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本文主要阐述了销售业务员处理客户异议的五个基本步骤;采取积极的态度、认同客户的感受、使反对意见具体化、正确处理客户异议、给予客户补偿。旨在培养销售业务员形成较稳定的处理客户异议的思维模式,形成习惯,以赢得客户认同,提高处理客户异议的效率,快速达成销售协议。
处理客户异议五步法
【摘 要】
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本文主要阐述了销售业务员处理客户异议的五个基本步骤;采取积极的态度、认同客户的感受、使反对意见具体化、正确处理客户异议、给予客户补偿。旨在培养销售业务员形成较稳
【机 构】
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广西职业技术学院
【出 处】
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全国商情(经济理论研究)
【发表日期】
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2009年02期
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