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一、早餐店(摊)(投资金额5000-2万元)
市场分析:
随着人们物质生活水平的提高和生活节奏的加快,在外面吃早餐的市民,数量相当大。早餐市场具有很大的消费空间,商机无限。
开店分析:
早餐店选址宜在大型住宅小区内或人流量大的交通要道。早餐选择的品种一定要方便快捷,吃时不占用很多时间,因为大多数在外吃早餐的人都要忙着赶时间上班。所选品种要适合当地消费者口味和饮食习惯的品种,如:包子、馒头加豆浆,或烤饼、油条加豆浆,小面、米粉等常见的传统早餐食品都是不错的选择。大多数上班的人都是带着早餐走,因此要准备早点专用的饭盒和塑料袋。如果不开店,也可以选择早餐车经营,早上在一些写字楼附近或者小区门口,或者公共汽车站经营,也有不错的收入。
眼下,城市早餐业红红火火,但农村不少地方早餐业依然是一片空白,很多数千人的行政村找不到一家早餐店,因此也可以考虑在农村开早餐店。
推荐参考:本刊报道的"谢氏黄金饼"、
"萍博包子"、"锅巴馒头"、"老窖馒头"等都是具有特色的早餐食品。此外,面条、米粉、米线、油茶等也可以根据当地消费者饮食习惯进行选择。
早餐赚钱四要素:
1、味道:香。如果过路的人很远就闻到你店里的食物香味的话,生意肯定会很红火的。
2、价格:城镇大部份家庭的早餐都在上班途中随机购买,所以价格是工薪族极其重要的选择条件。
3、卫生:好的卫生及环境不但让越来越重视健康的民众放心,还让购餐者产生好心情,并进而对早餐店产生好感。
4、服务:善良、好客、贴心、周到的服务永远是服务业竞争的制高点。服务是有价的:好的服务,东西贵一点顾客也乐意去,因为他得到了满意这个附加的价值。
注意事项:
1、虽说早餐市场很大,但早餐的卫生状况也一直存在问题,特别是一些小吃摊。因此,经营早餐一定要注意卫生。卫生包括食品的清洁卫生和经营者的个人清洁卫生。个人着装要整洁、干净,店面(餐车)一定要干净整洁,没有油污,餐具一定清洗消毒干净,要摆放整齐,拿过钱的手不要直接再去取食品……要有良好的食品卫生习惯。
2、早上七八点钟,是早餐店生意最热闹的时段。因此要提前准备,以避免手忙脚乱。
二、擦鞋店(投资金额3-5万元)
市场分析:
不少人觉得擦鞋不过是小打小闹,做不成气候,赚不了"大钱",但如果是把擦鞋业务拓展开来呢?不少人购买的高价皮鞋磨损后像"鸡肋——舍不得扔又穿不出去。到路边小摊维修,质量得不到保证。因此,擦鞋店发展空间很大。
擦一双鞋子才2-5元钱,擦鞋店光靠擦鞋是肯定不能赚更多钱的,擦鞋只是聚人气的手段,擦鞋店的经营主要是靠修鞋、保养等其他服务。一般的擦鞋店共有擦鞋、维修、保养、销售产品四个大项。服务项目有几十种,小到皮鞋表面的修复、鞋跟的修补,大到换鞋底、补鞋帮、皮鞋翻新等,如果皮鞋颜色褪了可以翻新,不喜欢还可以改颜色,收费标准从几十元到几百元不等。不仅是皮鞋,皮革护理业务也做,如皮手套、皮衣、皮包等,顾客家里的皮沙发脏了也可以上门服务。小店各种鞋垫、鞋带、鞋撑、鞋拔等小商品,顾客在付钱时也顺手买走一两样。
启动资金:3万元。门面费:月租2000元左右,加盟费2万元左右(如果选择学习技术,费用会减少,但需要自己购买相关修鞋机器),月利润:视所在城市和经营情况而定,通常情况下能保证3000-5000元/月。
擦鞋店推荐:山东"名匠擦鞋"(本刊报道,网址:www.mingjiang518.cn)
注意事项:
1、选址。小区集中区和大型楼盘内都是很好的开店地址。选址时需要了解人气状况,在路边计算过往的人流量、分析年龄层次、看穿皮鞋的人数比例等。
2、选择好的加盟品牌或到正规的商家学习技术,对于各类技术要熟练掌握。
3、避免员工流动。很多擦鞋店存在员工流失问题。年轻员工特别不稳定,辛辛苦苦培养出来,可能有了更好的就业机会,就离开了。于是,请务实、勤奋,不轻易跳槽的中年老大姐比较好。
4、对员工的管理要人性化。如果员工不慎损伤顾客皮鞋,赔偿时都是老板占大头,员工出小头。这样处理会让员工感动的同时,更对老板死心踏地。
5、服务要用"加法"。给顾客很多增值服务。如果赶时间,可以把鞋放店里,方便时来领取;如果店内等候,会有专人端茶倒水,还能阅览店内各种杂志消磨时光;擦鞋时,员工会将鞋带清洗干净并烘干。
6、设立会员制。为了留住客源,可制订会员制度,持会员卡的顾客可以享受6-9折不等的优惠。这样一来,一年到头没有淡、旺季之分,客源稳定。
三、修脚店(投资金额1-3万元)
市场分析:
市面上的足疗洗脚房,这几年如雨后春笋、遍地开花,尽管洗一次脚花费几十元到数百元,但休闲时去洗洗脚,消除疲劳,调剂精神,成为不少现代人的休闲生活内容之一。
同样是洗脚,但却多了一项功能——能去除众多老百姓脚上的病痛——这就是现在正深受消费者喜爱的修脚坊。 旧社会的修脚工逐渐演变成脚医,被称为"抱臭脚"的修脚行当,如今成为了创业的时尚。古人说,做生意要"人无我有,人有我好,人好我早,人早我新", 修脚正成为一个非常有发展的行业。
在日常生活中,脚负担重,各种各样的脚疾也多,如甲沟炎、鸡眼、嵌指甲、灰指甲、脚气、脚癣等。虽然无生命危险,可它痛起来让人寝食不安。 各大医院没有专门针对脚上小疾病的专科治疗,脚上有小毛病时一般人都找一些游医,但游医因为消毒卫生做不好,很容易发生感染。专业的修脚店修脚能为人们解除病痛,带来健康,市场广阔。
也许有人会说,现在洗浴场和按摩店都有修脚这一服务的,有的还是免费的,开个修脚店能赚钱吗?对于广大的平民百姓群体来说,不是每个人都能上洗浴中心去享受的。而且洗浴中心这些免费赠送的修脚,也并不专业,只是简单地为人削去脚上的死茧,修一下脚趾甲,无法解决脚病的疾苦。因此,面向普通大众,针对脚上疾病的专业修脚店,是深受人们欢迎的。
开店分析:
开修脚店选址应在人流量大的地方,比如十字路口的地方,社区集中的地方,广场附近等,但房租不要太高。修脚店一间10平方米左右的小门面就可以,再加上一二个人和必要修脚泡脚工具、消毒柜等,前期投资一万元左右生意就可以启动。如果不开店,在路边摆个小摊,或者在公园广场流动替别人修脚(干修,不泡脚),一个人收费5元,一天也能修上20人左右。一个月下来,也有3000元左右的收入。开修脚店是本小利大风险低的小本创业项目。
修脚技术推荐:重庆万州胡老师"夫妻修脚店"(本刊报道)。
注意事项:
1、转变观念是进入此行业的重要前提。不少人认为"修脚"是下九流,虽然赚钱,但是不愿干。如果抱有这种想法的人,那只能眼睁睁看着别人赚钱了。如果能转变观念,大家都不认可的自己去干,首先从思想上就没人竞争。而修脚也是一个技术性很高的行业,提前介入就可以优先抢占市场,轻取财富。
