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[摘 要]随着我国电力工业的快速发展，供电公司竞争也日益激烈，而装表接电工作情况直接关系着供电企业与用户的切身利益，是确保供电企业安全供电的重要环节。本文针对我国装表接电工作的现状，具体分析了当前装表接电工作中常见隐患，并且提出了相应的有效措施。
[关键词]装表接电；隐患；对策
中图分类号：TM08 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）15-0047-01
引言
近些年， 随着我国电力工业的快速发展，供电公司竞争也日益激烈，因此，供电公司在这种环境下要想占据重要的地位，其服务质量起着很重要的作用，而装表接电正是体现其服务质量的有效途径。在装表接电工作中，相关工作人员应该尊民意、解民忧，站在用电客户的角度上考虑问题，实现装表接电工作的人性化开展。
1 装表接电的概述
装表接电工作是一项技术专业，包含了装表接电及故障分析、高低压用户接电、电能计量装置、电力生产工具、仪表使用维护、电能计量装置接线、电气装置、安全措施等很多方面的内容。在这些内容中每一个工作都很重要，会影响供电使供电系统无法正常运行。目前，我国装表接电技术主要用电子式智能表电表，这种电表具有很多的功能，其最主要的就是改善传统电表需要人工抄表的缺点，电子式智能表电表是一种智能电表具有很强的处理信息和通讯功能[1]。
2 装表接电工作的现状分析
近些年，我们国家不同行业都开始使用以微处理为原理基础的自动功能式电表，这种电表和传统的电表有所不同，它具有迅速、准确地测量计算电力的数据、记录的用电量、储存的负荷以及分析电能的使用状况和通信情况等自动化功能。不过实际上，却只在自动抄表和快捷结账方面发挥作用。在现代化信息技术不断发展的如今，自动式电表具备更加强大的数据分析功能、双方互动功能、计算度量功能和通信功能，可以在特定环境下发挥及时收集信息、储存和发送，使得电功率可以自动计时计量计费，从而提高了用电的效率。可是在进行装表接电的工作中，却存在着较多的问题，不利于后期电表的安装工作进行。
3 装表接电工作中常见隐患
我国供电企业正在不断扩张，用户对于供电企业提出了更多、更高的要求，面对这一状况供电企业为了稳固自身的地位，开始向高质量、高服务的方向进发，装表接电是影响供电的重要因素，就目前供电企业装表工作现状而言还存在一定的安全隐患，其问题主要表现在以下几个方面：
3.1 供电流程相当繁杂
在供电之前，供电企业应该制定较为详细的供电方案，然而整个供电方案确定下来要诸多流程，从电力客户申请装表接电到整个装表工作完成，完成之后还要进行验收，这其中涉及流程较多，那么部分供电企业为了不影响电力客户的正常用电，常常要求装表接电工作人员抓紧时间，导致一些工作人员为了赶进度而无法保证装表接电工作质量。
3.2 装表接电安装问题
装表接电安装问题是接电工作中最重要的环节，新型电表在安装过程中要特別注意电表尾部的两根铜线，干万不能让铜线与火线相连，不然就会导致电表损坏，甚至短路。老式电表在更换成新型电表的时候，也要特别注意老式电表尾部的线路[2]。这要依靠工作人员专业水平了解新旧电表的构造和接线的区别，不能都用一种接线方法，这样必然导致不良的后果。
3.3 表计管理不完善
我们国家额经济快速地发展带来了农村的巨大变化，而在用电方面，农村的用电情况得到了大大地改善，越来越多的农村用户成为了低压动力用户。但是随之带来的是负荷量的不断加大，因为种种的缘由使农村的用电费用标准没有和城区一致，没有采取峰谷考核用电体系，导致装容量被谎报。但是实际情况是装容量已经远远超过了上报的装容量，易导致表计被烧坏，从而加重了装表接电的管理负担。
3.4 存在窃电问题
伴随着我国社会与经济的不断发展，很多人经受不住金钱的诱惑进行窃电操作，这种行为不仅打乱了正常的电力秩序，还会给供电企业带来巨大的经济损失，影响供电企业的安全供电与信誉，就目前窃电现象的发生点来看，该行为主要出现在农村，窃电人员一般所采用的窃电方式有无表用电、私拉乱接、私开电表计量封铅、绕表用电等情况，由于我国装表接电装置中的计量装置没有防止窃电功能，因此导致窃电行为不断恶化。
4 装表接电工作中常见问题的有效对策
4.1 对供电流程进行优化
传统的供电方面确定要经过很多个流程，消耗的时间也相对比较多，时常延缓客户用电需求。为了解决这一问题，供电企业应优化供电方案，完善服务体系。装表接电工作人员在进行装表接电操作之前，应录自去工作现场进行勘察，了解客户业扩情况及电能使用状况，征求用电客户对电表安装的意见以及装表接电服务相关建议，只有这样才能够有针对性的开展装表接电工作，给用电客户提供最为优质的服务，提高客户满意度，使整个服务体系更加完善[3]。比如客户服务的范围包括：建立完善的供电策略，减少客户的资金投入；积极走进现场，深入了解工程进程；安排专门人员全场跟踪；限制期限处理问题。在一些交流会会上建立一个专门的意见反馈区，让客户可以对装表接电工作提出建议或是看法。这样的话就可以根据客户反映的情况和问题积极地解决，或是安排相关人员上门问询与解决等。
