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【摘要】计算机网络技术应用范围越来越广，并逐渐成为医院统计工作顺利开展的一项重要工具。本文归纳总结了网络时代医院管理工作中存在的问题，并提出有效利用计算机网络技术，完善医院管理工作的对策。
【关键词】计算机网络技术；管理工作；应用
医院管理是通过充分发挥整体运行功能，全面提高医院医疗、教学、科研、管理的水平，以期为患者提供更多、更好的服务，以医院取得最佳综合效益的管理活动过程。医院信息系统是以医院管理重要组成部分，医院管理和医疗活动中进行信息管理和联机操作的计算机应用系统，为医院所属各部门提供行政管理信息和患者诊疗信息。信息系统对所得信息的处理大致分为数据的收集；数据的集中加工、处理与分析和决策咨询与决策支持三个过程。
医院信息化的必要性在于：⑴由于现代医院病人的增多，在医院产生的诊断、治疗、消费、药品信息都必须记录在案，建立电子病例有利于为病人提供主动有针对性的个性化服务。⑵实现医院人事档案管理的微机化，网络化，提高检索的准确性和工作效果，可较好的满足医院的人力资源需求，建立一支素质较高的医疗队伍。⑶科研教学的素材的信息化储存检索，有利于搜集临床的各个方面的信息，完成医院的科研任务。⑷由于医疗业务及其各个辅助科室都会产生大量的数据，而这些数据对病人的诊断、治疗、评价、复诊等有重要作用，必须储存，而统一的数字化采集，存储，查询，统计分析就显得十分必要。
1．网络时代医院统计工作中存在的问题
信息时代计算机网络技术极大发展，影响力也越来越广，并为医院统计工作的顺利开展提供了技术支持和保障。但是，网络时代医院统计工作在计算机信息技术的利用方面仍存在一些亟待解决的问题。
首先，医院统计工作的开展过分依赖网络技术。信息时代，网络是医院进行统计工作的主要数据来源，但存在着采集信息相对分散、信息多人录入的问题。医疗信息具有不同的作用和用途，但医院统计工作人员将主要精力集中在网络数据方面，没有严格对网络传输数据的准确性进行及时严格的审查，经常出现月底才发现数据有误，但此时确定出错点需要花费极大人力和时间，修改的难度也比较大；此外，统计工作人员对网络信息的认识不够深入，没有将网络资源予以充分有效的利用。医院管理实现科学化、规范化，统计部门担当则会重要的信息提供者的重任，在一定意义上讲，医院统计信息质量对医院管理水平具有极其重要的影响。但当前医院统计工作人员没有充分认识到统计工作的重要性，没有关注网络系统中与报表关系不大的资料的统计和分析，不少极具价值的信息资源被浪费。医院人事档案是医院档案的重要组成部分，反映了医护人员的专业能力、思想品德、科研水平和工作业绩等方面的情况，是开发人力资源的资源库。只有在管理好人事档案，才能加强医院人事档案管理，促进医院人力资源管理工作。通过档案，可以了解过去，总结经验，为科学管理提供重要的依据。将查阅档案材料与实际考察的业务水平、个人素质、思想言行、历史情况等原始材料有机结合起来。
2．有效利用计算机网络技术，完善医院统计工作
2．1实行电子病例制度，强化信息质量控制力度。强化医院统计工作的重要基础和保障就是实行电子病历制度。电子病历制度可以提供及时、准确、系统的数据资料。病案首页不仅充当着医疗管理信息的重要载体，同时也是获取医疗统计信息的主要途径，只有确保病案管理实现规范化，统计信息真实性、准确性及完整性才具备有力保障。决策的准确性在很大程度上取决与统计信息的质量，所以，要集中力量严格把控好基础数据录入工作的质量关，强化网络数据质量管理力度及监控程度，促进医院统计数据信息质量监控机制的不断健全和完善，对每个环节实施严格仔细的检查，将缺陷发生率控制在最低限度，将医院统计工作数据质量环节控制及终末控制有机结合起来，对录入的信息进行严格审查，不规范、不合要求的病案不予录入，一旦发现问题及时向相关人员反馈，并做出相应处理。