2、坚持卫生高标准。刀具、洗脚盆、毛巾要消毒,修脚服务要规范,店内环境要干净。
3、技术要精湛。技术是赚钱之本,也是留住顾客之道。
四、保健按摩店(投资金额1-3万元)
市场分析:
保健按摩是人类在同疾病斗争中产生发展起来的一种保健方法,是我国传统中医的一种保健方法,有悠久的历史,是中华民族的宝贵财富。老年人的骨关节老化、不通、引起的褪行性关节疼痛,风、寒、暑、湿对亚健康人群引起的不适,都可采用中医推拿按摩、经穴按摩、火罐、刮痧、针炙等保健方法来得以自我康复。也是现代人在紧张的工作之余,放松心情、缓解压力、享受舒适,给身体充电的一个极好的选择,深受消费者喜爱。
随着生活水平的提高,人们对身体的保健意识越来越强,我们每个人都需求身边有个保健师、保健苑。保健按摩不论过去、现在,还是将来,对于人们在强身健体,延年益寿方面,都有很大作用。从近几年来各地保健按摩店的增多,可以看出此行业发展的巨大的潜力。
开店分析:
保健按摩店选址宜在小区集中地带或住宅小区内,一般的小型保健按摩店,摆放三四张按摩床就可以,前期投资万元左右就可以开店。开保健按摩店,技术是关键,可以采取自己学习技术后开店或请专业保健按摩技术人员开店。正常情况下,一个月收入在3000-6000元左右。
学习技术推荐:浙江诸暨缘慈推拿按摩保健学校,成都"曾氏按摩"(本刊采访报道)。
注意事项:
1、保健按摩店一定要做到正规,技术专业。因此,学习技术一定要到正规的地方学习,同时有必要考取保健按摩师职称。
2、学习时应选择多年经营的保健按摩店跟店学习,对一些只有培训中心而没有自己开店经营的培训机构要慎重。学习时,要查看传授技术者的保健按摩资格证书,合法的营业执照。
3、宣传时要注意医疗、治病等方面的宣传用语,因为此行业不属于医疗行业,只是保健行业。
五、家政服务
家政是指家庭事务的管理。它包含有三个内容:一是规划与决策,二是领导、指挥、协调和控制,三是参考、监督与评议。
家政服务包括:家庭服务 家庭护理、家宴服务;母婴护理、幼儿托管、 孝心服务;导游导购、宠物托管、公司保洁;维修服务、家庭保洁、园艺服务;配送服务、汽车保洁、维修服务;幼儿用品、宠物用品、保洁用品;代理购物、用品出租。
小本创业者,可以选取其中一项来做。
特别提示:
1、月嫂服务
自2007年初开始,全国各地的月嫂需求量就一路上扬,3年前,绝大多数人还不知道月嫂究竟是做什么的,而在今天,当人们提到月嫂时,说得最多的就是月嫂工资高。新生婴儿将为月嫂服务公司带来近10亿元的市场。目前国内月嫂的需求量大约600万人,而且在未来5年内,随着新生婴儿的递增,月嫂需求量还会递增。而现有月嫂人数只能满足不到十分之一的需求,数量缺口较大。
投资月嫂服务项目有两种方式:一个是独自成立月嫂外派服务中心,招聘具有专业技能的月嫂;另一种可以加盟一些具有培训月嫂资格的公司。选择不同的方式要根据自己的投资实力、项目投资额度以及你的事业发展规划来决定。
目前的月嫂服务市场不是很规范,70%以上的月嫂上岗都没有持证。专业的高素质型月嫂将成为该市场的发展趋势。
2、催乳师
作为一种专为新妈妈解决母乳喂养问题的新职业——催乳师似乎一夜之间开始在一些大城市"流行"起来。也许是受"奶粉事件"的影响,现在来医院要求催乳的产妇越来越多。
催乳主要是针对产妇无乳、乳少、乳房胀痛、乳汁淤积、乳腺管阻塞等问题对乳旁、乳根等主要穴位进行按摩,使产妇能够顺利产奶,尽可能地多产奶,以使产妇达到正常哺乳的水平。广泛意义来讲,催乳师也是产妇康复按摩工作,是一门技巧性很强的技术,它是通过对产妇全身基本穴位按特殊规定的技术进行按摩,帮助产妇摆脱腰酸背痛、腹痛、便秘、缺乳、乳胀及产后并发症的困扰,催乳属于其中的一项。
和医院里的催乳师相比,家政公司里的催乳师也是炙手可热。虽然没有确切的数字测算出市场到底需要多少催乳师,但催乳师的未来之路会越走越宽广,因为已有越来越多的年轻妈妈坚定了科学母乳喂养的决心,一些面临着没有奶水或奶水不足的新妈妈们自然而然会寻求催乳师的帮助。
做一名合格的催乳师,需持有国家颁发的护理资格证,同时还要通过严格考试取得按摩师证才能上岗。
特别提醒:催乳师做为一个新兴的服务行业,目前还没有像月嫂一样普及,成熟的市场还需要培育的过程,从事催乳师之前,一定要结合当地的实际情况。
3、居室保洁
新房总算装修完了,可在装修队走了后,面对满目狼籍的新房却又发起了愁:房内遍地的粉尘、胶水、涂料等建筑垃圾,几乎让人没有立足之地,清理垃圾成了一个难题。如果自己做,可能两三个周末都不能收拾妥当。新房开荒--专为清理新房装修垃圾,打扫清洁卫生的专业清理应运而生。一百多平米的房间,用不了一天给就能收拾得干干净净。省去了腰酸背痛的劳累,而且花钱也才300-400元左右。
买新房装新房在每个城市都很普遍,不愁没有业务。新房开荒的低成本投入,吸引了众多创业者。许多实力较小的保洁公司也将目光瞄准了居室保洁、新房开荒、清洗家电等业务。
保洁行业的入行门槛低。租一间办公室、招揽一批下岗工人或外来务工人员后,几万元就可以注册成立一家保洁公司。新房开荒,需要的设备很简单,如吸尘吸水器、玻璃清洗机、多功能尘推、消毒药剂、除渍剂等;业务寻找也不太费事,印上名片写上联系电话,或者干脆到有新房装修的小区去转悠,说不定机会就来了。当然,新房开荒也需要注意,在清洁的同时,一定要认真仔细小心,不能弄坏了装修的房屋,不然可就损失大了。
新房开荒业务以前多是企业和商场有需求,现在则有越来越多的家庭(特别是忙于工作的年轻人)需要,这种市场需求也使越来越多的保洁公司盯上了这块蛋糕。
实力较弱的小公司竞争不过那些已经做了多年、已经拥有固定客户的大规模保洁公司。所以,小公司宜定位在中小客户或个人客户之间。居室保洁业务,完全是针对个人开展的一项业务。为工作忙碌的个人、特别是长期出差的白领服务。居室保洁分为两种形式,一种是包月形式的长期合同,一种则是一次性业务。这种业务虽然利润不高,但相应的难度也较小,而且形成一批长期固定客户后同样也有很可观的收益。
4、捅捅下水道,日进斗金
小张初中毕业后在外打工,混得一般,有些郁闷。看人家帮城里人疏通水管什么的,感觉自己能做,于是就买了些工具,跟着老乡学了学。等他有了丰富经验后,也有了一小点积蓄,就从老家找来几个小青年一起做。
两年过去了,小张的生意异常火暴,每天的电话都接不及。他干脆租了间房子做办公室,弄台固话,自己专门负责业务,让其他人出去干活。这一弄,他的生意更好了。现在他有房有车,日子过得很滋润。
大家知道,这一行技术含量不高,很多人都在做,而且大都是进城务工的农民兄弟,竞争也很激烈,居民区内楼上到处贴的都有此类小广告。那为什么小张的生意这么好呢?
