机会，对传统的教师主导下的营销实践课堂进行改革。下面以“营销综合实训”课题为例。
二、过程与结果
在整个项目实施前，我对整个项目进行了设计和规划。根据项目实施前、中、后三个过程，我把整个项目分成了任务布置、准备环节、实施环节和反馈环节。
（一）项目实施前准备：学生决定实践内容，教师配合提供资源
项目实施前包含了任务布置和准备环节两个环节。
任务布置阶段：教师向授课班级明确本课任务，以蓝莓为主要销售对象，学生按团队合作形式进行组合营销，前往敏兰蓝莓园周边进行实地销售。其中，学生需要根据已经习得的营销知识，自行设计销售方案、实施销售计划。小A同学作为项目召集人，自行组建核心团队成员，管理整个项目实施。
准备环节：小A和团队成员通过商议决定，为有效提高学生参与项目的积极性，团队成员向全系同学进行问卷调查。
团队中两人负责设计问卷，两人负责收集问卷，一人负责统计调查结果。调查问卷分发给了三个班级，共计95人，收到有效问卷90%。通过调查，项目组发现，有60位问卷调查者日常喜欢看真人秀类型的综艺节目，因此他们提议将这次的销售以真人秀形式来拍，可以添加真实感;有6位问卷调查者提议每一个销售队伍应配备一个智囊团，这样就可以将团队的销售思路扩展开来，可以有更多的方法来销售蓝莓;还有8位问卷调查者表示希望可以请一些专业团队来拍摄这次活动。通过学生自主管理模式来开展课程，让学生在自我管理中充分发挥主观能动性。在将调查问卷进行回收，并系统分析数据后，同学们将分析问卷调查的结果作为设计本课程的建设方案的重要依据。
小结：在这个阶段，教师主要是负责明确本课任务，协助学生组建核心工作团队。学生通过自己组建核心团队，自行设计调查问卷，分析问卷数据，形成项目实施方案。
（二）项目实施环节：实际销售的PK——组合营销战略实施
课程设计建设方面：在分析完问卷调查结果后，由同学自主讨论并在老师的指导下决定以当今较为流行的真人秀形式来进行课程呈现。在讨论中有学生提出既然是销售蓝莓就要对蓝莓有足够的了解，包括养殖环境、方式等。指导老师向学校提出了学生的想法并得到了学校的批准，另有学生希望此次活动能成为一个被录制下来的回忆，于是结合之前的方案决定以真人秀节目的拍摄形式来进行此次蓝莓销售活动。在班级核心团队的组织下，全班同学都融入进来，并进行了任务分配，就活动主题、活动素材、拍摄呈现方式等相关内容利用课余时间进行了探讨。最后通过同学们一致同意决定以两个小组PK的形式来呈现，四人为一组分别取名为可乐队和脉动队。在制作材料方面，大家的想法比较多元化，为了有效做到成本控制，决定让四位同学作为采购员采购大家想法中较为普遍可行的物品，做到采购物品范围广泛但是又不浪费。
课程实施方面：此次拍摄的地点是金山的敏蓝蓝莓园。首先，同学们在当地蓝莓园养殖人员的解说下，了解了蓝莓从播种到采摘的生产过程。在这个过程中两组参赛人员对于自己该如何将蓝莓销售得更加具有吸引力进行思考：在小组成员的共同商讨下，可乐队决定以水果拼盘形式来销售;脉动队则是决定以蓝莓饮品作为销售形式。
在进行产品制作的拍摄过程中，下起了绵绵细雨，同学们主动找到摄影师并一起商讨拍摄的地点、角度等。在产品的制作中，各小组的成员们在队长的指挥下进行了任务分工，希望用最快的时间做出最好的产品。但是，在之后向蓝莓园周边的游客销售的过程中，两个小组因为商品不受吸引、销量低等种种原因出现了一些分歧，但在各队队长及队员们的互相鼓励下很快就调整了状态，并利用之前在课上学到的组合营销等方式制定了各自的销售方案。最后是专家评论环节，此次邀请的专家有兄弟学校的社团负责人、商界个别公司的专业人士等，在专家的评论中同学们对自己的努力成果得到了肯定，并使此次实地销售课程得到了完美的谢幕。 小结：在这个阶段，教师主要扮演配合者、协调者的角色，同时监控整个项目，并能有效、有序地按照教学目的来开展。学生通过团队自主设计课程流程，确定活动主题、活动素材、拍摄呈现方式;根据实际情境，学生通过自主团队讨论进行适时、应机调整项目实施方案;核心团队实时项目管理，确保项目能按进度执行，并通过讨论决定是否需要教师干预协助。
