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【摘 要】 目的：本研究报告通过对普外科设置固定主班护士来探析护理管理效果。方法：本研究报告以普外科科室护理人员为研究对象，通过对固定主班护士具体工作实施评价来判断固定主班护士对患者满意度、处理缺陷率以及护理质量的影响。结果：在普外科护理管理中安排固定主班护士后，患者的满意度显著上升，另外，护理人员处理医嘱的能力也得到提升，处理医嘱缺陷率明显降低。同时，实施固定主班护士制后，普外科护理质量得到了显著提高。实施前后护理数据对比具有明显差异，P<0.05。结论：临床上，固定主班护士参与管理后，普外科的病患满意度、处理医嘱缺陷率和护理质量水平都有明显改善，因此，固定主班护理管理应在临床护理中广泛推广。
【关键词】 普外科 护理管理 固定主任护士 作用探析
【中图分类号】 R471 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）05-0213-01
1 资料与方法
1.1 一般资料
本研究报告以普外科科室护理人员为研究对象。普外科收治的病人包括胃肠道疾病、肝胆疾病、甲状腺乳腺疾病及血管类疾病的患者。护理部门设有主班、总务护理班、基础护理班、治疗护理班及夜班等岗位。其中，总务护理班由护士长担任，而固定主班护理人员通过竞聘的方式上岗，其他岗位由各护理人员轮岗值班。
1.2 固定主班护士竞聘条件
要求本科以上护理相关专业学历，从事普外科护理工作2年以上，具有护师以上的职称。护理专业知识扎实，护理业务水平高，通过了计算机2级考试，抗压能力强，服务意识强。
1.3 固定主班护士竞聘方法
首先，竞聘护士个人先提交竞聘申请表，后由护士长审核，再通过理论考试、专业技术测评、民意投票选举和计算机处理医嘱操作考试来对各竞聘者的各项评分累计汇总，得分最高者担任固定主班护士。
1.4 固定主班护士工作内容
固定主班护士的工作内容包括根据医嘱对患者实现药品正确发放；督促各班护理人员遵医嘱保证患者医护工作的落实；做好新患者接待工作，帮助患者联系会诊；引导急诊或危重病人的抢救工作；填制交班报告；做好护士办公室日常性办公事务；协助护士长日常工作的开展。
1.5 固定主班护士作用评价方法
本研究报告通过安排固定主班护士前后病患满意度、处理医患缺陷率及护理质量评价分析。
1.6 统计学方法
对安排固定主班护士前后病患各项记录数据进行分类和汇总处理，采取统计学软件SPSS19.0对上述汇总数据进行分析和处理，计数资料采取率（%）或平均数表示（ ），组间率对比采取x2或t检验；对比以P<0.05为有显著性差异和统计学意义。
2 结果
据观察结果显示，在普外科护理管理中安排固定主班护士后，患者的满意度显著上升，另外，处理医嘱的能力也越来越强，处理医嘱缺陷率明显降低。医嘱缺陷率及病患满意度指标数据对比见下表1。
另外，实施固定主班护士制后，普外科护理质量得到了显著提高。实施前后数据对比具有明显差异，有统计学意义（P<0.05）。具体详情见下表2。
3 讨论
普外科护理管理中固定主班护士的工作主要分为医嘱管理、交接班管理、安全管理、教导管理以及日常事务的管理[1]。
普外科病患具有病情复杂、人员流动大以及患者人数较多。通常情况下，事务略显冗杂，为了保证医院日常工作的井井有条以及保障医疗安全。在普外科护理管理中设置固定主班护士是极有必要的事情。固定主班护士最重要的任务是保障医务工作有程序的进行。主班护士医嘱管理包括认真灵活的落实医生下达的医嘱，同时，能根据患者的实际情况向医生提出合理化建议，这能有利于病患病情的好转。处理完医嘱后，还要对患者的输液卡、用药单及护理提示单核对，以确保医嘱工作准确无误的执行。最后，就医嘱落实情况还应与医生、护士长及护士进行沟通，以保证发现问题后能及时解决。交接班的管理主要包括对药品、物品、治疗、护理及病情进行处理。过程中，要保证交接过程严密无缝、连续动态的开展。而安全管理主要是对病患的危重情况、各类标志、引流管[2]、重要药物以及差错事故等实施管理。主班护士往往护理经验丰富，因此，承载着带教新护士的作用，而日常性事物的管理包括接待工作、护理科室内人员调动等事务的处理。
临床上，固定主班护士参与管理后，普外科的病患满意度、处理医嘱缺陷率和护理质量水平都有明显改善，因此，固定主班护理管理应在临床护理中广泛推广。
参考文献
[1] 邓友芳，姚琴，王欢等.固定主班护士在普外科护理管理中的作用[J].中华现代护理杂志，2011，17（1）：93-95.