2．2深入认识网络信息，有效利用网络资源。当前形势下，需要进一步强化信息意识，对医院管理工作的开展以及现代化医院的建设中信息的重要性有全面而充分的认识。在医院信息中，统计信息具有双重功能，一方面其具有一般信息所具备的特性，另一方面，还具有一定的管理价值，在医院管理中发挥着决策支持的关键性作用。随着医院现代化建设的不断推进，统计信息需求量不断增加，统计资料深度、广度以及实时性要求不断提高。对于医院统计工作人员而言，一方面需要借助网络信息资源填写相关报表，向上级卫生主管部门汇报，定期向本院领导及相关职能科室提供统计信息，另一方面，要充分利用互联网资源共享优势，充分发挥统计监督职责，切实抓好网络中相关资料的提取、汇总、整理及保存工作，并监督指导相关科室报表工作的开展。除此之外，医院统计工作部门还需要积极配合医院管理、临床医疗及科研工作的开展，针对课题开展有针对性的统计和调查，从而向相关科室提供更加优质的统计信息服务，确保医院管理水平的不断提升。
2．3不断拓展统计工作。医院统计部门为了更好的发挥自身职能，需要不断拓展职能范围，从本院实际情况出发，建立具有本院特色的数据查询及统计分析系统，借助此系统，可以全方位、多角度的对现有医疗业务数据进行查询和分析。除此之外，医院统计工作部门还要依托此系统出具质量更高、内容更丰富、深度更深刻的统计分析报告，切实担当起医院领导开展管理工作的智囊团的重任。
3．结语
随着信息时代的到来，计算机网络技术的影响力迅速扩张，对社会各行各业的发展产生一定影响，并逐渐成为医院开展统计工作的重要工具。进一步提升医院统计工作理论水平、实现医院统计工作的科学化及规范化已经成为时代趋势。网络环境下，医院统计工作开展方式也有所改变，例如在收集及整理资料方面，已经用计算机取代了传统的手工方式，利用计算机可以在互联网中自动提取并整理所需资料。但尽管如此，并不代表医院统计工作完全依赖于计算机，统计人员的素质及技能的重要性不可忽视，只有统计工作人员具备较高素质，熟练掌握相关统计技能，才能利用专业知识对网络数据进行科学严谨的分析和整理，将医院经营及医疗活动客观真实的反映出来，并对所产生的经济及社会效益做出评判。
收稿日期：2012-04-10
【关键词】计算机网络技术；管理工作；应用
医院管理是通过充分发挥整体运行功能，全面提高医院医疗、教学、科研、管理的水平，以期为患者提供更多、更好的服务，以医院取得最佳综合效益的管理活动过程。医院信息系统是以医院管理重要组成部分，医院管理和医疗活动中进行信息管理和联机操作的计算机应用系统，为医院所属各部门提供行政管理信息和患者诊疗信息。信息系统对所得信息的处理大致分为数据的收集；数据的集中加工、处理与分析和决策咨询与决策支持三个过程。
医院信息化的必要性在于：⑴由于现代医院病人的增多，在医院产生的诊断、治疗、消费、药品信息都必须记录在案，建立电子病例有利于为病人提供主动有针对性的个性化服务。⑵实现医院人事档案管理的微机化，网络化，提高检索的准确性和工作效果，可较好的满足医院的人力资源需求，建立一支素质较高的医疗队伍。⑶科研教学的素材的信息化储存检索，有利于搜集临床的各个方面的信息，完成医院的科研任务。⑷由于医疗业务及其各个辅助科室都会产生大量的数据，而这些数据对病人的诊断、治疗、评价、复诊等有重要作用，必须储存，而统一的数字化采集，存储，查询，统计分析就显得十分必要。
1．网络时代医院统计工作中存在的问题
信息时代计算机网络技术极大发展，影响力也越来越广，并为医院统计工作的顺利开展提供了技术支持和保障。但是，网络时代医院统计工作在计算机信息技术的利用方面仍存在一些亟待解决的问题。
