营销幸福新十年

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  “房奴”、“车奴”、“孩奴”……一个社会的生活若是与这些表征心为物役的新词汇紧紧纠结在一起,不用说,生活在这个社会中的老百姓,幸福感会有多差。这个国家的GDP一年年在高速增长,老百姓的平均收入水平与消费水平也一天天在提高,但物质生活改善的同时,并未看到生活品质的提升与幸福感的与日俱增。这当然既不是老百姓想要的生活状态,也不是这个国家的管理者想看到的结果。温家宝总理两会前与网友互动时说,发展经济的目的“就是让老百姓的生活越来越好”,这是未来5年主要的考虑。国民平均期望寿命提高1岁,这个体现民生满意度与幸福感的指标也写进了国家十二五规划中。
  要让老百姓幸福,先得让老百姓有钱花。虽然有钱不一定幸福,但没钱肯定幸福感也不会太强。有研究表明,一定数量的金钱能增进人的福祉,但太多的钱反而无益。“一定数量的金钱”具体是多少呢?在美国,它是年收入7.5万美元。假设这个标准放之四海而皆准的话,国人平均年收入达到45万元左右,就可以不用吃不到葡萄说葡萄酸式地说,有钱不一定快乐了。提高个税起征点,藏富于民,显然是让这个国家老百姓走向幸福之路的第一步。要做的事情还有太多太多。
  对企业而言,是时候改变过去那种奉利润最大化为圭皋的运营理念了。退一步说,只有重视员工利益与福祉的股东利益才是有保证与可持续的。经营之神道盛和夫1年之内将破产的日本航空扭亏为盈,其所奉行的正是员工第一的经营哲学。在这个危机频发、资源几近枯竭的年代,与利益相关者和谐相处、在追逐自身利益的同时兼顾各方面的关切,做科特勒眼中营销3.0时代的合格企业公民,与目标消费者的价值观产生共振才是广告主营销制胜的王道。
  当然,消费者为了自身,也需调适自己的生活方式与消费行为。股神巴菲特也说,“人民常常认为,有钱不一定快乐,那是因为他们没有找到合适的花钱方式”。为了体验而非占有某个东西而花钱,它就能为消费者带来快乐。因为体验是独一无二的,比如购买旅游、教育等服务,而占有却是可以比较的,例如购买手机、汽车等物品,而烦恼的根源之一正是因为社会比较。
  下一个十年,中国经济迎来刘易斯拐点、人口红利消失是件很确定的事情。相对应的是,服务业比重的大幅度提升也是板上钉钉的大概率事件。当消费者的主要消费支出逐渐从房产、汽车、家用电器等耐用消费品向理财、旅游、教育等服务产品转移,当房奴、车奴成为“古董”,营销传播的主战场在哪里是不言自明的。
  最后,在新十年启程之际,衷心祝愿每一位读者幸福快乐,祝杂志社所有员工新十年都有幸福美满的生活,祝“新十年,新势力”中国广告主峰会暨第三届金远奖颁奖盛典圆满成功。
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