1、打"正规牌"
他对手下的人要求很严格,从对人的礼貌到干活,他都有要求。比如到客人家里要穿鞋套,不准坐客人沙发。再比如,干活一定要细,一定要好,做过的活一般不允许有后患等等
他也有名片,但不象一般修理工的名片,他的名片很讲究。他有自己的办公室,有人24小时值班接电话。他还找了个电脑学校毕业的小姑娘帮他整理客人资料,以备他做"售后服务"。
他给员工都买了统一服装,而且规定服装不能太脏等等。
2、打"感情牌"
他的生意一大半是来源于老客户的推荐。他做的活质量高、服务到位,很容易在一个小区内打开市场。而且,他有一招很厉害,就是员工做完后,他会亲自打电话给客人,询问满意与否。他要求员工额外给客人干活,比如你的马桶坏了,碰巧某处一个小东西也坏了,他的员工就会顺手给你修理好,而且只收大物件的修理费用。
3、打"价格牌"
这一行的价格不透明,一般居民不了解,也没必要了解。但他根据行内价格平均值,做了一个价格表,让员工带在身上,并让客人看。收费时,可以给客人下调5到10元,坚决禁止提价。
4、打"联合牌"
一般城市小区的物业都有帮助居民修理东西的职责。大一点的正规点的小区物业可以承担,但小点的物业就不行了。所以,小张就选择那些中小物业合作,碰到居民要修理东西,物业能修就修,不能修就通知小张,小张则象征性地给物业一些利润。当然,要维持关系,小张则免费给物业提供服务。
六、银发商机(老人商机)
中国目前有1.43亿老年人,这个数字甚至超过了俄罗斯的人口总量,并且以每年3%的比例上升,到2025年这个数字还将翻倍。统计数字表明,中国每年迈入60岁的人数将会增加380万人,达到80岁以上高龄的会增加50万人。老年人口的总年收入在3000亿-4000亿元人民币之间,这些收入包括他们的养老金、再就业的收入,以及亲戚和朋友的赠与。从2025到2050年,预计老年人的潜在购买力将高达5万亿元人民币。国家统计局数据显示:在城市,自1978年经济改革以来,人均收入增长了近30倍,老年人的人均购买力有望从2005年的1620美元增长到2015年的4112美元。
老年人不能忽视,老年人这个消费群体更加值得关注。谁率先行动,谁就能赢得难得的商机。
特别提示:
1、老人服装店
进入大商场内,看到最多的是中、青年人的时尚服饰,还有琳琅满目的儿童服装。虽有个别老年服装,但大都分散在不显眼的区域,也没有明显的标志。与中、青年人服装相比,老年服装不仅样式少、数量少,价格还不菲,老年人想买一件款式、价格都适宜的衣服,真的很难。大商场里价格贵、品种少,小门店里倒是有一些老年人的衣服,但很多面料差、做工比较粗糙。
老年人服装既然市场短缺,为什么商家不愿经销?原来商家嫌老年服装赚钱慢。认为老年人买件衣服要穿好几个春秋,缝缝补补不舍得更换新衣。再加上现在服装厂家基本不生产加肥加大号,而大多数老人体型偏胖,订货很难,这也是老年服饰款式少的一个原因。再加上老年人群购买衣物的欲望比较低。这些都是商家不愿意经销老年服装的原因。
其实,商家所持的观点,许多老年人并不认同。不是老年人不愿意花钱,而是如今的老年服装的确太少。现在生活水平提高了,许多家庭儿女为表孝心,都争相给老人买衣裳,同时还选样式新颖和色彩鲜亮的服饰。老年服装不一定就得是灰、黑色,鲜亮的颜色反倒能提起人的精神,服装的颜色搭配、剪裁设计方面都应该时髦一些。老人们虽然上了年纪,但时髦的服饰可以使整个人显得年轻,精神十足。老年人也喜欢时髦啊!若有人专门开一家经营老年人系列服装的店,没准一定能赚大钱呢!