（三）项目实施后学生反馈：只有真正做了，才有收获
本次活动在蓝莓园拍摄时间为一天，同学们对于这一天的活动深有感触，以下摘录部分学生代表的发言：本次蓝莓园活动的策划人、可乐队队长、脉动队核心人员。
本次项目的策划人：“我觉得虽然我们是中专生，但我们也不能小看自己，我们可以运用自己所学的知识去进行市场营销。只有真正去做了，才发现原来要学的东西有很多。”
可乐队队长：“想不到在活动成功的背后有这么多人默默付出，本次活动我们队获得了胜利，我尝到了胜利的喜悦，当我们拿到蓝莓的时候其实一筹莫展，团队里的想法都不一样，搭配的水果也不一样，最后把蓝莓做成奶昔是綜合了团队里所有的想法。本次蓝莓园营销活动最大的困难是营销产品，因为我们队的产品比较新颖，我们需要一一向他们解释。吸引客户其实也很困难，有些客户只是看一看并不打算购买，我们营销的时候想尽办法去留住他们，让他们产生购买的欲望。本次活动我们收获到了只要自己走出了第一步，尽管前方的路并不平坦，就算失败了也不会让自己后悔。”
脉动队核心成员：“虽然我们以几人之差落后于可乐队，但是我们输得心服口服。我们水果拼盘的创意是队长想出来的，我们团队里也一致认为营销水果拼盘能够营销出去。本次活动我们觉得最大的困难是切水果，只有两个小时做准备，我们切水果就切了一个多小时，水果为了保证干净，都清洗了三遍，切的时候为了卫生都戴上了手套导致速度慢了很多，最后包装的时间就相对少了很多。本次活动我们收获到了只要我们真正去做了，就有所得。虽然我们失败了，但通过这次活动我们真正体验到了课本上组合营销的定义。”
通过这次实践同学们明白了，产品销售不仅要靠技巧，其实产品本身的品质也是至关重要的。而销售技巧、营销策略，其实也不仅仅是技术上的手段，更是一种公司销售品质的保证和体现。
小结：这个阶段中，教师应鼓励学生多形成及时的、有效的课程反馈，对于学生在营销实践中的心得体会应形成文字性、影像性的可保存、可推广的材料汇总;提炼表彰优秀的心得体会，起到示范引领作用，最大化激发学生学习专业知识和技能的兴趣和热情。学生相较传统教学模式下，变得更愿意分享经验体会，核心团队成员主动鼓励大家，留下项目实施后的感想体会。
三、反思与启示
学生自我管理模式下的课堂，教师的角色是什么？
（一）教师是教学质量的关键保障人
学生在自我管理的模式下，通过领取任务、团队组建、前期调研、课程设计等环节，充分调动了学习的主动性和积极性。在真正的任务引领的情境下，学生为了解决问题而思考行动。
当然，在此过程中，教师对于整个教学质量的保障起到监督和控制的作用。中职学生处于青春期，在项目实施过程中，虽然热情度很高，但仍缺乏社会实践经验，在处事过程中需要老师适时的介入加以关怀指导。
（二）教师是教学过程的主动配合者
学生在对项目任务进行认领后，利用问卷调查所采集的信息，设计整个教学流程。学生通过分析问卷信息，决定以大家最为喜闻乐见的形式去开展营销实战任务。
在此过程中，由于学生决定将营销过程拍摄成一个综艺秀的形式。因此，教师需要给予非常多的技术和资源支持。例如，学生需要与拍摄团队沟通形成共识，教师则扮演负责介绍拍摄团队的引荐人角色;又如，在课程实施前，需要购买相关材料，教师则需要根据情况配合学生的设计需求准备一些材料。
（三）教师是教学对象的引路人
通过这次实战营销，我看见了学生的学习积极性被最大程度地调动起来。他们在真实的情况下去做销售，失败和成功对他们来说都是一次难得的人生体验。学生在实际的环境中，发现问题、解决问题，激发了学习的动力。教师则通过全程辅助指导，不仅及时给予帮助，更是适时引导学生思考平时课堂教学中所习得的知识和技能的价值所在。让学生在实操的过程中，体悟学习的价值和意义。最重要的是，我发现实战教学后，有更多的学生提升了对学习专业课程的兴趣，对于自己的职业规划也有了进一步的目标。
参考文献：
[1]赵志群.国际职业教育合作的质量与效益：以中德合作为例[J].中国职业技术教育，2016（30）：5-10.
