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【摘 要】 目的：探析优质护理对胃癌手术患者满意度的临床干预效果。方法：选择2013年7月-2014年7月期间我院收治的胃癌手术患者54例为研究对象，按照入院先后顺序分为两组，其中给予对照组常规护理，而观察组则运用优质护理，对比分析两组的患者满意度。结果：观察组的患者满意度明显优于对照组，组间对比差异有统计学意义（P<0.05）。结论：临床上将优质护理运用在胃癌手术中，一方面可以确保手术的顺利进行，另一方面还能提高护理满意度，建立良好的护患关系。
【关键词】 优质护理 胃癌手术 患者满意度
胃癌是消化系统中发病率较高的一种恶性肿瘤，临床表现以吞咽困难、上腹部疼痛、消瘦、食欲下降、贫血以及呕血等症状为主，该病好发于50岁以上中老年人，由于该病具有致死率高、并发症多等特点，已经成为威胁人类健康的一种主要疾病[1]。当前临床上在对胃癌进行治疗时，手术是比较有效的一种方法，虽然治疗效果较好，但是如果护理不当，出现并发症的几率较高，严重影响患者预后。因此，本文重点探讨了优质护理对胃癌手术患者满意度的临床干预效果，如下报道。
1 资料和方法
1.1 一般资料
选择2013年7月-2014年7月期间我院收治的胃癌手术患者54例为研究对象，按照入院先后顺序分为两组，每组各27例。对照组中15例为男性，12例为女性，年龄38～77岁，平均年龄为（52.3±5.4）岁；观察组中14例为男性，13例为女性，年龄39～78岁，平均年龄为（52.6±5.5）岁。两组患者的病程、病情等资料对比差异无统计学意义（P>0.05），可以对比。
1.2 方法
两组患者入院后，均给予手术治疗，其中对照组接受常规护理，而观察组则运用优质护理，通常情况下，护理内容包括以下几个方面：（1）心理护理。胃癌患者由于病情比较严重、病程长，再加上饱受病痛的折磨，患者容易产生诸多负面情绪，比如恐惧、抑郁、害怕以及担心等，心理比较脆弱，术前容易产生焦虑感和惧怕感，影响手术的顺利进行。术前，护理人员一定要加强患者的心理护理，热情对待患者，经常与患者进行交流和沟通，保持和蔼可亲的态度，耐心给患者讲解手术的方法、过程、效果以及注意事项等，让患者了解手术过程，消除患者疑虑，同时，多关心和鼓励患者，给患者讲解成功的病例，增强患者战胜病魔的信心，使患者了解到配合治疗和护理的重要性，帮助患者调整好心理状态，消除恐惧，配合治疗；（2）术前护理。术前，护理人员要协助患者进行心电图、血常规、药物过敏、尿常规以及交叉配血等相关检查，术前12h，叮嘱患者保持禁食状态，术前4h，叮嘱患者禁饮，并指导患者学会腹式呼吸。同时，耐心给患者讲解相关的注意事项，指导患者进行卧床排便，使机体抵抗力和免疫力增强，增强手术耐受度，为手术的顺利进行提供有效保障；（3）术后护理：①基础护理。术后，护理人员应该将病床上的枕头去掉，使患者保持平躺姿势，使头向一侧偏，每20min对患者的血压、脉搏、呼吸以及体温进行1次测量，并做好记录，6h后，帮助患者保持半卧位姿势，尽量增加患者的舒适感；②病房护理。护理人员要定时打扫病房，将房间内的窗户打开，使房间内保持空气流通，运用紫外线消毒，控制好病房内的温度和湿度，通常情况下，湿度控制在50%～60%左右，而温度则控制在22°C左右，调节好病房内的光线，将病房内各种仪器的声音调低，叮嘱患者家属切勿大声喧哗，尽量给患者营造一个干净、干净、舒适的病房环境，有助于患者休息。③并发症护理。留置胃管时，护理人员应该耐心给患者及其家属解释其作用和目的，获得患者及其家属的理解和配合，固定好胃管，使其保持通畅，避免受压折叠，并对患者的生命体征进行密切观察，腹胀症状消失后，给予拔管，拔管时，应该严格按照要求进行，避免损伤患者。同时，还应该加强切口护理，查看切口有无渗血、渗液情况，定时更换敷料，一旦发现敷料感染，应该及时更换，使敷料保持整洁、干燥，降低感染率。