4.2 加强技能方面训练
由于在电网部门的人员其技术水平有高有低，因此要进行有效的技能训练，这就要求企业要精心地设立训练基地，仔细布置，设定具体的训练流程，邀请深资历的讲解人员授课，在理论和实际相结合的基础上，重点培养员工的技术能力和操作能力，使员工可以运用学到的理论来支持他的工作。还有就是要对员工进行定期的考核，掌握员工运用操作技巧的能力水平，使得所有接受训练的员工能够真正的学有所用。训练的内容主要包括了各种电表和电能计量装备的装设以及接线、对各种电能计量装备的控制管理和防偷手段的运用等方面。例如面对我们常见的一些隐患，如果要求断电就必须要断电；对于那些带电的作业，允许将新装表的软铜线剪掉，如果想留着，那就用专用胶带将其包住；在用钳子的时候钳子的裸露位置要避免和火线与软铜线一起接触。在换电能表和输送电源的时候发生短路现象的几率比较高，所以，为了防止这种现象出现，在换电表和输送电源时务必先认真了解客户有没有其他的状况，保证没有错误之后才开始工作。
4.3 表计出现故障后的解决措施
要知道，到现场对表计出现故障做出分析，在分析中寻找原因，找出解决处理问题的有效办法，在最短的时间内给用电客户恢复电力是供电公司的责任。因面对用电客户家中的线路比较乱、而且经常出现电源泄露的情况或者是太大意没有关家中电器电源而造成的故障，则需要根据实际问题来具体分析。针对用电过度导致出现超负荷的现象，就需要相关单位强化用电的监督和检查[4]。
5 结语
综上所述，装表接电工作关系着供电企业的供电安全及整体效益，因此，相关人员应该高度重视装表接电工作，降低装表用电故障发生率，为用电客户创造一个良好安全的用电环境，促进供电企业的良好发展。
参考文献
[1] 牛军蕊.智能电表在智能电网中的应用[J].科技风，2010，06：240.
[2] 倪精华.供电企业用电检查工作中存在的问题及对策[J].企业家天地（理论版），2010，12：49.
[3] 毛林强.装表接电工作中常见隐患及对策分析[J].通讯世界，2014，10：116-117.
[4] 李骞.简析装表接电工作存在的问题及对策[J].黑龙江科技信息，2013，31：16.
[关键词]装表接电；隐患；对策
中图分类号：TM08 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）15-0047-01
引言
近些年， 随着我国电力工业的快速发展，供电公司竞争也日益激烈，因此，供电公司在这种环境下要想占据重要的地位，其服务质量起着很重要的作用，而装表接电正是体现其服务质量的有效途径。在装表接电工作中，相关工作人员应该尊民意、解民忧，站在用电客户的角度上考虑问题，实现装表接电工作的人性化开展。
1 装表接电的概述
装表接电工作是一项技术专业，包含了装表接电及故障分析、高低压用户接电、电能计量装置、电力生产工具、仪表使用维护、电能计量装置接线、电气装置、安全措施等很多方面的内容。在这些内容中每一个工作都很重要，会影响供电使供电系统无法正常运行。目前，我国装表接电技术主要用电子式智能表电表，这种电表具有很多的功能，其最主要的就是改善传统电表需要人工抄表的缺点，电子式智能表电表是一种智能电表具有很强的处理信息和通讯功能[1]。
2 装表接电工作的现状分析
近些年，我们国家不同行业都开始使用以微处理为原理基础的自动功能式电表，这种电表和传统的电表有所不同，它具有迅速、准确地测量计算电力的数据、记录的用电量、储存的负荷以及分析电能的使用状况和通信情况等自动化功能。不过实际上，却只在自动抄表和快捷结账方面发挥作用。在现代化信息技术不断发展的如今，自动式电表具备更加强大的数据分析功能、双方互动功能、计算度量功能和通信功能，可以在特定环境下发挥及时收集信息、储存和发送，使得电功率可以自动计时计量计费，从而提高了用电的效率。可是在进行装表接电的工作中，却存在着较多的问题，不利于后期电表的安装工作进行。
3 装表接电工作中常见隐患
我国供电企业正在不断扩张，用户对于供电企业提出了更多、更高的要求，面对这一状况供电企业为了稳固自身的地位，开始向高质量、高服务的方向进发，装表接电是影响供电的重要因素，就目前供电企业装表工作现状而言还存在一定的安全隐患，其问题主要表现在以下几个方面：
3.1 供电流程相当繁杂
