求得差异 适时适市

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  解析男士护肤品牌的成功经营之道
  
  感叹:男士护肤品市场的多元复杂
  范萍提到:品牌营销最难的不是方法本身,而是来自于对市场的判断。现实的市场变化有时往往超出我们的想像和预期……
  男士护肤品市场,暗流涌动——
  随着人们生活水平的不断提高,以及经济的发展与信息多元化的出现,消费者的需求观念发生了很大的变化,男士护肤品市场一路走来,也在悄然发生着改变。 从使用女士护肤品时代到男士护肤品独立时代,都在不断地见证着消费需求的变化,也在某些方面反映了消费心态从最初的简单舒服到现在追求健康个性的转化,在这一转化过程当中,男士护肤品市场也发生了质的变化,这从以下三点便可见一斑:
  A 不断上升的男士护肤品市场
  有一点是显而易见的,那就是男士护肤品市场的空间在不断地扩大,市场容量在不断地上升,对男士护肤品的消费量在不断地增大。目前,国内市场上大约有230种不同品牌的男士护肤品产品,产量已由2000年的30万吨增加到2007年的150万吨。
  B 不断成熟的男士护肤品市场
  


  消费需求及消费观念的转变,促进了男士护肤品行业的迅速成熟。尤其是男人们对于健康、个性与美丽的追求,更促成了该行业的成熟过程。目前光是国内生产男士护肤品的厂家就不下五十家,此外,国外护肤品企业也纷纷抢滩中国,并且已经在许多超市登陆。男士护肤品市场眼下已进入了成熟期才特有的品牌竞争时代,同时也显示了男士护肤品行业已进入了品牌竞争的成熟期。
  C 不断变化的男士护肤品市场
  根据AC尼尔森的统计数据,男士护肤品的市场增长幅度十分惊人,2000年~2007年销售量的增幅为45%。与此相应的,据专家预测,全球男士护肤品的消费量在未来5年时间里每年将达到10%以上的增幅。
  
  如此跳跃式的增长速度,更使得男士护肤品行业变得难以捉摸,甚至扑朔迷离。尤其对于一个还没有绝对垄断品牌的市场来说,如此之大的增长空间,更使得市场的变化变得难以判断。
  
  对策:
  粗放品牌与细分的竞争
  2008年,雷帝公司成立第6年,总经理范萍做出了让整个男士护肤品市场都为之一震的决定:一是收缩战线,继续自己的专业化品牌运作路线,在专业男士护肤品品牌进行系列化的品牌细分运作;一是坚持多元化发展,推出更加专业的系列品牌,以公司产品单品化模式迎合市场需求。
  首先,雷帝公司是推出了“服务创造价值”服务理念,只有提供最好的服务,才会得到广大的美容院客户、代理经销商等合作伙伴的满意。只有真正帮助顾客实现他们所期望的效果,才能使消费者真正选择雷帝的产品。
  第二、雷帝坚持“诚信守诺、共同发展”的经营信念,与合作伙伴荣辱与共、携手共创市场,这样的合作心态使得经销商、战略合作对象能将雷帝看成是信得过的伙伴,这正是雷帝区别于市场一些品牌的优势,也是他们发展始终坚守的理念。
  第三、完美的售后服务。雷帝会给所有客户不论是经销商还是消费者明确的承诺,凡因产品质量问题、服务问题令客户不满意,都会满足客户的退货要求。另外,对于推广不力的经销商,雷帝也会主动要求其退货。令人满意的是还没有一例因为雷帝的产品质量或服务问题原因而造成退货的案例。
  
  范萍认为:如今,对于雷帝来说,如何进行专业细分化的品牌建设,让品牌更具个性与活力,培养新的一批忠诚消费者,以参与现在的男士护肤品大战,是当前企业行为的关键所在!
  
  品牌链接
  天津市雷帝化妆品贸易有限公司创立于2002年,在天津拥有占地面积2000余平方米,从公司成立伊始,就确立了由法国各大美容医学研究中心负责输入新技术、新理念,由雷帝公司负责产品试制、生产及渠道建设、市场拓展的合作方式。经过四年的发展,在2006年首期开发专业线市场的战略目标已经实现。如今,在全国24个省级地区、直辖市,“雷帝”这个年轻的品牌以优良的产品质量、强势的售后服务成为同类品牌中的佼佼者。
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