在日常生活中，每个人都或多或少地参与过管理活动。然而在企业中，究竟什么是管理？什么样的人才算是管理者？就让我们从基础说起。
　　
　　 为什么管理对于企业来说很重要？
　　A：自古以来，当人们组成群体要实现共同目标时，就必须通过管理来协调群体中每个成员的活动。因此，管理活动已经成为人们生活中最重要的一项活动，从个人、家庭或团体到国家、地区或社会，都离不开管理。
　　对于企业来说，管理的重要性更体现在对于资源的合理开发和利用方面。在经营中，无论是传统的人力、物力、财力等要素，还是时间、信息等生产成本的重要组成部分，都需要通过管理得以协调和合理利用，因此，管理活动对于企业来说尤为重要。
　　
　　 一个企业的管理者只有老板一人吗？
　　A：通常我们认为，企业的管理者就是老板，而事实上并不是这样。既然每个员工都是企业的一员，那么，每个人在工作中都参与了管理这项活动。
　　在一个企业中，管理者可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三种。高层管理者是对整个企业的管理负有全面责任的管理者，也就是我们平时所谓的“老板”；中层管理者对应的则是部门经理等中层人员，他们通常起着沟通老板与普通员工的作用；而基层管理者就像是工厂里的班组长、连锁店店长那样的角色，直接参与企业经营目标的实现过程。
　　
　　 管理者需要具备哪些能力？
　　A：无论你是高层管理者、中层管理者还是基层管理者，无论你发挥的作用大小如何，都需要掌握一些相应的技能，才能更好地进行管理活动。
　　技术技能。对于宠物行业的管理者来说，虽然没有必要成为动物学家、动物营养专家，但是了解一定的宠物习性和知识，才能对所管辖的各项工作进行有效指导。
　　人际关系技能。你与上下级的沟通顺利吗？对于工作的协调合理吗？可以说，无论是哪个层次的管理者，掌握良好的人际关系技能都是十分重要的。
　　概念技能。概念技能更多地偏向于高层管理者的掌握，比如作为企业的董事长、总经理，面临的问题自然比其他员工的要复杂，因而也就需要对企业发展的目标、战略有准确的把握和判断力。
　　
　　 有效的管理者就是成功的管理者吗？
　　A：研究表明，成功的管理者（以在企业中晋升的速度作为标志）将精力集中在网络关系上，而有效的管理者（以工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志）将主要时间用于沟通。因此，成功的管理者和有效的管理者在管理风格上有很明显的不同。维护网络关系对于管理者的成功贡献最大，从事人力资源管理活动相对贡献较小；而在有效管理者中，沟通的相对贡献最大，维护网络关系的贡献最小。