[2]陈咏，陈小龙，吴松海.中职教育国际合作质量评价指标体系构建与应用[J].职业技术教育，2020（21）：45-49.
[3]杨公安.职业院校国际化评价指标体系建构[J].天津市教科院学报，2016（2）：41-43.
[4]黄华.我国高职院校国际交流与合作研究[D].上海：华东师范大学，2010：161-171.
编辑 尹 军
[关 键 词] 学生自主管理;营销;教学质量
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2021）18-0234-03
一、背景与主题
在一次课后反思的作业中，15009班的小A同学写下了这样一段文字：老師，我觉得小组表演模拟营销的确不错，大家各抒己见效果良好。但是，我更想真正走入市场去体验，希望老师可以安排我们走出校园进入社会，销售我们的产品。
金融营销实务是我校金融事务专业学生的专业必修课程，课程目标是掌握客户分析、产品推介、营销策划等岗位技能，引导学生规划营销职业生涯并养成营销人员的基本素养。
传统的金融课程教学中，教师较为注重金融理论知识的传授，忽略了学生在真实情景中体验的经验养成。因此，学生不能真正得到技能上的提升。
为有效解决上述问题，更好地提升学生的实战销售能力，培养学生的沟通技巧、销售技巧，提高学生学习的积极性，借助我校与英国伦敦城市行业协会（City and Guild）开展的国际标准系列课程的认证，拓展了校企合作机会，对传统的教师主导下的营销实践课堂进行改革。下面以“营销综合实训”课题为例。
二、过程与结果
在整个项目实施前，我对整个项目进行了设计和规划。根据项目实施前、中、后三个过程，我把整个项目分成了任务布置、准备环节、实施环节和反馈环节。
（一）项目实施前准备：学生决定实践内容，教师配合提供资源
项目实施前包含了任务布置和准备环节两个环节。
任务布置阶段：教师向授课班级明确本课任务，以蓝莓为主要销售对象，学生按团队合作形式进行组合营销，前往敏兰蓝莓园周边进行实地销售。其中，学生需要根据已经习得的营销知识，自行设计销售方案、实施销售计划。小A同学作为项目召集人，自行组建核心团队成员，管理整个项目实施。
准备环节：小A和团队成员通过商议决定，为有效提高学生参与项目的积极性，团队成员向全系同学进行问卷调查。
团队中两人负责设计问卷，两人负责收集问卷，一人负责统计调查结果。调查问卷分发给了三个班级，共计95人，收到有效问卷90%。通过调查，项目组发现，有60位问卷调查者日常喜欢看真人秀类型的综艺节目，因此他们提议将这次的销售以真人秀形式来拍，可以添加真实感;有6位问卷调查者提议每一个销售队伍应配备一个智囊团，这样就可以将团队的销售思路扩展开来，可以有更多的方法来销售蓝莓;还有8位问卷调查者表示希望可以请一些专业团队来拍摄这次活动。通过学生自主管理模式来开展课程，让学生在自我管理中充分发挥主观能动性。在将调查问卷进行回收，并系统分析数据后，同学们将分析问卷调查的结果作为设计本课程的建设方案的重要依据。
小结：在这个阶段，教师主要是负责明确本课任务，协助学生组建核心工作团队。学生通过自己组建核心团队，自行设计调查问卷，分析问卷数据，形成项目实施方案。
（二）项目实施环节：实际销售的PK——组合营销战略实施
