【摘 要】
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随着我国经济的发展,交通道路网不断完善,航空事业的发展也同样发展迅速,因此在航空发展的过程当中,需要更多的空中乘务员开展空中乘务的服务.为了推动航空事业的进一步发展,
【机 构】
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贵州广播电视大学(贵州职业技术学院),贵州 贵阳,550081
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随着我国经济的发展,交通道路网不断完善,航空事业的发展也同样发展迅速,因此在航空发展的过程当中,需要更多的空中乘务员开展空中乘务的服务.为了推动航空事业的进一步发展,有必要对空中乘务员进行服务意识的培养,提高其服务能力,满足客户的需求,从而推动我国航空公司获取经济利益的最大化.因此本文主要围绕空中乘务员服务意识的培养展开讨论.首先讲述服务意识的概念,然后对服务意识的内涵进行分析,最后提出培养空中乘务员服务意识的有效途径.
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