看到孙开军开着心爱的红色摩托车徐徐驶入我的视野，我的脑海开始勾勒出一个朴实、善良，将大爱洒向人间的工人的形象。因为在采访前我就听国网辽宁省电力有限公司道德模范、菩萨庙供电所所长曹祖刚说，“孙开军今年49岁，于1986年8月到菩萨庙供电所。他从事电工工作29年，管辖17个台区1500余户的抄表、维修、催费工作，没有一户投诉的。他不但本职工作勤勤恳恳、任劳任怨，还热心社会公益事业，是我们所品德最高尚的人，不愧为东港供电公司的优秀电工” 。
　　了解孙开军的人都知道他左手少一无名指，被定为九级残疾人。就是这样一个残疾人，他从没有过休假日，更分不清什么是8小时之内还是8小时之外。年复一年，日复一日，不论严寒酷暑，不分白天黑夜，乡间村头都会出现孙开军的身影。
　　他家住在上川村，村上1500多家用电户，不管谁家用电有问题，一个报修电话，孙开军立刻骑摩托赶到。更使村民高兴的是，他的摩托车两边放着的大布袋，里边鼓鼓囊囊装着为各家各户村民义务捎的邮件和药品。时间长了，大家都亲切地叫他“老百姓的义务电业邮递员”。群众说他做的好事，像天上的星星，数也数不清。
　　播撒爱心，为孤寡老人奔走
　　上川村邢屯村民组有一位叫魏国东的孤寡老人，左眼失明，右眼有病，身患腰肌炎，不能挑水，由于各种原因家中15年没有用电。2014年腊月孙开军得知此事后，立即把事情反映到所里，引起所领导的高度重视。随后，他上下奔走，帮助筹集资金，协同所内人员对魏国东家用电现场进行了勘查，带头同所里的党员服务队进行捐款，把老人家的用电问题给解决了。老人眼睛不好不能挑水，孙开军就定期为老人挑水，家中有好吃的也给老人送去。村里传开了他帮残疾人的佳话。
　　每到月末，邢屯村民组都要到远离家十二三里路程的代办点交电费。特别是冬天的冰雪路面，年轻力壮的小伙子走上十二三里路都打怵，更何况一些孤寡老人呢。村上一些老人常因儿女不在家未能按时交电费犯愁。孙开军看在眼里急在心上，他决定要为村上老人去掉心上这块病，义务给代交电费。有人说，一个人做点好事不难，难的是要长年坚持。据统计，孙开军为村里老人义务交电费至今已有4年了。在这4年里，他为村上一二百户老人交电费开收据，往往返返，从来没有间断过，从来没有怕麻烦过。但孙开军也犯愁过。比如，在前年4月份，他为一老人代交电费时就出现过一回“差错”。由于代交老人的电费多达4000多元，不甚掏丢了200元钱。无奈，他给补上了。知情人都了解他每月工资才1800元，如果连出几回“差”，他能补得起吗？村里老人了解此事后都说：“孙开军，好人哪，他比我们的亲儿亲女还亲。”当别人不理解他这么做时，他说：“人都有老的时候，我不能看着老人爬山涉水走十二三里路到代办点交电费不管啊！”对他的做法妻子也有抱怨：“你自参加工作至今20多年，一年四季，你在家休息的时间有多少，你拍拍良心说，家里的农活儿，教育孩子做了多少。你挣的钱多少我不说，你怎么还能拿家里的工资给人搭呢？”妻子的数落叫他实在无言以对，最后他只扔下一句话：“谁叫咱是电工呢！”
　　菩萨庙镇有个敬老院，孙开军每月都能去上一二次，义务为院里检查电路、安装灯頭等，有啥活儿干啥活儿。这些活儿他都是利用自己的业余时间完成的。敬老院里的老人有的是盲人，有的瘫痪坐轮椅，有的是聋哑人，大家认识孙开军，把他当亲人，总是以一种特殊的方式来欢迎他：不是给他端上水果，就是跟他握手，再不就写5个大字：“太感谢你了！”
　　说到平时的优质服务，村民们都为孙开军竖起大拇指。他常年义务给管户维修家庭用电设备，不是他干的活儿，他也干。什么灯坏了，插座该换了，水泵坏了，都找他。这些不算，他还为村上当起了义务调解员和治保员。村上不管谁家有婆媳不合或闹起了家庭矛盾，他就去给调解。孙沟村杨屯村民组有一位姓邓的80岁老人家庭闹纠纷被孙开军赶上。老人的三个女儿和二个儿子因赡养老人互相攀比，老太太患脑血栓不能自理。孙开军多次利用业余时间去他家调解，在他耐心工作下，达成和解：从大儿子开始轮流赡养老人，一个子女伺候老人3个月，大家都同意，孙开军给做的中间保证人。现在儿女个个尽孝道，一直挺好。从此，孙开军义务调解员的美名从村里传到村处……
　　解人危难，送人玫瑰手有余香
　　在催费过程中，孙开军了解到大于村的姚娟抱着致富的梦想举家4口从小岛村来到这里，合伙承包了一块6亩山坡地兴建大棚，糟糕的是合伙人又撤资退出，没办法只能借高利贷。当栽上了草莓苗，时值寒露季节，姚娟再也弄不到钱了。眼看着霜冻危及长满蓓蕾的草莓，地里无法灌水，购置草帘、装表接电、工人开资、女儿上学等费用，都还没有着落。由于办电电杆占地协商未妥，冬季马上到来，大棚再不通电上帘，3个大棚的草莓将全部冻死，全家就将面临巨大的损失。对此，姚娟绝望了，一度想到自杀了结。孙开军了解情况后，立即找到土地所有人帮助协商，用户被他的真诚打动同意了电杆用地，孙开军又协助供电所党员服务队解决接电事宜。在他的带动下党员服务队又为姚娟捐款3500元，几天后，供电所党员服务队便开进现场无偿施工。大家顾不上喝一口水和吃午饭，忙活儿了近一天的时间，终于为大棚接上电。
　　今年春节期间的一天晚间。孙沟村的一养鸡专业户的鸡棚内突然停电。如不及时送电，将产生鸡仔相互践踏致死的严重后果。用户立即把报修电话打到了孙开军家中，睡梦中惊醒的孙开军得知这一情况后，不加思索，来不急听妻子的劝阻，拿着抢修工具就来到了用户的家中，配合维修人员经过2个多小时的仔细排查，故障终于排除了。望着孙开军瑟瑟发抖的身体，用户的心里有些过意不去，“兄弟，太感谢你了，不是情况紧急，我也不能这么晚麻烦你了！”“没事、没事” 。简单而又有力的话语见证了孙开军对供电优质服务最朴实的理解，也诠释了供电优质服务的真谛。
　　年复年，日复日。不论严寒酷暑，只要百姓家里用电有问题，一个报修电话，孙开军立即赶到。辛勤汗水换来丰厚的回报，孙开军的线损、电费回收等硬指标的完成，在全所名列第一。为什么呢？因为百姓会说“小孙对咱那么好，咱不能拖人家的后腿。”百姓朴实无华的语句表达了对孙开军工作的肯定，也树立了供电人在用户心中的良好形象。