在供电之前，供电企业应该制定较为详细的供电方案，然而整个供电方案确定下来要诸多流程，从电力客户申请装表接电到整个装表工作完成，完成之后还要进行验收，这其中涉及流程较多，那么部分供电企业为了不影响电力客户的正常用电，常常要求装表接电工作人员抓紧时间，导致一些工作人员为了赶进度而无法保证装表接电工作质量。
3.2 装表接电安装问题
装表接电安装问题是接电工作中最重要的环节，新型电表在安装过程中要特別注意电表尾部的两根铜线，干万不能让铜线与火线相连，不然就会导致电表损坏，甚至短路。老式电表在更换成新型电表的时候，也要特别注意老式电表尾部的线路[2]。这要依靠工作人员专业水平了解新旧电表的构造和接线的区别，不能都用一种接线方法，这样必然导致不良的后果。
3.3 表计管理不完善
我们国家额经济快速地发展带来了农村的巨大变化，而在用电方面，农村的用电情况得到了大大地改善，越来越多的农村用户成为了低压动力用户。但是随之带来的是负荷量的不断加大，因为种种的缘由使农村的用电费用标准没有和城区一致，没有采取峰谷考核用电体系，导致装容量被谎报。但是实际情况是装容量已经远远超过了上报的装容量，易导致表计被烧坏，从而加重了装表接电的管理负担。
3.4 存在窃电问题
伴随着我国社会与经济的不断发展，很多人经受不住金钱的诱惑进行窃电操作，这种行为不仅打乱了正常的电力秩序，还会给供电企业带来巨大的经济损失，影响供电企业的安全供电与信誉，就目前窃电现象的发生点来看，该行为主要出现在农村，窃电人员一般所采用的窃电方式有无表用电、私拉乱接、私开电表计量封铅、绕表用电等情况，由于我国装表接电装置中的计量装置没有防止窃电功能，因此导致窃电行为不断恶化。
4 装表接电工作中常见问题的有效对策
4.1 对供电流程进行优化
传统的供电方面确定要经过很多个流程，消耗的时间也相对比较多，时常延缓客户用电需求。为了解决这一问题，供电企业应优化供电方案，完善服务体系。装表接电工作人员在进行装表接电操作之前，应录自去工作现场进行勘察，了解客户业扩情况及电能使用状况，征求用电客户对电表安装的意见以及装表接电服务相关建议，只有这样才能够有针对性的开展装表接电工作，给用电客户提供最为优质的服务，提高客户满意度，使整个服务体系更加完善[3]。比如客户服务的范围包括：建立完善的供电策略，减少客户的资金投入；积极走进现场，深入了解工程进程；安排专门人员全场跟踪；限制期限处理问题。在一些交流会会上建立一个专门的意见反馈区，让客户可以对装表接电工作提出建议或是看法。这样的话就可以根据客户反映的情况和问题积极地解决，或是安排相关人员上门问询与解决等。
4.2 加强技能方面训练
由于在电网部门的人员其技术水平有高有低，因此要进行有效的技能训练，这就要求企业要精心地设立训练基地，仔细布置，设定具体的训练流程，邀请深资历的讲解人员授课，在理论和实际相结合的基础上，重点培养员工的技术能力和操作能力，使员工可以运用学到的理论来支持他的工作。还有就是要对员工进行定期的考核，掌握员工运用操作技巧的能力水平，使得所有接受训练的员工能够真正的学有所用。训练的内容主要包括了各种电表和电能计量装备的装设以及接线、对各种电能计量装备的控制管理和防偷手段的运用等方面。例如面对我们常见的一些隐患，如果要求断电就必须要断电；对于那些带电的作业，允许将新装表的软铜线剪掉，如果想留着，那就用专用胶带将其包住；在用钳子的时候钳子的裸露位置要避免和火线与软铜线一起接触。在换电能表和输送电源的时候发生短路现象的几率比较高，所以，为了防止这种现象出现，在换电表和输送电源时务必先认真了解客户有没有其他的状况，保证没有错误之后才开始工作。
4.3 表计出现故障后的解决措施
要知道，到现场对表计出现故障做出分析，在分析中寻找原因，找出解决处理问题的有效办法，在最短的时间内给用电客户恢复电力是供电公司的责任。因面对用电客户家中的线路比较乱、而且经常出现电源泄露的情况或者是太大意没有关家中电器电源而造成的故障，则需要根据实际问题来具体分析。针对用电过度导致出现超负荷的现象，就需要相关单位强化用电的监督和检查[4]。
5 结语
综上所述，装表接电工作关系着供电企业的供电安全及整体效益，因此，相关人员应该高度重视装表接电工作，降低装表用电故障发生率，为用电客户创造一个良好安全的用电环境，促进供电企业的良好发展。
参考文献
[1] 牛军蕊.智能电表在智能电网中的应用[J].科技风，2010，06：240.
[2] 倪精华.供电企业用电检查工作中存在的问题及对策[J].企业家天地（理论版），2010，12：49.
[3] 毛林强.装表接电工作中常见隐患及对策分析[J].通讯世界，2014，10：116-117.
[4] 李骞.简析装表接电工作存在的问题及对策[J].黑龙江科技信息，2013，31：16.