2、老人用品专卖店
随着经济的发展和人们生活水平的提高,老年人的消费观念正在改变,他们不仅开始"讲究"服装,在健身、运动、日常生活等方面也越来越追求时尚、方便。
老年人需要的软底鞋、跳舞鞋、中式服、老花镜、穿针器、假牙清洁剂、定时提醒药盒、练功扇、健身球、双节棍、快板、钓鱼用品、门球、药枕、颈椎枕、磁疗床上用品、睡眠仪、多脚拐杖、伸缩拐杖、折叠拐杖、藏剑拐杖、坐便器、尿床用品、助听器、急救药箱、助行架等等一切有关于老年人日常所需要的东西,都是老人用品专卖店经营的产品。
老年人用品店,需要投入3-5万元,可以选择加盟,也可以自己进货经营。开张前在社区居委会、老年人活动中心进行宣传,并赠送礼品和"老年人关爱手册",会有很好的效果。节假日是销售旺季,像父亲节、母亲节、重阳节、国际老人节、中秋节、五一节、国庆节、妇女节、元旦、春节这样的大节,一个节日的销量可达平时的几倍。经营得当,每月利润3000-5000元。
3、老人手机店
如今的手机,无论是外形款式,还是内在功能,都是为了吸引年轻人的眼光。很多手机经销商认为,老年人观念陈旧,不会对流行的新款手机和时兴的上网业务感兴趣。但是也可以另辟蹊径,引进大黑白屏、功能简单,既好识别也便于操作的手机,是老人容易接受的。
在节假日可以优惠价推出金婚、银婚老年情侣手机。一些追求时尚的老年人有的会成双成对来买,也有很多子女前来购买此类手机作为孝敬老人的礼品。购买后,可以帮老人设定传统曲目和其他幽默段子的“彩铃”。此外,可为老年顾客提供上网服务和上门维护电脑。销售人员要懂业务、耐心细致,这样,生意才会越做越好。
4、办个老人"幼儿园"
沈阳的王女士在社区开了一家民办托老中心,开张仅几个月,就接收了20多位老人,现在她正酝酿着如何扩张。王女士认为专门为老年人提供托养服务的托老机构正显露出无限商机。
托老中心的主要特点是依托社区,根据老人需求提供小时托、日托、周托、月托、年托,也可为老人提供上门服务。在托老站,老人可以白天来,晚上走,也可居住,老人的流动性比较大,服务方式比老年公寓、养老福利院等要灵活。
由于服务好、收费低,深受老年人和儿女们欢迎。
5、老年陪护中心需求广
老人的孤独感等心理问题也日益受到人们的关注,而瘫痪、老年性痴呆以及晚期癌症等丧失生活自理能力的老年病人也越来越多,他们给家庭和社会造成的负担也日趋严重。虽然很多子女会尽心尽力地去照顾老人,但他们还必须同时顾及自己的工作。尤其是现在的独生子女,将来他们面临的是四位老人需一对夫妇去照顾的情形,这对一个家庭来说从精力上和能力上都是远远不够的。因此,办个"老年陪护中心"是完全符合市场需求的。
6、助老看病所
年近50的张阿姨从一家工厂的医务室退休后,深知老人在看病方面有诸多不便。因此,她在临街租了个门面,打出了为老人看病当助手的广告。
张阿姨的服务范围是:自己为老人诊断常见的普通病、打针或输液。另外,她雇佣了一个小护士和两个30多岁、力气大、性情温和的农民工。如果遇到老人突发疾病,她亲自带护士上门做一些简单的处理。如果老人日常看病需要的话,可以打电话跟她预约,由民工背老人上下楼,进出医院,并代其排队、挂号、取药等,提供全程服务。可以按天或按次收费,也可以签订长期服务合同。由于这些服务都是市场的空白点,年迈体弱的老人又确有需要,张阿姨的助老看病服务所每月收入能达到5000多元。
7、陪老人旅游
据全国老龄委一项调查显示,目前我国每年老年人旅游人数已经占到全国旅游总人数20%以上。独自或结伴出游的老年人越来越多,很大程度上填充了旅游淡季市场的空当。
伴随着旅游潮的兴起,一些有钱有闲的老人也很想到外面走走,但出门在外,老人买票、转车、住宿、拍照等都是问题,更多的老人怕在外面上当受骗。曾经当过工会主席的阿强了解到老人这些忧虑后,于去年创办了"陪老游"服务中介。
在他的中介工作的人都是40岁左右的下岗中年人。他们的职责是:提供取票、搬运行李、采购等一系列后勤服务,尽量让老人游得开心放心。由于这些"男导游"体质好、见识广,性格稳重,又健谈,一进入市场,就广受老人的欢迎。同时,老人可以用500-800元的价格在服务社租个全程陪导。在正常情况下,"陪老游"服务中介每月能接到五、六十单业务,利润有几千元。
8、为 "空巢老人"提供服务
"空巢"老人家庭占三分之一,已成为最重要的老龄问题之一。"空巢"老人有两种类型,一类是没有子女的老年人,一类是与子女分开居住的老年人。他们是孤独寂寞的,属于社会弱势群体。在这方面,城市比之农村更显紧迫,独立居民小区的"老死不相往来",疏离冷漠日益凸显。 在未来的一段时期,随着独生子女逐渐进入中年,他们的父母进入老年,"空巢"老人数量会明显增加。 "空巢"老人的护理、医疗、临终关怀等系列服务,为社会提供了巨大的消费市场和商机。
在银发市场里淘"金","钱"途无量。而国家和当地政府也有规定,社会力量兴办老年福利机构可享受多项优惠措施,这也是有利的条件。
做老年人的生意一是要专;二是服务要细腻;三是要熟悉他们特殊的需求和消费心理。老年人的生意特别适合下岗职工,他们本钱不多,但很用心,踏实做事,只要肯付出,一定会有好的收获。
服务行业风向标:信息服务业高速增长
信息服务业是从事信息资源开发和利用的重要产业部门,是指第三产业中的高科技、高附加值产业,是适应知识经济的发展而迅速崛起的新兴产业,它以信息技术为主要支撑手段,是现代服务业中发展最快、最为活跃的行业。信息服务业的发展不仅仅是一个行业、一个产业,它关系到国民经济与社会发展的全局。信息服务业已成为当今世界信息产业中发展最快,技术最活跃,增值效益最大的一个产业。发展现代服务业所带来的高盈利、高附加值和高科技人才,也是世界各国重视该行业的重要理由。
2005-2006年,印度信息产业服务业中,服务外包出口63亿美元,与上一年的52亿美元相比,增长21%。仅服务业就支撑起印度全国经济总量的1/3。
信息服务业包括系统集成、增值网络服务、数据库服务、咨询服务、维修培训、电子出版、展览等方面的业务。
信息服务业是信息产业中的软产业部分。它是连接信息设备制造业和信息用户之间的中间产业。对生产与消费的带动作用大,产业关联度高,发展信息服务业有助于扩大信息设备制造业的需求和增加对信息用户的供给。
信息服务业是利用计算机和通信网络等现代科学技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、传输、检索和利用,并以信息产品为社会提供服务的专门行业的综合体,主要分为三大类:信息传输服务业;IT服务业(信息技术服务业);信息资源产业(主要指信息内容产业)。
目前,全球信息产业"服务"化的趋势愈来愈明显,信息服务业在国民生产总值中比例也不断提高。近年来,我国政府也不断出台相关的政策扶持信息服务业的发展,并对信息服务业的发展及定位也提出了一些新的看法和思考。随着移动、通信、计算机等产业的融合趋势,势必为中小企业提供更多的商机,如动漫游戏、软件业、数字电视等,这些信息服务业正得到了迅速的发展。