课程设计建设方面：在分析完问卷调查结果后，由同学自主讨论并在老师的指导下决定以当今较为流行的真人秀形式来进行课程呈现。在讨论中有学生提出既然是销售蓝莓就要对蓝莓有足够的了解，包括养殖环境、方式等。指导老师向学校提出了学生的想法并得到了学校的批准，另有学生希望此次活动能成为一个被录制下来的回忆，于是结合之前的方案决定以真人秀节目的拍摄形式来进行此次蓝莓销售活动。在班级核心团队的组织下，全班同学都融入进来，并进行了任务分配，就活动主题、活动素材、拍摄呈现方式等相关内容利用课余时间进行了探讨。最后通过同学们一致同意决定以两个小组PK的形式来呈现，四人为一组分别取名为可乐队和脉动队。在制作材料方面，大家的想法比较多元化，为了有效做到成本控制，决定让四位同学作为采购员采购大家想法中较为普遍可行的物品，做到采购物品范围广泛但是又不浪费。
课程实施方面：此次拍摄的地点是金山的敏蓝蓝莓园。首先，同学们在当地蓝莓园养殖人员的解说下，了解了蓝莓从播种到采摘的生产过程。在这个过程中两组参赛人员对于自己该如何将蓝莓销售得更加具有吸引力进行思考：在小组成员的共同商讨下，可乐队决定以水果拼盘形式来销售;脉动队则是决定以蓝莓饮品作为销售形式。
在进行产品制作的拍摄过程中，下起了绵绵细雨，同学们主动找到摄影师并一起商讨拍摄的地点、角度等。在产品的制作中，各小组的成员们在队长的指挥下进行了任务分工，希望用最快的时间做出最好的产品。但是，在之后向蓝莓园周边的游客销售的过程中，两个小组因为商品不受吸引、销量低等种种原因出现了一些分歧，但在各队队长及队员们的互相鼓励下很快就调整了状态，并利用之前在课上学到的组合营销等方式制定了各自的销售方案。最后是专家评论环节，此次邀请的专家有兄弟学校的社团负责人、商界个别公司的专业人士等，在专家的评论中同学们对自己的努力成果得到了肯定，并使此次实地销售课程得到了完美的谢幕。 小结：在这个阶段，教师主要扮演配合者、协调者的角色，同时监控整个项目，并能有效、有序地按照教学目的来开展。学生通过团队自主设计课程流程，确定活动主题、活动素材、拍摄呈现方式;根据实际情境，学生通过自主团队讨论进行适时、应机调整项目实施方案;核心团队实时项目管理，确保项目能按进度执行，并通过讨论决定是否需要教师干预协助。
（三）项目实施后学生反馈：只有真正做了，才有收获
本次活动在蓝莓园拍摄时间为一天，同学们对于这一天的活动深有感触，以下摘录部分学生代表的发言：本次蓝莓园活动的策划人、可乐队队长、脉动队核心人员。
本次项目的策划人：“我觉得虽然我们是中专生，但我们也不能小看自己，我们可以运用自己所学的知识去进行市场营销。只有真正去做了，才发现原来要学的东西有很多。”
可乐队队长：“想不到在活动成功的背后有这么多人默默付出，本次活动我们队获得了胜利，我尝到了胜利的喜悦，当我们拿到蓝莓的时候其实一筹莫展，团队里的想法都不一样，搭配的水果也不一样，最后把蓝莓做成奶昔是綜合了团队里所有的想法。本次蓝莓园营销活动最大的困难是营销产品，因为我们队的产品比较新颖，我们需要一一向他们解释。吸引客户其实也很困难，有些客户只是看一看并不打算购买，我们营销的时候想尽办法去留住他们，让他们产生购买的欲望。本次活动我们收获到了只要自己走出了第一步，尽管前方的路并不平坦，就算失败了也不会让自己后悔。”
