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为客户提供周到的服务,其实办法很简单:用别人不能效法的方式来为客户服务,甚至通过与客户产生互动效应以达到目的.当客户通过技术手段感知到各公司间的产品差别不大时,就会倾向于他们熟悉的服务和品牌.这里有一个明智的方法:虽然公司的营销技术难以与客户产生直接作用,但运用营销技术的人员却能在两者间建立重要的联系.