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我国高校学生事务管理正面临双重挑战：一是高等教育大众化的挑战；一是“学生消费者”观念的挑战。传统的学生事务管理理念和管理模式已不能满足新形势的需要，树立新的管理理念和构建新的管理模式已势在必行。在高等教育大众化阶段和“学生消费者”时代，要求我们必须树立“以生为本”的理念，为学生提供高水平的专业化服务，以满足学生多样化的需求。为此，需要构建管理人性化、服务全面化、队伍专业化的学生事务管理运行机制；建设有效、高效、长效的学生事务管理专业化队伍。