信息服务主要指除软、硬件产品的销售之外,围绕信息系统软、硬件产品的推广应用所进行的各项服务过程,主要包括网络信息服务和专业计算机服务二大部分。网络信息服务现在主要指通过互联网提供的信息服务,包括互联网接入服务(ISP,即通过电话线、同轴或无线等手段,把用户的计算机或其他终端设备接入互联网),互联网内容提供服务(ICP,即提供互联网信息搜索、整理加工等服务),网络应用服务(ASP,即为企事业单位进行信息化建设、开展电子商务提供各种基于互联网的应用服务)等。专业计算机服务包括系统集成、咨询、培训、维护和设施管理等服务。
近年来我国信息服务业快速发展、增长率远高于经济平均增长率。但同时,我国的信息服务业尚处于起步阶段,占信息产业市场的比例过小。随着我国信息化工作的推进,预计信息服务业在今后仍将保持高速发展的态势。
市场分析:
随着人们物质生活水平的提高和生活节奏的加快,在外面吃早餐的市民,数量相当大。早餐市场具有很大的消费空间,商机无限。
开店分析:
早餐店选址宜在大型住宅小区内或人流量大的交通要道。早餐选择的品种一定要方便快捷,吃时不占用很多时间,因为大多数在外吃早餐的人都要忙着赶时间上班。所选品种要适合当地消费者口味和饮食习惯的品种,如:包子、馒头加豆浆,或烤饼、油条加豆浆,小面、米粉等常见的传统早餐食品都是不错的选择。大多数上班的人都是带着早餐走,因此要准备早点专用的饭盒和塑料袋。如果不开店,也可以选择早餐车经营,早上在一些写字楼附近或者小区门口,或者公共汽车站经营,也有不错的收入。
眼下,城市早餐业红红火火,但农村不少地方早餐业依然是一片空白,很多数千人的行政村找不到一家早餐店,因此也可以考虑在农村开早餐店。
推荐参考:本刊报道的"谢氏黄金饼"、
"萍博包子"、"锅巴馒头"、"老窖馒头"等都是具有特色的早餐食品。此外,面条、米粉、米线、油茶等也可以根据当地消费者饮食习惯进行选择。
早餐赚钱四要素:
1、味道:香。如果过路的人很远就闻到你店里的食物香味的话,生意肯定会很红火的。
2、价格:城镇大部份家庭的早餐都在上班途中随机购买,所以价格是工薪族极其重要的选择条件。
3、卫生:好的卫生及环境不但让越来越重视健康的民众放心,还让购餐者产生好心情,并进而对早餐店产生好感。
4、服务:善良、好客、贴心、周到的服务永远是服务业竞争的制高点。服务是有价的:好的服务,东西贵一点顾客也乐意去,因为他得到了满意这个附加的价值。
注意事项:
1、虽说早餐市场很大,但早餐的卫生状况也一直存在问题,特别是一些小吃摊。因此,经营早餐一定要注意卫生。卫生包括食品的清洁卫生和经营者的个人清洁卫生。个人着装要整洁、干净,店面(餐车)一定要干净整洁,没有油污,餐具一定清洗消毒干净,要摆放整齐,拿过钱的手不要直接再去取食品……要有良好的食品卫生习惯。
2、早上七八点钟,是早餐店生意最热闹的时段。因此要提前准备,以避免手忙脚乱。
二、擦鞋店(投资金额3-5万元)
市场分析:
不少人觉得擦鞋不过是小打小闹,做不成气候,赚不了"大钱",但如果是把擦鞋业务拓展开来呢?不少人购买的高价皮鞋磨损后像"鸡肋——舍不得扔又穿不出去。到路边小摊维修,质量得不到保证。因此,擦鞋店发展空间很大。
擦一双鞋子才2-5元钱,擦鞋店光靠擦鞋是肯定不能赚更多钱的,擦鞋只是聚人气的手段,擦鞋店的经营主要是靠修鞋、保养等其他服务。一般的擦鞋店共有擦鞋、维修、保养、销售产品四个大项。服务项目有几十种,小到皮鞋表面的修复、鞋跟的修补,大到换鞋底、补鞋帮、皮鞋翻新等,如果皮鞋颜色褪了可以翻新,不喜欢还可以改颜色,收费标准从几十元到几百元不等。不仅是皮鞋,皮革护理业务也做,如皮手套、皮衣、皮包等,顾客家里的皮沙发脏了也可以上门服务。小店各种鞋垫、鞋带、鞋撑、鞋拔等小商品,顾客在付钱时也顺手买走一两样。
启动资金:3万元。门面费:月租2000元左右,加盟费2万元左右(如果选择学习技术,费用会减少,但需要自己购买相关修鞋机器),月利润:视所在城市和经营情况而定,通常情况下能保证3000-5000元/月。
擦鞋店推荐:山东"名匠擦鞋"(本刊报道,网址:www.mingjiang518.cn)
注意事项:
1、选址。小区集中区和大型楼盘内都是很好的开店地址。选址时需要了解人气状况,在路边计算过往的人流量、分析年龄层次、看穿皮鞋的人数比例等。
2、选择好的加盟品牌或到正规的商家学习技术,对于各类技术要熟练掌握。
3、避免员工流动。很多擦鞋店存在员工流失问题。年轻员工特别不稳定,辛辛苦苦培养出来,可能有了更好的就业机会,就离开了。于是,请务实、勤奋,不轻易跳槽的中年老大姐比较好。
4、对员工的管理要人性化。如果员工不慎损伤顾客皮鞋,赔偿时都是老板占大头,员工出小头。这样处理会让员工感动的同时,更对老板死心踏地。
5、服务要用"加法"。给顾客很多增值服务。如果赶时间,可以把鞋放店里,方便时来领取;如果店内等候,会有专人端茶倒水,还能阅览店内各种杂志消磨时光;擦鞋时,员工会将鞋带清洗干净并烘干。
6、设立会员制。为了留住客源,可制订会员制度,持会员卡的顾客可以享受6-9折不等的优惠。这样一来,一年到头没有淡、旺季之分,客源稳定。
三、修脚店(投资金额1-3万元)
市场分析:
市面上的足疗洗脚房,这几年如雨后春笋、遍地开花,尽管洗一次脚花费几十元到数百元,但休闲时去洗洗脚,消除疲劳,调剂精神,成为不少现代人的休闲生活内容之一。
同样是洗脚,但却多了一项功能——能去除众多老百姓脚上的病痛——这就是现在正深受消费者喜爱的修脚坊。 旧社会的修脚工逐渐演变成脚医,被称为"抱臭脚"的修脚行当,如今成为了创业的时尚。古人说,做生意要"人无我有,人有我好,人好我早,人早我新", 修脚正成为一个非常有发展的行业。
在日常生活中,脚负担重,各种各样的脚疾也多,如甲沟炎、鸡眼、嵌指甲、灰指甲、脚气、脚癣等。虽然无生命危险,可它痛起来让人寝食不安。 各大医院没有专门针对脚上小疾病的专科治疗,脚上有小毛病时一般人都找一些游医,但游医因为消毒卫生做不好,很容易发生感染。专业的修脚店修脚能为人们解除病痛,带来健康,市场广阔。
也许有人会说,现在洗浴场和按摩店都有修脚这一服务的,有的还是免费的,开个修脚店能赚钱吗?对于广大的平民百姓群体来说,不是每个人都能上洗浴中心去享受的。而且洗浴中心这些免费赠送的修脚,也并不专业,只是简单地为人削去脚上的死茧,修一下脚趾甲,无法解决脚病的疾苦。因此,面向普通大众,针对脚上疾病的专业修脚店,是深受人们欢迎的。
开店分析:
开修脚店选址应在人流量大的地方,比如十字路口的地方,社区集中的地方,广场附近等,但房租不要太高。修脚店一间10平方米左右的小门面就可以,再加上一二个人和必要修脚泡脚工具、消毒柜等,前期投资一万元左右生意就可以启动。如果不开店,在路边摆个小摊,或者在公园广场流动替别人修脚(干修,不泡脚),一个人收费5元,一天也能修上20人左右。一个月下来,也有3000元左右的收入。开修脚店是本小利大风险低的小本创业项目。
修脚技术推荐:重庆万州胡老师"夫妻修脚店"(本刊报道)。
