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借鉴"多维细分法"和"米切尔评分法"的分析思路,对世界文化遗产地杭州西湖文化景观的利益相关者进行界定与分类的研究结果表明,西湖遗产旅游地的利益相关者在主动性、重要性和紧急性三个维度上存在差异,据此可以将世界文化遗产地利益相关者细分为核心利益相关者、蛰伏利益相关者和边缘利益相关者。不同的利益相关者在世界文化遗产地发展过程中所处的地位、扮演的角色以及发挥的作用各不相同,对于世界文化遗产地的可持续发展影响也不相同。