首先，医院统计工作的开展过分依赖网络技术。信息时代，网络是医院进行统计工作的主要数据来源，但存在着采集信息相对分散、信息多人录入的问题。医疗信息具有不同的作用和用途，但医院统计工作人员将主要精力集中在网络数据方面，没有严格对网络传输数据的准确性进行及时严格的审查，经常出现月底才发现数据有误，但此时确定出错点需要花费极大人力和时间，修改的难度也比较大；此外，统计工作人员对网络信息的认识不够深入，没有将网络资源予以充分有效的利用。医院管理实现科学化、规范化，统计部门担当则会重要的信息提供者的重任，在一定意义上讲，医院统计信息质量对医院管理水平具有极其重要的影响。但当前医院统计工作人员没有充分认识到统计工作的重要性，没有关注网络系统中与报表关系不大的资料的统计和分析，不少极具价值的信息资源被浪费。医院人事档案是医院档案的重要组成部分，反映了医护人员的专业能力、思想品德、科研水平和工作业绩等方面的情况，是开发人力资源的资源库。只有在管理好人事档案，才能加强医院人事档案管理，促进医院人力资源管理工作。通过档案，可以了解过去，总结经验，为科学管理提供重要的依据。将查阅档案材料与实际考察的业务水平、个人素质、思想言行、历史情况等原始材料有机结合起来。
2．有效利用计算机网络技术，完善医院统计工作
2．1实行电子病例制度，强化信息质量控制力度。强化医院统计工作的重要基础和保障就是实行电子病历制度。电子病历制度可以提供及时、准确、系统的数据资料。病案首页不仅充当着医疗管理信息的重要载体，同时也是获取医疗统计信息的主要途径，只有确保病案管理实现规范化，统计信息真实性、准确性及完整性才具备有力保障。决策的准确性在很大程度上取决与统计信息的质量，所以，要集中力量严格把控好基础数据录入工作的质量关，强化网络数据质量管理力度及监控程度，促进医院统计数据信息质量监控机制的不断健全和完善，对每个环节实施严格仔细的检查，将缺陷发生率控制在最低限度，将医院统计工作数据质量环节控制及终末控制有机结合起来，对录入的信息进行严格审查，不规范、不合要求的病案不予录入，一旦发现问题及时向相关人员反馈，并做出相应处理。
2．2深入认识网络信息，有效利用网络资源。当前形势下，需要进一步强化信息意识，对医院管理工作的开展以及现代化医院的建设中信息的重要性有全面而充分的认识。在医院信息中，统计信息具有双重功能，一方面其具有一般信息所具备的特性，另一方面，还具有一定的管理价值，在医院管理中发挥着决策支持的关键性作用。随着医院现代化建设的不断推进，统计信息需求量不断增加，统计资料深度、广度以及实时性要求不断提高。对于医院统计工作人员而言，一方面需要借助网络信息资源填写相关报表，向上级卫生主管部门汇报，定期向本院领导及相关职能科室提供统计信息，另一方面，要充分利用互联网资源共享优势，充分发挥统计监督职责，切实抓好网络中相关资料的提取、汇总、整理及保存工作，并监督指导相关科室报表工作的开展。除此之外，医院统计工作部门还需要积极配合医院管理、临床医疗及科研工作的开展，针对课题开展有针对性的统计和调查，从而向相关科室提供更加优质的统计信息服务，确保医院管理水平的不断提升。
2．3不断拓展统计工作。医院统计部门为了更好的发挥自身职能，需要不断拓展职能范围，从本院实际情况出发，建立具有本院特色的数据查询及统计分析系统，借助此系统，可以全方位、多角度的对现有医疗业务数据进行查询和分析。除此之外，医院统计工作部门还要依托此系统出具质量更高、内容更丰富、深度更深刻的统计分析报告，切实担当起医院领导开展管理工作的智囊团的重任。
3．结语
随着信息时代的到来，计算机网络技术的影响力迅速扩张，对社会各行各业的发展产生一定影响，并逐渐成为医院开展统计工作的重要工具。进一步提升医院统计工作理论水平、实现医院统计工作的科学化及规范化已经成为时代趋势。网络环境下，医院统计工作开展方式也有所改变，例如在收集及整理资料方面，已经用计算机取代了传统的手工方式，利用计算机可以在互联网中自动提取并整理所需资料。但尽管如此，并不代表医院统计工作完全依赖于计算机，统计人员的素质及技能的重要性不可忽视，只有统计工作人员具备较高素质，熟练掌握相关统计技能，才能利用专业知识对网络数据进行科学严谨的分析和整理，将医院经营及医疗活动客观真实的反映出来，并对所产生的经济及社会效益做出评判。
收稿日期：2012-04-10