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企业服务于大众,企业的服务质量水平取决于客户满意度,在相关调查和统计中显示,企业的服务质量是至关重要的。在经济快速发展的二十一世纪,市场竞争力度也在不断加强,各个企业为了提升自己的利益和效益,就努力强化企业的服务质量,从而满足大众客户的需要。
关于企业服务质量与客户满意度的探讨
【摘 要】
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企业服务于大众,企业的服务质量水平取决于客户满意度,在相关调查和统计中显示,企业的服务质量是至关重要的。在经济快速发展的二十一世纪,市场竞争力度也在不断加强,各个企
【机 构】
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燕山大学 经济管理学院,河北 秦皇岛,066000
【出 处】
：
品牌(下半月)
【发表日期】
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2015年08期
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