1.3 统计学分析
本次实验数据采用SPSS17.0软件进行统计学分析，其中组间数据资料对比采用t检验，计数资料对比采用卡方检验，以p<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
观察组1例不满意，4例满意，22例非常满意，护理满意度为96.30%；而对照组5例不满意，10例满意，12例非常满意，护理满意度为81.48%，组间对比差异有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
以人为本是人与社会和谐发展的一项关键内容，而在医疗服务中，将优质护理运用在患者的服务中则是其中的重中之重[2]。手术是治疗胃癌比较有效的一种方法，护理作为其中的一个组成部分，在一定程度上关系着治疗效果的提高[3]。临床研究资料表明，优质护理能够消除患者疑虑，提高患者的治疗依从性，对降低并发症发生率、提高护理满意度和改善患者预后有着极其重要的意义[4]。所谓优质护理，主要指的是坚持以人为本理念，将患者的实际病情和根本需求作为基本出发点，制定针对性临床护理措施，加强与患者之间的交流和沟通，从术前、术中以及术后等多个方面对患者进行全面护理，从而提高护理质量的一种综合护理模式[5]。在本次研究中，观察组的护理满意度为96.30%，明显高于对照组的81.48%，护理效果显著，说明给予胃癌手术患者优质护理能够增强患者满意度，获得较好的护理效果。
综上所述，临床上将优质护理运用在胃癌手术中，一方面可以确保手术的顺利进行，另一方面还能提高护理满意度，建立良好的护患关系。
参考文献
[1]胡古月.实施优质护理对胃癌手术患者满意度的影响[J].中国卫生产业，2012，33：24.
[2]李文秀.优质护理在胃癌手术患者中的护理效果观察[J].吉林医学，2014，07：1506-1507.
[3]庞志红.优质护理对胃癌手术患者并发症的影响分析[J].中国实用医药，2015，02：200-201.
[4]何义川.围手术期护理对胃癌患者满意度与并发症的影响分析[J].中国现代药物应用，2014，21：181-182.
[5]高友玲，李英霞. 优质护理在胃癌患者手术后的护理研究[J].中国伤残医学，2013，09：330-331.
【关键词】 优质护理 胃癌手术 患者满意度
胃癌是消化系统中发病率较高的一种恶性肿瘤，临床表现以吞咽困难、上腹部疼痛、消瘦、食欲下降、贫血以及呕血等症状为主，该病好发于50岁以上中老年人，由于该病具有致死率高、并发症多等特点，已经成为威胁人类健康的一种主要疾病[1]。当前临床上在对胃癌进行治疗时，手术是比较有效的一种方法，虽然治疗效果较好，但是如果护理不当，出现并发症的几率较高，严重影响患者预后。因此，本文重点探讨了优质护理对胃癌手术患者满意度的临床干预效果，如下报道。
1 资料和方法
1.1 一般资料
选择2013年7月-2014年7月期间我院收治的胃癌手术患者54例为研究对象，按照入院先后顺序分为两组，每组各27例。对照组中15例为男性，12例为女性，年龄38～77岁，平均年龄为（52.3±5.4）岁；观察组中14例为男性，13例为女性，年龄39～78岁，平均年龄为（52.6±5.5）岁。两组患者的病程、病情等资料对比差异无统计学意义（P>0.05），可以对比。
1.2 方法