脉动队核心成员：“虽然我们以几人之差落后于可乐队，但是我们输得心服口服。我们水果拼盘的创意是队长想出来的，我们团队里也一致认为营销水果拼盘能够营销出去。本次活动我们觉得最大的困难是切水果，只有两个小时做准备，我们切水果就切了一个多小时，水果为了保证干净，都清洗了三遍，切的时候为了卫生都戴上了手套导致速度慢了很多，最后包装的时间就相对少了很多。本次活动我们收获到了只要我们真正去做了，就有所得。虽然我们失败了，但通过这次活动我们真正体验到了课本上组合营销的定义。”
通过这次实践同学们明白了，产品销售不仅要靠技巧，其实产品本身的品质也是至关重要的。而销售技巧、营销策略，其实也不仅仅是技术上的手段，更是一种公司销售品质的保证和体现。
小结：这个阶段中，教师应鼓励学生多形成及时的、有效的课程反馈，对于学生在营销实践中的心得体会应形成文字性、影像性的可保存、可推广的材料汇总;提炼表彰优秀的心得体会，起到示范引领作用，最大化激发学生学习专业知识和技能的兴趣和热情。学生相较传统教学模式下，变得更愿意分享经验体会，核心团队成员主动鼓励大家，留下项目实施后的感想体会。
三、反思与启示
学生自我管理模式下的课堂，教师的角色是什么？
（一）教师是教学质量的关键保障人
学生在自我管理的模式下，通过领取任务、团队组建、前期调研、课程设计等环节，充分调动了学习的主动性和积极性。在真正的任务引领的情境下，学生为了解决问题而思考行动。
当然，在此过程中，教师对于整个教学质量的保障起到监督和控制的作用。中职学生处于青春期，在项目实施过程中，虽然热情度很高，但仍缺乏社会实践经验，在处事过程中需要老师适时的介入加以关怀指导。
（二）教师是教学过程的主动配合者
学生在对项目任务进行认领后，利用问卷调查所采集的信息，设计整个教学流程。学生通过分析问卷信息，决定以大家最为喜闻乐见的形式去开展营销实战任务。
在此过程中，由于学生决定将营销过程拍摄成一个综艺秀的形式。因此，教师需要给予非常多的技术和资源支持。例如，学生需要与拍摄团队沟通形成共识，教师则扮演负责介绍拍摄团队的引荐人角色;又如，在课程实施前，需要购买相关材料，教师则需要根据情况配合学生的设计需求准备一些材料。
（三）教师是教学对象的引路人
通过这次实战营销，我看见了学生的学习积极性被最大程度地调动起来。他们在真实的情况下去做销售，失败和成功对他们来说都是一次难得的人生体验。学生在实际的环境中，发现问题、解决问题，激发了学习的动力。教师则通过全程辅助指导，不仅及时给予帮助，更是适时引导学生思考平时课堂教学中所习得的知识和技能的价值所在。让学生在实操的过程中，体悟学习的价值和意义。最重要的是，我发现实战教学后，有更多的学生提升了对学习专业课程的兴趣，对于自己的职业规划也有了进一步的目标。
参考文献：
[1]赵志群.国际职业教育合作的质量与效益：以中德合作为例[J].中国职业技术教育，2016（30）：5-10.
[2]陈咏，陈小龙，吴松海.中职教育国际合作质量评价指标体系构建与应用[J].职业技术教育，2020（21）：45-49.
[3]杨公安.职业院校国际化评价指标体系建构[J].天津市教科院学报，2016（2）：41-43.
[4]黄华.我国高职院校国际交流与合作研究[D].上海：华东师范大学，2010：161-171.
编辑 尹 军