目的从第三方视角了解基本公共卫生服务满意度的历时变化,提出可行性建议,为项目持续发展提供参考。方法采用随机抽样的方法,第三方测评机构分别于2012年和2013年从重庆市3区县随机抽取五类重点服务人群(包括60岁以上老人、高血压患者、糖尿病患者、孕产妇和0~6岁儿童的家长)2300名和2304名,进行满意度的纵向比较。满意度的评价指标包括获得基本公共卫生服务的便利程度、有用程度,医务人员的技术水平、服务态度,医疗卫生机构的服务设施和环境5个方面。结果 (1)2012年和2013年满意度得分均高于一般水平,差异有统计学意义(P=0.000)。(2)独立样本t检验显示,2012年与2013年居民在服务态度、方便程度的满意度得分上差异无统计学意义(P>0.05),而在总体满意度、有用程度、技术水平、服务设施和环境的满意度得分上差异有统计学意义(P<0.05)。(3)多元回归分析显示,2012年5个满意度要素全部进入回归方程,2013年服务设施和环境被剔除回归方程。结论服务态度和方便程度未随观测时间发生变化,但服务态度、方便程度、有用程度、技术水平、服务设施和环境均对总体满意度的影响结构发生了历时变化。