注意事项:
1、转变观念是进入此行业的重要前提。不少人认为"修脚"是下九流,虽然赚钱,但是不愿干。如果抱有这种想法的人,那只能眼睁睁看着别人赚钱了。如果能转变观念,大家都不认可的自己去干,首先从思想上就没人竞争。而修脚也是一个技术性很高的行业,提前介入就可以优先抢占市场,轻取财富。
2、坚持卫生高标准。刀具、洗脚盆、毛巾要消毒,修脚服务要规范,店内环境要干净。
3、技术要精湛。技术是赚钱之本,也是留住顾客之道。
四、保健按摩店(投资金额1-3万元)
市场分析:
保健按摩是人类在同疾病斗争中产生发展起来的一种保健方法,是我国传统中医的一种保健方法,有悠久的历史,是中华民族的宝贵财富。老年人的骨关节老化、不通、引起的褪行性关节疼痛,风、寒、暑、湿对亚健康人群引起的不适,都可采用中医推拿按摩、经穴按摩、火罐、刮痧、针炙等保健方法来得以自我康复。也是现代人在紧张的工作之余,放松心情、缓解压力、享受舒适,给身体充电的一个极好的选择,深受消费者喜爱。
随着生活水平的提高,人们对身体的保健意识越来越强,我们每个人都需求身边有个保健师、保健苑。保健按摩不论过去、现在,还是将来,对于人们在强身健体,延年益寿方面,都有很大作用。从近几年来各地保健按摩店的增多,可以看出此行业发展的巨大的潜力。
开店分析:
保健按摩店选址宜在小区集中地带或住宅小区内,一般的小型保健按摩店,摆放三四张按摩床就可以,前期投资万元左右就可以开店。开保健按摩店,技术是关键,可以采取自己学习技术后开店或请专业保健按摩技术人员开店。正常情况下,一个月收入在3000-6000元左右。
学习技术推荐:浙江诸暨缘慈推拿按摩保健学校,成都"曾氏按摩"(本刊采访报道)。
注意事项:
1、保健按摩店一定要做到正规,技术专业。因此,学习技术一定要到正规的地方学习,同时有必要考取保健按摩师职称。
2、学习时应选择多年经营的保健按摩店跟店学习,对一些只有培训中心而没有自己开店经营的培训机构要慎重。学习时,要查看传授技术者的保健按摩资格证书,合法的营业执照。
3、宣传时要注意医疗、治病等方面的宣传用语,因为此行业不属于医疗行业,只是保健行业。
五、家政服务
家政是指家庭事务的管理。它包含有三个内容:一是规划与决策,二是领导、指挥、协调和控制,三是参考、监督与评议。
家政服务包括:家庭服务 家庭护理、家宴服务;母婴护理、幼儿托管、 孝心服务;导游导购、宠物托管、公司保洁;维修服务、家庭保洁、园艺服务;配送服务、汽车保洁、维修服务;幼儿用品、宠物用品、保洁用品;代理购物、用品出租。
小本创业者,可以选取其中一项来做。
特别提示:
1、月嫂服务
自2007年初开始,全国各地的月嫂需求量就一路上扬,3年前,绝大多数人还不知道月嫂究竟是做什么的,而在今天,当人们提到月嫂时,说得最多的就是月嫂工资高。新生婴儿将为月嫂服务公司带来近10亿元的市场。目前国内月嫂的需求量大约600万人,而且在未来5年内,随着新生婴儿的递增,月嫂需求量还会递增。而现有月嫂人数只能满足不到十分之一的需求,数量缺口较大。
投资月嫂服务项目有两种方式:一个是独自成立月嫂外派服务中心,招聘具有专业技能的月嫂;另一种可以加盟一些具有培训月嫂资格的公司。选择不同的方式要根据自己的投资实力、项目投资额度以及你的事业发展规划来决定。
目前的月嫂服务市场不是很规范,70%以上的月嫂上岗都没有持证。专业的高素质型月嫂将成为该市场的发展趋势。
2、催乳师
作为一种专为新妈妈解决母乳喂养问题的新职业——催乳师似乎一夜之间开始在一些大城市"流行"起来。也许是受"奶粉事件"的影响,现在来医院要求催乳的产妇越来越多。
催乳主要是针对产妇无乳、乳少、乳房胀痛、乳汁淤积、乳腺管阻塞等问题对乳旁、乳根等主要穴位进行按摩,使产妇能够顺利产奶,尽可能地多产奶,以使产妇达到正常哺乳的水平。广泛意义来讲,催乳师也是产妇康复按摩工作,是一门技巧性很强的技术,它是通过对产妇全身基本穴位按特殊规定的技术进行按摩,帮助产妇摆脱腰酸背痛、腹痛、便秘、缺乳、乳胀及产后并发症的困扰,催乳属于其中的一项。
和医院里的催乳师相比,家政公司里的催乳师也是炙手可热。虽然没有确切的数字测算出市场到底需要多少催乳师,但催乳师的未来之路会越走越宽广,因为已有越来越多的年轻妈妈坚定了科学母乳喂养的决心,一些面临着没有奶水或奶水不足的新妈妈们自然而然会寻求催乳师的帮助。
做一名合格的催乳师,需持有国家颁发的护理资格证,同时还要通过严格考试取得按摩师证才能上岗。
特别提醒:催乳师做为一个新兴的服务行业,目前还没有像月嫂一样普及,成熟的市场还需要培育的过程,从事催乳师之前,一定要结合当地的实际情况。
3、居室保洁
新房总算装修完了,可在装修队走了后,面对满目狼籍的新房却又发起了愁:房内遍地的粉尘、胶水、涂料等建筑垃圾,几乎让人没有立足之地,清理垃圾成了一个难题。如果自己做,可能两三个周末都不能收拾妥当。新房开荒--专为清理新房装修垃圾,打扫清洁卫生的专业清理应运而生。一百多平米的房间,用不了一天给就能收拾得干干净净。省去了腰酸背痛的劳累,而且花钱也才300-400元左右。
买新房装新房在每个城市都很普遍,不愁没有业务。新房开荒的低成本投入,吸引了众多创业者。许多实力较小的保洁公司也将目光瞄准了居室保洁、新房开荒、清洗家电等业务。
保洁行业的入行门槛低。租一间办公室、招揽一批下岗工人或外来务工人员后,几万元就可以注册成立一家保洁公司。新房开荒,需要的设备很简单,如吸尘吸水器、玻璃清洗机、多功能尘推、消毒药剂、除渍剂等;业务寻找也不太费事,印上名片写上联系电话,或者干脆到有新房装修的小区去转悠,说不定机会就来了。当然,新房开荒也需要注意,在清洁的同时,一定要认真仔细小心,不能弄坏了装修的房屋,不然可就损失大了。
新房开荒业务以前多是企业和商场有需求,现在则有越来越多的家庭(特别是忙于工作的年轻人)需要,这种市场需求也使越来越多的保洁公司盯上了这块蛋糕。
实力较弱的小公司竞争不过那些已经做了多年、已经拥有固定客户的大规模保洁公司。所以,小公司宜定位在中小客户或个人客户之间。居室保洁业务,完全是针对个人开展的一项业务。为工作忙碌的个人、特别是长期出差的白领服务。居室保洁分为两种形式,一种是包月形式的长期合同,一种则是一次性业务。这种业务虽然利润不高,但相应的难度也较小,而且形成一批长期固定客户后同样也有很可观的收益。
4、捅捅下水道,日进斗金
小张初中毕业后在外打工,混得一般,有些郁闷。看人家帮城里人疏通水管什么的,感觉自己能做,于是就买了些工具,跟着老乡学了学。等他有了丰富经验后,也有了一小点积蓄,就从老家找来几个小青年一起做。
两年过去了,小张的生意异常火暴,每天的电话都接不及。他干脆租了间房子做办公室,弄台固话,自己专门负责业务,让其他人出去干活。这一弄,他的生意更好了。现在他有房有车,日子过得很滋润。
大家知道,这一行技术含量不高,很多人都在做,而且大都是进城务工的农民兄弟,竞争也很激烈,居民区内楼上到处贴的都有此类小广告。那为什么小张的生意这么好呢?
