更好的生意是赚人

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  我认识一个老板,做电器、建材、洁具、化工等生意,拥有两幢营业大楼,几千平方米的库房、门面房,每天的营业额很大,在这个县城,他是个很会做生意的老板。
  老板已经五十多岁了,貌不惊人,言语也不多。他原先闯过东北,被人当成过盲流,干过木匠,做过油漆工,承包过土地,在海边搞过养殖,什么苦活、重活都干过,什么苦都吃过。后来,他到这个小县城租了一间门面房,卖起了油漆,慢慢发展,慢慢做大,终于成就了今天这样的规模。直到现在,他还每天起早贪黑,在门市打理着。
  我和他很熟,经常在一块聊天,但很少听到他谈过去的事。他做生意很活络,凡是顾客要求的,没有不成的。一次,我在他门市玩,来了一位顾客,提着一桶内墙油漆,盖子已經打开,显然已经用过了。那位顾客说:“老板,这种油漆质量不好,我得退掉。”老板没一句怨言,痛快地说:“行。”他喊来营业员原价把钱退给了那位顾客,顾客高兴地走了。
  目睹了这件事的我,很有点不服,就说:“天下哪有这样的事,漆已经用过了,怎么还能退呢?”老板笑笑对我说:“老弟,做生意,要朝远处看,我虽然损失了一桶漆,但没伤了和气,没伤了信誉。”我从心里佩服地说:“你是最好的生意人,这是最好的生意。”
  没想到,他摇摇头,不赞成我的话。他说:“我最好的生意不是这些,挣点钱不算什么,我感到满意的最好的生意,今天跟你聊聊吧。”接着,他向我说起了他的最好的生意。
  他收的第一个营业员跟他干了三年,进货、配货、销售、收钱,全是这个营业员。这个营业员很聪明,也很能干,业务越来越熟,干得正得力的时候,他给了这个营业员一大笔钱,对他说:“娘家虽好,不是久留之地,你也成熟了,出去闯一闯吧。”这个营业员恋恋不舍地走了,现在是一座城市的木材大销售商,资产大概有几千万了。
  后来的一个营业员脑子也很好使,也很勤快,对内部情况熟悉后,这个营业员开始不安分了,手脚不老实了,每天收了那么多的钱,他有点红眼,今天拿几十,明天拿几十,晚上出去潇洒了。老板心知肚明,其实这层窗户纸就差没捅破罢了。一次,这个营业员在朝自己口袋装钱的时候,被老板撞到了。老板没有发火,把他叫到跟前,心平气和地说:“人在社会上活着,要行得正,坐得正,真正是一个人,叫人家相信,这一辈子才没白活。”然后,他给了这个营业员一些经费,让他出去做生意。后来,这个营业员没给他丢脸,在一座县城销售瓷砖,生意很红火。
  第三个营业员高考落榜,家里很困难,就到他这里打工。每月能挣近千元,吃喝不愁,还能贴补家里,慢慢地也就安于现状了。老板就说服他:“你不能像我这样,虽然挣点钱,一辈子还在家门口,你还得考大学,出去见世面,做大事情。”老板让他一边打工,一边复习功课。这个营业员也很听话,刻苦学习,第二年参加高考,考上了重点大学。在求学期间,老板每个学期都要资助他的学杂费、生活费……
  说着,老板指着大厅里的几个营业员,说:“在我这里干,都是临时的,一个一个,我都要把他们送出去,这就是我最好的生意。”
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