【摘 要】
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虽然近年来我国的经济增长有所放缓,但是多年来经济发展的不断积累,使得国民财富不断增加。然而,银行利率的不断下跌和人口老龄化趋势的加剧,使得银行的存款利息早已无法满足
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虽然近年来我国的经济增长有所放缓,但是多年来经济发展的不断积累,使得国民财富不断增加。然而,银行利率的不断下跌和人口老龄化趋势的加剧,使得银行的存款利息早已无法满足人们对资产保值增值的需求。文化观念的转变使得人们对财务自由的渴望加剧,迫切需要多元化的理财产品。从商业银行方面来看,依靠传统的存贷利差作为主要收入来源的经营模式难以持续,迫切需要寻找新的利润增长点。个人理财业务的发展将是未来商业银行收入的主要来源。为应对同业的竞争,抓住互联网金融带来的机遇,迎接大数据时代的到来,对商业银行个人理财业务的研究有着重要的意义。本文对国内商业银行个人理财业务的发展历程做了简单介绍。对中国银行海口龙珠支行所经营的个人理财产品做了系统的归纳,并对中国银行海口龙珠支行个人理财业务的服务体系和服务流程做了具体分析。回顾了国外商业银行个人理财业务的发展历程。对不同地区的三家商业银行在个人理财业务方面的优势进行总结。对中国银行海口龙珠支行个人理财业务的发展提出了具体的建议:第一,要对客户的不同需求提供不同的服务,贯彻以客户为中心的服务理念,与客户构建信任关系;第二,要完善电子渠道功能,提高用户的体验度;第三,要转变员工观念,提升员工积极性,加快理财人员的队伍建设。最终达到推进个人理财业务发展的目的。
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