1、打"正规牌"
他对手下的人要求很严格,从对人的礼貌到干活,他都有要求。比如到客人家里要穿鞋套,不准坐客人沙发。再比如,干活一定要细,一定要好,做过的活一般不允许有后患等等
他也有名片,但不象一般修理工的名片,他的名片很讲究。他有自己的办公室,有人24小时值班接电话。他还找了个电脑学校毕业的小姑娘帮他整理客人资料,以备他做"售后服务"。
他给员工都买了统一服装,而且规定服装不能太脏等等。
2、打"感情牌"
他的生意一大半是来源于老客户的推荐。他做的活质量高、服务到位,很容易在一个小区内打开市场。而且,他有一招很厉害,就是员工做完后,他会亲自打电话给客人,询问满意与否。他要求员工额外给客人干活,比如你的马桶坏了,碰巧某处一个小东西也坏了,他的员工就会顺手给你修理好,而且只收大物件的修理费用。
3、打"价格牌"
这一行的价格不透明,一般居民不了解,也没必要了解。但他根据行内价格平均值,做了一个价格表,让员工带在身上,并让客人看。收费时,可以给客人下调5到10元,坚决禁止提价。
4、打"联合牌"
一般城市小区的物业都有帮助居民修理东西的职责。大一点的正规点的小区物业可以承担,但小点的物业就不行了。所以,小张就选择那些中小物业合作,碰到居民要修理东西,物业能修就修,不能修就通知小张,小张则象征性地给物业一些利润。当然,要维持关系,小张则免费给物业提供服务。
六、银发商机(老人商机)
中国目前有1.43亿老年人,这个数字甚至超过了俄罗斯的人口总量,并且以每年3%的比例上升,到2025年这个数字还将翻倍。统计数字表明,中国每年迈入60岁的人数将会增加380万人,达到80岁以上高龄的会增加50万人。老年人口的总年收入在3000亿-4000亿元人民币之间,这些收入包括他们的养老金、再就业的收入,以及亲戚和朋友的赠与。从2025到2050年,预计老年人的潜在购买力将高达5万亿元人民币。国家统计局数据显示:在城市,自1978年经济改革以来,人均收入增长了近30倍,老年人的人均购买力有望从2005年的1620美元增长到2015年的4112美元。
老年人不能忽视,老年人这个消费群体更加值得关注。谁率先行动,谁就能赢得难得的商机。
特别提示:
1、老人服装店
进入大商场内,看到最多的是中、青年人的时尚服饰,还有琳琅满目的儿童服装。虽有个别老年服装,但大都分散在不显眼的区域,也没有明显的标志。与中、青年人服装相比,老年服装不仅样式少、数量少,价格还不菲,老年人想买一件款式、价格都适宜的衣服,真的很难。大商场里价格贵、品种少,小门店里倒是有一些老年人的衣服,但很多面料差、做工比较粗糙。
老年人服装既然市场短缺,为什么商家不愿经销?原来商家嫌老年服装赚钱慢。认为老年人买件衣服要穿好几个春秋,缝缝补补不舍得更换新衣。再加上现在服装厂家基本不生产加肥加大号,而大多数老人体型偏胖,订货很难,这也是老年服饰款式少的一个原因。再加上老年人群购买衣物的欲望比较低。这些都是商家不愿意经销老年服装的原因。
其实,商家所持的观点,许多老年人并不认同。不是老年人不愿意花钱,而是如今的老年服装的确太少。现在生活水平提高了,许多家庭儿女为表孝心,都争相给老人买衣裳,同时还选样式新颖和色彩鲜亮的服饰。老年服装不一定就得是灰、黑色,鲜亮的颜色反倒能提起人的精神,服装的颜色搭配、剪裁设计方面都应该时髦一些。老人们虽然上了年纪,但时髦的服饰可以使整个人显得年轻,精神十足。老年人也喜欢时髦啊!若有人专门开一家经营老年人系列服装的店,没准一定能赚大钱呢!