[2] 陈为花，高凤霞.主班护士在医疗护理工作中的作用[J].健康必读（中旬刊），2012，11（11）：418-418.
【关键词】 普外科 护理管理 固定主任护士 作用探析
【中图分类号】 R471 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）05-0213-01
1 资料与方法
1.1 一般资料
本研究报告以普外科科室护理人员为研究对象。普外科收治的病人包括胃肠道疾病、肝胆疾病、甲状腺乳腺疾病及血管类疾病的患者。护理部门设有主班、总务护理班、基础护理班、治疗护理班及夜班等岗位。其中，总务护理班由护士长担任，而固定主班护理人员通过竞聘的方式上岗，其他岗位由各护理人员轮岗值班。
1.2 固定主班护士竞聘条件
要求本科以上护理相关专业学历，从事普外科护理工作2年以上，具有护师以上的职称。护理专业知识扎实，护理业务水平高，通过了计算机2级考试，抗压能力强，服务意识强。
1.3 固定主班护士竞聘方法
首先，竞聘护士个人先提交竞聘申请表，后由护士长审核，再通过理论考试、专业技术测评、民意投票选举和计算机处理医嘱操作考试来对各竞聘者的各项评分累计汇总，得分最高者担任固定主班护士。
1.4 固定主班护士工作内容
固定主班护士的工作内容包括根据医嘱对患者实现药品正确发放；督促各班护理人员遵医嘱保证患者医护工作的落实；做好新患者接待工作，帮助患者联系会诊；引导急诊或危重病人的抢救工作；填制交班报告；做好护士办公室日常性办公事务；协助护士长日常工作的开展。
1.5 固定主班护士作用评价方法
本研究报告通过安排固定主班护士前后病患满意度、处理医患缺陷率及护理质量评价分析。
1.6 统计学方法
对安排固定主班护士前后病患各项记录数据进行分类和汇总处理，采取统计学软件SPSS19.0对上述汇总数据进行分析和处理，计数资料采取率（%）或平均数表示（ ），组间率对比采取x2或t检验；对比以P<0.05为有显著性差异和统计学意义。
2 结果
据观察结果显示，在普外科护理管理中安排固定主班护士后，患者的满意度显著上升，另外，处理医嘱的能力也越来越强，处理医嘱缺陷率明显降低。医嘱缺陷率及病患满意度指标数据对比见下表1。
另外，实施固定主班护士制后，普外科护理质量得到了显著提高。实施前后数据对比具有明显差异，有统计学意义（P<0.05）。具体详情见下表2。
3 讨论
普外科护理管理中固定主班护士的工作主要分为医嘱管理、交接班管理、安全管理、教导管理以及日常事务的管理[1]。
普外科病患具有病情复杂、人员流动大以及患者人数较多。通常情况下，事务略显冗杂，为了保证医院日常工作的井井有条以及保障医疗安全。在普外科护理管理中设置固定主班护士是极有必要的事情。固定主班护士最重要的任务是保障医务工作有程序的进行。主班护士医嘱管理包括认真灵活的落实医生下达的医嘱，同时，能根据患者的实际情况向医生提出合理化建议，这能有利于病患病情的好转。处理完医嘱后，还要对患者的输液卡、用药单及护理提示单核对，以确保医嘱工作准确无误的执行。最后，就医嘱落实情况还应与医生、护士长及护士进行沟通，以保证发现问题后能及时解决。交接班的管理主要包括对药品、物品、治疗、护理及病情进行处理。过程中，要保证交接过程严密无缝、连续动态的开展。而安全管理主要是对病患的危重情况、各类标志、引流管[2]、重要药物以及差错事故等实施管理。主班护士往往护理经验丰富，因此，承载着带教新护士的作用，而日常性事物的管理包括接待工作、护理科室内人员调动等事务的处理。
临床上，固定主班护士参与管理后，普外科的病患满意度、处理医嘱缺陷率和护理质量水平都有明显改善，因此，固定主班护理管理应在临床护理中广泛推广。
参考文献
[1] 邓友芳，姚琴，王欢等.固定主班护士在普外科护理管理中的作用[J].中华现代护理杂志，2011，17（1）：93-95.
[2] 陈为花，高凤霞.主班护士在医疗护理工作中的作用[J].健康必读（中旬刊），2012，11（11）：418-418.