智能家居需忘“风”归家

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  智能家居的引风者,应该是NEST。当它被Google以32亿美元收购时,中国家电行业就像被注入了兴奋剂一样:原来温控器和燃气报警器值这么多钱啊!
  于是各种“中国NEST”涌现出来,以NEST为师,期待市场和资本的垂青。在两年时间里,智能家居也快速地,从最开始的遥控器功能,过渡到基于场景的设备联动模式。我们可以笃定这不是智能家居的终点,因为目前,我们耳边还没有听到惊呼声,更没有风吹过来。
  家电行业有多大?根据中怡康的报告,中国家电市场2016年总市场容量可以达到1.6万亿元,其中,黑电、白电、厨电和生活家电,达到了千亿元的级别。可是,也许是沉溺于过去家居硬件组合拼凑的习惯,目前大多数的智能家居只是为了增加智能标签而智能,“智能化”也仅仅是传统销售模式的一个噱头,根本不管这个标签在现实生活中是否具有实际的使用价值。比如,把家电和手机联系起来,能用手机来实现遥控器就是“智能”,我们称之为智能家居1.0遥控器时代。显然已知的1.0时代只是一个“伪风口”。
  另外一部分智能家居,强调了场景论,在云端进行数据的交换。也就是说,根据用户不同的行为模式,家电可以智能地进行控制和数据之间进行交换,这称之为智能家居2.0的乌托邦时代。之所以叫乌托邦,就是因为这种场景下,把“人”刻板地限定了—进入家门就需要开电视,开空调;进入卧室就要拉上窗帘和投射出柔和暧昧的灯光,其实不尽然。这种对于人行为的刻板约束,将“人界”和“电器界”对立起来了。2.0时代同样可以判定为伪风口。
  目前太多的产品都是以功能描述,方便用户“顾名思义”能,比如,洗衣机——洗衣服;冰箱——冷藏食品。目前电商上销售的小家电,有两百多种,很显然,没有哪个家庭会摆放这么多的家电品类。我们对于家电场景定义也应该发生变化:电视——家庭聚会沙发对面的一个媒体中心;路由器——家庭网络宿主;冰箱——厨房和客厅的界碑;烤箱——轻松家庭美食生活方式。是的,在家庭里面,不会预留那么多“位置”给智能家居,那么狭小的家庭空间,势必出现更多白热化的竞争。我们期待以后更多的新产品,不再以功能命名,而是以产品的应用场景来进行区隔,这样可以明确自己在用户行为中的价值空间。
  这一种智能家居模式,是重新回归对于人的尊重,将人的需求进行分解,在需求整个过程中,整合相关资源,确保用户体验。这种模式,我们叫做智能家居3.0体验式时代。比起1.0和2.0时代,智能家居3.0时代,部分品牌和产品冲破过去的“功能为中心”桎梏,成为真正意义上的智能家居的可能性很大。但是要引领一个行业的整体升级,成为一个风口,不是几个品牌的成功就可以启动的。
  最后,还想说,也许我们太过于强调风口的存在,往往忽略了人性。家居是为人的家庭服务,很多创业者自己天天都不回家,怎么会知道普通大众对家庭的理解呢,他们所谓的智能家居产品是不是符合家庭使用呢?
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