2、老人用品专卖店
随着经济的发展和人们生活水平的提高,老年人的消费观念正在改变,他们不仅开始"讲究"服装,在健身、运动、日常生活等方面也越来越追求时尚、方便。
老年人需要的软底鞋、跳舞鞋、中式服、老花镜、穿针器、假牙清洁剂、定时提醒药盒、练功扇、健身球、双节棍、快板、钓鱼用品、门球、药枕、颈椎枕、磁疗床上用品、睡眠仪、多脚拐杖、伸缩拐杖、折叠拐杖、藏剑拐杖、坐便器、尿床用品、助听器、急救药箱、助行架等等一切有关于老年人日常所需要的东西,都是老人用品专卖店经营的产品。
老年人用品店,需要投入3-5万元,可以选择加盟,也可以自己进货经营。开张前在社区居委会、老年人活动中心进行宣传,并赠送礼品和"老年人关爱手册",会有很好的效果。节假日是销售旺季,像父亲节、母亲节、重阳节、国际老人节、中秋节、五一节、国庆节、妇女节、元旦、春节这样的大节,一个节日的销量可达平时的几倍。经营得当,每月利润3000-5000元。
3、老人手机店
如今的手机,无论是外形款式,还是内在功能,都是为了吸引年轻人的眼光。很多手机经销商认为,老年人观念陈旧,不会对流行的新款手机和时兴的上网业务感兴趣。但是也可以另辟蹊径,引进大黑白屏、功能简单,既好识别也便于操作的手机,是老人容易接受的。
在节假日可以优惠价推出金婚、银婚老年情侣手机。一些追求时尚的老年人有的会成双成对来买,也有很多子女前来购买此类手机作为孝敬老人的礼品。购买后,可以帮老人设定传统曲目和其他幽默段子的“彩铃”。此外,可为老年顾客提供上网服务和上门维护电脑。销售人员要懂业务、耐心细致,这样,生意才会越做越好。
4、办个老人"幼儿园"
沈阳的王女士在社区开了一家民办托老中心,开张仅几个月,就接收了20多位老人,现在她正酝酿着如何扩张。王女士认为专门为老年人提供托养服务的托老机构正显露出无限商机。
托老中心的主要特点是依托社区,根据老人需求提供小时托、日托、周托、月托、年托,也可为老人提供上门服务。在托老站,老人可以白天来,晚上走,也可居住,老人的流动性比较大,服务方式比老年公寓、养老福利院等要灵活。
由于服务好、收费低,深受老年人和儿女们欢迎。
5、老年陪护中心需求广
老人的孤独感等心理问题也日益受到人们的关注,而瘫痪、老年性痴呆以及晚期癌症等丧失生活自理能力的老年病人也越来越多,他们给家庭和社会造成的负担也日趋严重。虽然很多子女会尽心尽力地去照顾老人,但他们还必须同时顾及自己的工作。尤其是现在的独生子女,将来他们面临的是四位老人需一对夫妇去照顾的情形,这对一个家庭来说从精力上和能力上都是远远不够的。因此,办个"老年陪护中心"是完全符合市场需求的。
6、助老看病所
年近50的张阿姨从一家工厂的医务室退休后,深知老人在看病方面有诸多不便。因此,她在临街租了个门面,打出了为老人看病当助手的广告。
张阿姨的服务范围是:自己为老人诊断常见的普通病、打针或输液。另外,她雇佣了一个小护士和两个30多岁、力气大、性情温和的农民工。如果遇到老人突发疾病,她亲自带护士上门做一些简单的处理。如果老人日常看病需要的话,可以打电话跟她预约,由民工背老人上下楼,进出医院,并代其排队、挂号、取药等,提供全程服务。可以按天或按次收费,也可以签订长期服务合同。由于这些服务都是市场的空白点,年迈体弱的老人又确有需要,张阿姨的助老看病服务所每月收入能达到5000多元。
7、陪老人旅游
据全国老龄委一项调查显示,目前我国每年老年人旅游人数已经占到全国旅游总人数20%以上。独自或结伴出游的老年人越来越多,很大程度上填充了旅游淡季市场的空当。
伴随着旅游潮的兴起,一些有钱有闲的老人也很想到外面走走,但出门在外,老人买票、转车、住宿、拍照等都是问题,更多的老人怕在外面上当受骗。曾经当过工会主席的阿强了解到老人这些忧虑后,于去年创办了"陪老游"服务中介。
在他的中介工作的人都是40岁左右的下岗中年人。他们的职责是:提供取票、搬运行李、采购等一系列后勤服务,尽量让老人游得开心放心。由于这些"男导游"体质好、见识广,性格稳重,又健谈,一进入市场,就广受老人的欢迎。同时,老人可以用500-800元的价格在服务社租个全程陪导。在正常情况下,"陪老游"服务中介每月能接到五、六十单业务,利润有几千元。
8、为 "空巢老人"提供服务
"空巢"老人家庭占三分之一,已成为最重要的老龄问题之一。"空巢"老人有两种类型,一类是没有子女的老年人,一类是与子女分开居住的老年人。他们是孤独寂寞的,属于社会弱势群体。在这方面,城市比之农村更显紧迫,独立居民小区的"老死不相往来",疏离冷漠日益凸显。 在未来的一段时期,随着独生子女逐渐进入中年,他们的父母进入老年,"空巢"老人数量会明显增加。 "空巢"老人的护理、医疗、临终关怀等系列服务,为社会提供了巨大的消费市场和商机。
在银发市场里淘"金","钱"途无量。而国家和当地政府也有规定,社会力量兴办老年福利机构可享受多项优惠措施,这也是有利的条件。
做老年人的生意一是要专;二是服务要细腻;三是要熟悉他们特殊的需求和消费心理。老年人的生意特别适合下岗职工,他们本钱不多,但很用心,踏实做事,只要肯付出,一定会有好的收获。
服务行业风向标:信息服务业高速增长
信息服务业是从事信息资源开发和利用的重要产业部门,是指第三产业中的高科技、高附加值产业,是适应知识经济的发展而迅速崛起的新兴产业,它以信息技术为主要支撑手段,是现代服务业中发展最快、最为活跃的行业。信息服务业的发展不仅仅是一个行业、一个产业,它关系到国民经济与社会发展的全局。信息服务业已成为当今世界信息产业中发展最快,技术最活跃,增值效益最大的一个产业。发展现代服务业所带来的高盈利、高附加值和高科技人才,也是世界各国重视该行业的重要理由。
2005-2006年,印度信息产业服务业中,服务外包出口63亿美元,与上一年的52亿美元相比,增长21%。仅服务业就支撑起印度全国经济总量的1/3。
信息服务业包括系统集成、增值网络服务、数据库服务、咨询服务、维修培训、电子出版、展览等方面的业务。
信息服务业是信息产业中的软产业部分。它是连接信息设备制造业和信息用户之间的中间产业。对生产与消费的带动作用大,产业关联度高,发展信息服务业有助于扩大信息设备制造业的需求和增加对信息用户的供给。
信息服务业是利用计算机和通信网络等现代科学技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、传输、检索和利用,并以信息产品为社会提供服务的专门行业的综合体,主要分为三大类:信息传输服务业;IT服务业(信息技术服务业);信息资源产业(主要指信息内容产业)。
目前,全球信息产业"服务"化的趋势愈来愈明显,信息服务业在国民生产总值中比例也不断提高。近年来,我国政府也不断出台相关的政策扶持信息服务业的发展,并对信息服务业的发展及定位也提出了一些新的看法和思考。随着移动、通信、计算机等产业的融合趋势,势必为中小企业提供更多的商机,如动漫游戏、软件业、数字电视等,这些信息服务业正得到了迅速的发展。
信息服务主要指除软、硬件产品的销售之外,围绕信息系统软、硬件产品的推广应用所进行的各项服务过程,主要包括网络信息服务和专业计算机服务二大部分。网络信息服务现在主要指通过互联网提供的信息服务,包括互联网接入服务(ISP,即通过电话线、同轴或无线等手段,把用户的计算机或其他终端设备接入互联网),互联网内容提供服务(ICP,即提供互联网信息搜索、整理加工等服务),网络应用服务(ASP,即为企事业单位进行信息化建设、开展电子商务提供各种基于互联网的应用服务)等。专业计算机服务包括系统集成、咨询、培训、维护和设施管理等服务。
近年来我国信息服务业快速发展、增长率远高于经济平均增长率。但同时,我国的信息服务业尚处于起步阶段,占信息产业市场的比例过小。随着我国信息化工作的推进,预计信息服务业在今后仍将保持高速发展的态势。