两组患者入院后，均给予手术治疗，其中对照组接受常规护理，而观察组则运用优质护理，通常情况下，护理内容包括以下几个方面：（1）心理护理。胃癌患者由于病情比较严重、病程长，再加上饱受病痛的折磨，患者容易产生诸多负面情绪，比如恐惧、抑郁、害怕以及担心等，心理比较脆弱，术前容易产生焦虑感和惧怕感，影响手术的顺利进行。术前，护理人员一定要加强患者的心理护理，热情对待患者，经常与患者进行交流和沟通，保持和蔼可亲的态度，耐心给患者讲解手术的方法、过程、效果以及注意事项等，让患者了解手术过程，消除患者疑虑，同时，多关心和鼓励患者，给患者讲解成功的病例，增强患者战胜病魔的信心，使患者了解到配合治疗和护理的重要性，帮助患者调整好心理状态，消除恐惧，配合治疗；（2）术前护理。术前，护理人员要协助患者进行心电图、血常规、药物过敏、尿常规以及交叉配血等相关检查，术前12h，叮嘱患者保持禁食状态，术前4h，叮嘱患者禁饮，并指导患者学会腹式呼吸。同时，耐心给患者讲解相关的注意事项，指导患者进行卧床排便，使机体抵抗力和免疫力增强，增强手术耐受度，为手术的顺利进行提供有效保障；（3）术后护理：①基础护理。术后，护理人员应该将病床上的枕头去掉，使患者保持平躺姿势，使头向一侧偏，每20min对患者的血压、脉搏、呼吸以及体温进行1次测量，并做好记录，6h后，帮助患者保持半卧位姿势，尽量增加患者的舒适感；②病房护理。护理人员要定时打扫病房，将房间内的窗户打开，使房间内保持空气流通，运用紫外线消毒，控制好病房内的温度和湿度，通常情况下，湿度控制在50%～60%左右，而温度则控制在22°C左右，调节好病房内的光线，将病房内各种仪器的声音调低，叮嘱患者家属切勿大声喧哗，尽量给患者营造一个干净、干净、舒适的病房环境，有助于患者休息。③并发症护理。留置胃管时，护理人员应该耐心给患者及其家属解释其作用和目的，获得患者及其家属的理解和配合，固定好胃管，使其保持通畅，避免受压折叠，并对患者的生命体征进行密切观察，腹胀症状消失后，给予拔管，拔管时，应该严格按照要求进行，避免损伤患者。同时，还应该加强切口护理，查看切口有无渗血、渗液情况，定时更换敷料，一旦发现敷料感染，应该及时更换，使敷料保持整洁、干燥，降低感染率。
1.3 统计学分析
本次实验数据采用SPSS17.0软件进行统计学分析，其中组间数据资料对比采用t检验，计数资料对比采用卡方检验，以p<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
观察组1例不满意，4例满意，22例非常满意，护理满意度为96.30%；而对照组5例不满意，10例满意，12例非常满意，护理满意度为81.48%，组间对比差异有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
以人为本是人与社会和谐发展的一项关键内容，而在医疗服务中，将优质护理运用在患者的服务中则是其中的重中之重[2]。手术是治疗胃癌比较有效的一种方法，护理作为其中的一个组成部分，在一定程度上关系着治疗效果的提高[3]。临床研究资料表明，优质护理能够消除患者疑虑，提高患者的治疗依从性，对降低并发症发生率、提高护理满意度和改善患者预后有着极其重要的意义[4]。所谓优质护理，主要指的是坚持以人为本理念，将患者的实际病情和根本需求作为基本出发点，制定针对性临床护理措施，加强与患者之间的交流和沟通，从术前、术中以及术后等多个方面对患者进行全面护理，从而提高护理质量的一种综合护理模式[5]。在本次研究中，观察组的护理满意度为96.30%，明显高于对照组的81.48%，护理效果显著，说明给予胃癌手术患者优质护理能够增强患者满意度，获得较好的护理效果。
综上所述，临床上将优质护理运用在胃癌手术中，一方面可以确保手术的顺利进行，另一方面还能提高护理满意度，建立良好的护患关系。
参考文献
[1]胡古月.实施优质护理对胃癌手术患者满意度的影响[J].中国卫生产业，2012，33：24.
[2]李文秀.优质护理在胃癌手术患者中的护理效果观察[J].吉林医学，2014，07：1506-1507.
[3]庞志红.优质护理对胃癌手术患者并发症的影响分析[J].中国实用医药，2015，02：200-201.
[4]何义川.围手术期护理对胃癌患者满意度与并发症的影响分析[J].中国现代药物应用，2014，21：181-182.
[5]高友玲，李英霞. 优质护理在胃癌患者手术后的护理研究[J].中国伤残医学，2013，09：330-331.